10 näpunäidet parema doonori kirjutamiseks tänu teile

by Joanne Fritz

Sa ei saa kunagi öelda tänu liiga hästi või liiga tihti

Kui ütlete, et teid aitate doonorilt, lõpeb üks tehing, kuid see loob silla tulevaseks toetuseks ja sügavamaks kaasamiseks. Tehke seda hästi ja te olete oma tulevase edukuse saavutamise nimel.

Siin on kümme nõuannet selle tänu tähe kirjutamiseks.

01 - saada see posti kiiresti

Neljakümne kaheksa tundi on täiusliku kirja jaoks ideaalne pööre. Kui see on võimatu, siis püüdke seda teha mitte rohkem kui nädal. Soovite, et rahastaja mäletaks, et ta tegi annetuse nii, et teie tänupüha tugevdab tema tegevust ja tasub teda annetamise eest.

Kirja saamine kiiremini muudab teie heategevuse nime kinni doonorite meelest, kinnitage talle, et olete annetuse saanud ja muljet avaldanud oma efektiivsust ja mõtteid.

Isegi võrgupõhised doonorid peaksid saatma teile saadetud tänud kirja , kuid see on kallis ja mitmed mittetulundusühingud liiguvad võrgus nii palju kui võimalik. Sellisel juhul veenduge, et teie Interneti-domeen ei ole just saanud e-kiri. Võtke aega, et isikupärastada e-posti teel aitäh ja muudaksite selle meeldejäävaks

Pühkige parimad tavad oma e-kirja aitäh kirjad . Täielikes meilisõnumites võib teie tänudokiri jääda märkamatuks, seega pöörake tähelepanu tema teemale ja veenduge, et read "on" selgelt teie organisatsiooni.

Doonori tänu saatmiseks e-posti teel on palju takistusi, mida võite unustada. See peab jääma SPAMi kaustast välja , püüda doonori tähelepanu ja ahvatleda teda sõnumi avamisel. Ärge laske e-posti hõlpsalt ja suhteliselt madalal tasulisel pindalalt teie puudusi kõrvaldada.

02 - muuda see isiklikuks

Isikupärastage oma tänupüha kiri koos doonori nimega (kontrollige õigekirja kahekordselt ja ärge kunagi helistage härra esimehele) ja kirjutage otse üksikisikule. Esimesed nimed on võimas.

Tänu kirjaga töötab ka raha võtmise kiri. Näiteks kasutage isiklikke asesõnumeid , nagu "teie", "me" ja "I."

Lisage teave doonori kohta, näiteks selle kohta, kui kaua nad on olnud doonorid, või et teile meeldis nende viimane sündmus näha. Võimalik, et doonor sai kätte auhinna või sai edutamise. Pange oma kirjas midagi sellele juurde lisama.

Hea doonorikirjeldussüsteem on teie parim sõber, kui tegemist on personaalsuse tasemega. Enamikus süsteemides, isegi odavlennufirmades, on võimalik koguda andmeid oma rahastajate kohta.

Millal nad viimati andsid? Kas nad on vabatahtlikud? Millal viimane aeg oli doonoril kontakti teie organisatsiooniga ja milline oli selle suhtluse olemus?

Kui see on esmakordne doonor, saatke teretulnud pakett ja paluge doonoril alla kirjutada uudiskirju ja teadaandeid.

Kui tänan pikka aega doonorit, pidage meeles pigem käsitsi kirjutatud kirja kui ametlikku kirja või mõnda muud loomingulist võimalust tänada .

03 - koordineerige seda kampaania teemadega

Aidake tänada teid annetusega kaasnenud kaebuse või kampaaniaga.

Tõmba oma kiri malli koostamisel, kui kirjutad oma kogumismaterjale. Mõelge sellele kampaania paketi osana. Kui annetus on reageerinud mõnele teisele stiimulile ... võib-olla sündmus, mille te panite, ... seotud kirja selle sündmusega.

Täisringi tagasiminek kaebusele parandab teie organisatsiooni nime kleepuvust doonori mõttes. See on rahastaja ka rahul.

Kui annetus on vastuseks konkreetsele e-posti aadressile, arendage oma veebisaidil spetsiaalselt nende rahastajate jaoks sihtkogumikooni.

Üldine on välja. Spetsiaalsus, mida doonor nägi, et ta sundis teda andma, on kohustuslik. Näiteks, kui annetatud annetatakse maavärina ohvrite abistamiseks, veenduge, et teie tänud viitaksid sellele olukorrale.

04 - kasutage lugusid annetajate seostamiseks tulemustega

Abiandjad näevad ette, kuidas nende raha kulutati. Parim viis seda teha on rääkida loo kohta konkreetsest isikust, keda aitas annetus. Lugu ei pea olema pikk. Ainult mõni lause ja isiku nime kasutamine võivad olla piisavad selleks, et tekitada doonori empaatiat.

Tee oma rahastaja nende lugude kangelaseks. Ta tegi selle loo võimalikuks. Hoidke inventuuri lugusid heade asjade kohta, mida teie heategevus teeb. siis seadistage need lehed koopiate plokkideks ja lükake need vajaduse korral tänuväärtesse.

Lugude muutmine sageli hoiab teie kirju värskena ja hõlbustab paljude tähtede saatmist, ilma et peaksite neid kõiki täiesti uut tegema.

Isegi kui teenite inimesi, kes on tundlikes olukordades ja peate oma identiteeti kaitsma, on võimalik oma lugusid rääkida ilma nende privaatsust ohtu seadmata.

05 - Kas tõeline inimene kirjutab alla

Vältige digitaalallkirju, kui sa ei saadeta korraga tuhandeid tähte. Isegi siis annavad reservkirjad, mis annavad annetajale märkimisväärseid annetusi teie tegevdirektorile, juhatuse esimehele või vabatahtlike fondide esimehele, kes soovivad allkirjastada. Nende tähtede jaoks kasutage tõelisi esimese klassi margisid.

06 - lisage isiklik käsitsi kirjutatud märkus

Vajaduse korral paluge tegevdirektoril või juhatuse esimehel kirjale lisada isikliku märkuse. Pikaajalised doonorid, kes teavad teie ED-d või juhatuse liikmeid, leiavad seda eriti rõõmustavana.

Viidates hiljutisele sündmusele, et doonori osalemine mõlemad meelde annetajale meeldivat kogemust ja lisab märkusele autentsuse. Mõelge, et teil on vabatahtlikel märkmepidu, kes saavad kirjadele märkmeid kirjutada või käsitsi kirjutatud sõnumitega post-it-märkmeid lisada.

07 - lisage vastuse ümbrik

Ma ei soovita paluda teistel annetustel tänuliku kirjas. Ausalt, see muudab inimesed rohkem kui teie arvates. Kuid lihtsalt repliigi ümbrikut võib meeles pidada doonorile, et tulevased annetused on teretulnud.

Paljud rahastajad hoiavad neid ümbrikke ja kasutavad neid hiljem ka kingiks ... või isegi kohe. Andrew Olsen of Fundraising Fundamentals on entusiastlik vastuste ümbrikupakkumiste lisamise eest tänu teile saadetud kirjadele. Ta on leidnud, et heategevusorganisatsioonid, kes kasutavad seda taktikat uutele rahastajatele, on "2-aastased kingikonversiooni määrad, mis on kõikjal 8-12% kõrgemad kui need organisatsioonid, kes neid ei sisalda."

08 - kasutage kiri maksude kviitungina

Teie doonor tänan teid ka kviitungiks. Peate esitama kviitungi igal aastal maksustamise eesmärgil, kui doonor annab 250 dollarit või rohkem ja võite selle kirjaga kaasata.

Tänan, et tähed täna sisaldavad täna tüüpilist avalikustamist iga kord, kui doonor annab, kas see on veebis, kontrollides või igakuiselt antakse .

Samuti on hea tava anda aasta kokkuvõtte kokkuvõte järgmise aasta alguses, just siis, kui doonorid koostavad tavaliselt oma maksudeklaratsioone . Pidage meeles, et kviitung ei ole tänulik . Kviitung peaks olema kirja väike osa.

09 - Kutsu rohkem kaasatust

Kutse oma asutuse külastamiseks on alati hea meel näha oma tööd esmajärjekorras.

Tänapäeva maailmas, kus te võite paluda annetusi inimestelt üle kogu maailma, võite osaleda sotsiaalse meedia kaudu. Julgustage oma rahastajat jälgima oma organisatsiooni Facebookis ja Twitteris või muudes sotsiaalsetes võrgustikes, milles te osalete.

Kuna saadetud kirjas ei ole hüperlinke, anna oma veebisaidi aadress ja seejärel veenduge, et teie sotsiaalse meedia nupud on hõlpsasti leitavad.

Lisage selge kutse veebisaidile külastamiseks ja klõpsake nendel nuppudel ja registreeruge oma e-posti uudiskirja või muu side jaoks. Sotsiaalse meedia ikoonid on teie heategevuse veebisaidi mõned olulisemad elemendid .

10 - lisage postscripti ja lisage kontaktandmed

Me kõik oleme lõuendajad. Sellepärast enamik meist luges kirja ülemist osa ja siis jäta PS juurde. Siis võime minna tagasi ja lugeda ülejäänud tähte. Otsepostituse turundajad teavad PS-i kohta kõike ja lisavad selle alati. Mõnikord on neil rohkem kui üks.

Tänu kirja PS eest võite soovida uuesti viidata teie esitatud lingile ("Michael ja Jane on teie pärast turvalised ja õnnelikud") või sisesta seal olulised kontaktandmed.

Doonoritel peaks olema organisatsiooni keegi nimi, telefoninumber ja e-posti aadress, kellega nad saavad küsimustega ühendust võtta. Klienditeenindus on mittetulundusühingute jaoks sama oluline kui ettevõtjate jaoks, nii et doonoril on lihtne leida tõeline inimene, kui neil on probleeme.