Turu-uuring ei ole tõsi leidmine
Juhtkonnad ja ärialased otsustajad ei pruugi alati olla turujärelevalve seisukohast teadlikud .
Mõnede juhtide jaoks, kellel on teadusuuringute disaini ja teadusliku teoreetilise taustaga piiratud kokkupuude, on turu-uuringud parimad faktidel põhinevad püüdlused. Need juhid ja äriküsimuste otsustajad taotlevad turu-uuringuid konkreetses ja sageli tuttavas vormis. Kuid tavaliselt ei mõista nad vajadust käsitleda uuritavat probleemi põhjalikult.
Kui turutegijad naasevad taotletud materjalidega, sageli pärast pikaajalist protesti ja üritavad selgitada sellise valesti kavandatud kava puudusi, on nad tihti heidutavad. Küsimustikke koondatakse kokku, proovid visatakse kokku ja intervjuud on halvasti läbi viidud. Lõpuks levitatakse teadusuuringute piirangutega täidetud aruandeid ja lisaraha taotlusi ja rohkem aega. Kas on mingi ime, et selline juht järeldab, et selle tuvastamine on piiratud kasulikkusega, nagu kahtlustatakse alati?
Sa saad, mida maksate, isegi turu-uuringutes
Turuteadlaste kaliibratsioon, nagu enamikus elukutsetest, peegeldab nende väärtuslikku väärtust ettevõtet, kes neid palkab. Kui turutegijad saavad madalat palka ja turu-uuringuid peetakse põhimõtteliselt kirjavahetuseks, on uurimistulemused tõenäoliselt New Coke'i tulemusi kajastavad.
Coca-Cola firma ei selgitanud täpselt uurimisprobleemi, kuna Coca-Cola turundusmeeskond oli keskendunud maitsele, mitte brändile. Kuid Coca-Cola tarbijad tegelevad oma kaubamärgiga väga ning seetõttu ei soovinud nad oma lemmikjooki muutusi.
Kui on teisipäeval, peate olema Belgias
Ajastus on ka kõik turu-uuringud. Mõnikord tehakse turul toimuvate muutuste põhjal uurimistulemusi liiga hilja. Mõnikord on leiud ekslikud. Kui ärijuhtidel või otsustajatel on turul uurimisprojekti lõpetamine ebakindel, võivad nad avaldada survet, mille tulemuseks on enneaegne andmete avaldamine ja ebaselged järeldused. Juhtide ja ettevõtete otsustajate jaoks on mõistlik eeldada, et need on täpsed ja lõplikud uuringu tulemused. Kuid see ei ole alati mõistlik, kui nad ootavad neid tulemusi eile või homme. Turu teadlased peavad lisaks oma võimalustele ka ühiselt välja töötatud uuringute kava, milles täpsustatakse mõistlik lõppkuupäev.
Mis saab õigesti minna? Hea turu-uuringu kriteeriumid
- Teaduslik meetod - Kui turu-uuringute puhul kasutatakse kvantitatiivset uurimismeetodit, kasutatakse tõenduspõhiste empiiriliste meetodite põhimõtteid ja menetlusi. Need hõlmavad süstemaatilist ja hoolikat jälgimist, asjakohaseid proovivõtumeetodeid, hüpoteeside sõnastamist ja testimist, ennustamist ja ennustamist ning pilootuuringuid. Isegi siis, kui turu-uuringud on lähenemisviisi kvalitatiivsed, kasutatakse tõestatud, kindlaksmääratud ja tavapäraseid uurimismeetodeid.
- Uurimistöö loovus - turu-uuringud peavad olema uuenduslikud ja pidama kinni häirivatest tehnoloogiatest, mis võtavad üle teabe loomise ja jagamise, sealhulgas turu-uuringute teabe.
- Mitmed meetodid - Mõned tugevaimad ja usaldusväärsemad turuuuringud kasutavad uurimisprobleemi jaoks mitmeid lähenemisviise. Turu-uuringute tarbijate usaldus suureneb, kui uurimistulemusi kinnitatakse mitme meetodi abil .
- Mudelite ja andmete vastastikune sõltuvus. Turu-uuringute tõlgendamine tuleneb aluseks olevatest mudelitest, teoreetilisest perspektiivist ja filosoofilisest alusest, mis juhib ja teavitab kogutud andmete liiki ja teabe kogumiseks ja analüüsimiseks kasutatavaid meetodeid .
- Väärtus ja teabe hindamine> - Turu teadlased püüavad hinnata teabe väärtust ja maksumust. Teadustarbijate arusaamad mängivad selles hindamises olulist osa, kuna nende valmisolek aktsepteerida ja tulemuste saavutamiseks on väärtust, kuigi seda võib olla raske mõõta. Kvantitatiivsete turu-uuringute puhul lisavad hindamise andmed kehtivust ja usaldusväärsust ; kvalitatiivse turu-uuringu puhul on teabe usaldusväärsus väärtuslik.
- Tervislik skeptikum - Turu teadlased on ettevaatlikud hävingule, et müütide müük võib püsida. Turu-teadlased avaldavad teadaolevalt teravat skeptitsiumi turu-uuringute juhtide ja muude turustamisvõimaluste turuletoomisega kaasnevate ettekujutuste kohta. Turu teadlased on teadlikud tavapärasest tarkusest ja kaitsevad seda, eriti müügimeeskonnad, kes väidavad, et turu-uuringud ei anna neile klientidele ega potentsiaalsetele klientidele midagi uut.
- Eetiline turundus - Tõhus turu-uuring aitab kasu nii klientidele kui ka turu-uuringute tellijatele. Turu teadlased järgivad standardeid, mis vähendavad turu-uuringute andmete väärkasutamist. Turuuuringutega seotud tarbijate arusaamad on turu teadlaste jaoks, kes töötavad, et kaitsta tarbijaid tüütuid protseduure, loata privaatsuse rikkumisi ja varjatud müügipunkte, mis maskeeruvad turu-uuringutega.