Loovad lähenemisviisid võivad kaitsta isikuandmeid
- Enne oma lugude avaldamist saan alati klientidelt kirjaliku loa .
- Leidke loomingulisi viise, kuidas kaitsta oma isikuandmeid ja identiteete klientidele, kes võivad haiget või piinlikkust avaldada, kui nende identiteeti või isikuandmeid leitakse.
- Olge läbipaistev , mida teete. Ärge kunagi proovige hüübida doonorid. Nad ei andesta, kui nad teada saavad.
Probleem
Me kõik teame, et räägivad lugusid üksikisikute kohta on parim viis saada rahastajad vastata meie kogumisel olevatele kaebustele.
Täna on ebatõenäoline, et saada raha kogumise materjale, mis ei sisalda lugu konkreetsest isikust, keda heategevus abistas.
Me kaasame neid lugusid meie rahaarvestuskirjadesse , tänan teid kirjadest ja meie e- kirjadest , näiteks uudiskirjadest .
Kuid mis siis, kui teie heategevus teeb koostööd kaitset vajavate inimestega? Kuidas me veel räägime lugusid ja ausame oma rahastajatega ausalt samal ajal?
Lahendus
Küsisin neid küsimusi tänapäeval mittetulunduslikult töötavatele kahele parimatele turundus- ja copywriting inimestele. Nad olid oma ettepanekutega väga helded.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa on üks mitte-majandusliku areeni parimaid copywriters, kes töötab sadade klientidega aastate jooksul.
Lisa ütles: "Mul on kaks klienti, kelle jaoks konfidentsiaalsus on suur küsimus.
Üks aitab kodutuid inimesi ja inimesi, kellel on narkootikumide või alkoholiga seotud sõltuvused, elu taastamiseks. Teine töötab kuritarvitatud, mahajäetud ja tähelepanuta jäetud lastega. "
Siin on mõned Lissoni ettepanekud konfidentsiaalsusküsimustega tegelemiseks, näiteks nendes kahes olukorras:
- Ärge kasutage kliendi tegelikku nime . Muutke seda ja austage seda. Näiteks öelge: "Joanne pole muidugi tema tegelik nimi."
- Andke välja andmed, mis võivad isiku identiteeti ära anda.
- Kasutage tegelikke fotosid ja andmeid ainult siis, kui teil on allkirjastatud avaldus või selgesõnaline luba.
- Mõned inimesed jagavad oma lugu õnnelikult, nii et alati küsige .
- Kasutage tegeliku isiku fotosid, kuid ärge varjatage nende identiteeti . Esitage nende luba.
- Kasutage personali, mitte klientide fotosid. Näete näiteks personali, kes aitavad kliendil, kelle tagakülg on pööratud.
- Kasutage fotode ja vastutusest loobumist . Näiteks: "[org name] me austame kõiki, kes meie juurde abi jõuavad, ja paljud teevad tööd uue elu alustamiseks. Nii et kui nende lood on tõsi, võib klientide nimede ja piltide muutmist nende privaatsuse kaitsmiseks muuta. Tänan mõistmise eest."
- Kasutage lugude segu . Segistage üksikasjad mitmest profiilist ühele inimesele. Kuid kasutage vastutust, mis ütleb, et olete seda teinud.
Lisa ütles ka:
"Ma ei kirjuta seda kellelegi, kes teeb üles või ei avalikusta varude pildi kasutamist. Veelgi enam, ma annan alati neile, kellele ma kirjutan, võimaluse lugu või apellatsiooni läbi vaadata ja heaks kiita.
"Ma ütlen neile seda enne, kui ma neid intervjuu panen. See on tähtis, sest paljudel inimestel pole aimugi, kas austad nende lugu. Ma leidsin, et nad on tänulikud ja palju ennustanud, teades, et neil on viimane ilme. Enamik ajast nõuavad nad ainult väikseid muudatusi. "
Pamela Grow, lihtsad arendussüsteemid
Pamela on soovitud konsultant ja viljakas kirjanik. Ta on spetsialiseerunud väikeste mittetulundusühingute kogumisel ja turundamisel. Pamela vastas minu küsimusele klientide konfidentsiaalsuse ja jutustamise kohta:
"Ma olen hiljuti selle olukorraga kokku puutunud töötamas väikese mittetulundusliku organisatsiooniga, kes osutab vaesunud lastele tervishoiuteenuseid. Nad olid jaganud mõnesid lugusid oma saidil ja allkirjastasid loobumised lastele, kuid tänu nende väga noortele vanustele; Ma ei tundnud ennast mugavaks, kasutades tegelikke nimesid või fotosid.
"Selle asemel loonud lugusid, mis põhinevad väga erinevatel üksikjuhtudel, muutes lapse nime, asukohta ja mõnikord rahvuslikku kuuluvust. Lisaks kasutasin varu fotodele. Selleks, et lugu tunduks tõepärasem, muutsin lapse humaniseerimisel, kuid olen alati lisanud vastutuse .
"Siin on näiteks üks profiilidest:
Mitmel viisil on Chris tavaline 11-aastane poiss. Ta on kinnisideeks pesapalliga ja mängib Atlantise draakonid arvutis. Ta on oma seitsmeaastase õe iidol (ja aeg-ajalt piinlik). Ja ta on rohkem kui natuke häbelik. Nii et Garfieldi algkooli viienda klassi klassi uus laps ei aita asjaolu tõttu, et Chrisil oli kolm lõhestatud eesmist hammast. "
Alumine rida?
Hoidke juttu lugusid. Need motiveerivad rahastajaid . Kuid võtke vastu läbipaistvust, kui kaitsta neid, mida teenite. Hüüdnime detailidega, kuid lase emotsioonil läbida.