Kaubamärgi lojaalsuse juhtumiuuring Coca-Cola võib muutuda

Koksi kliendid loovad brändi 125 aastaks

Koksi kliendi brändi lojaalsus on kõrge, sõltumata disainist või pudeli kujust. Courtesy Coca-Cola & Copy;

Kaubamärgi lojaalsus on tugev. Koks muudab selle purki, kuid tarbijad on endiselt lojaalsed. Coca-Cola 125. aastapäeva tähistamiseks tähistab Coco-Cola ettevõte aastaid mitmel viisil. Koks ei ole kunagi muutunud häbi - meenub New Coke? - ja mõnikord mängib ettevõte oma konservikarpide disainilahendusi. Sellel talvel ühendas kook koos Maailma Looduse Fondi (WWF) jõududega, et koguda raha polaarkaaride nimel, Coca-Cola maskoti alates 1920-ndatest aastatest.

Spetsiaalselt projekteeritud koksi purkid on kaunistatud polaarsete beebidega, et pöörata tähelepanu Arktika kodu algatusele.

Coca-Cola mängib kondi, kas sa võiksid olla?

Hooajalised toidikoki purkid ilmuvad hõbedasse koos lumehelbe kujundusega. Mõned lojaalsed koksi fännid tunduvad olevat okei selle vastu, kuid teised koksi fännid armastavad punast ja ei ole rahul valgete purkide muutmisega isegi pühade ajal. See on tõesti liiga halb, kuna valgete purkide muutus on väga hea põhjus - kaitsta polaaralja elupaika. Tundub, et mõned karastusjookide tarbijad unustavad, et pühad ei tähenda ainult pidustusi, vaid ka hoolivat ja sotsiaalselt vastutustundlikku heategevuse pakkumist .

Coca-Cola on pikka aega olnud seotud pühade erireklaami ja kujundusega. Sel aastal muutub Diet Coke kestvamaks muutuseks - lisaks tavalisele puhkuse kaunistamisele. 1982. aastal laiendas Coca-Cola kaubamärki Diet Coke käivitamisega.

Sel aastal saab Dietcoke'i ümber kujundada Turner Duckworthi disainifirma San Franciscos. Kanalil on värske, kaasaegne välimus, kuid on säilinud samad värvilised jooned nagu punane, must ja hõbe, nii et tunnustus peaks tarbijale olema lihtne ja kiire.

Tundub, et Coca-Cola ettevõte on õppinud sotsiaalse võrgustiku ja sotsiaalse meedia saite, et luua lojaalsetele tarbijatele mõni lõbus.

Facebookist võivad brändi fännid olla Coca-Cola AHHH Giver (see on ahhh! Nagu "Ahhh, ma armastan Coke'i suurepärast maitset!" Ja "Ahhh, kui magus - mu sõber mõtles mind!") Saates kooks sõbrale. See kooki kingitus võib tuleneda koksi leiutaja John J. Pembertoni käest, kes kiirendab kinkimist koos naisega või võib olla eriline koks, mis pakub punkte, mida saab kasutada polaaralja elupaiga kaitseks Arctic Home algatuse kaudu.

Kohviautomaatide kohvikeel

Koks tähistab 125 aastat, jagades erilisi rikkusi

Koks tähistab 125 aastat jagamist, tehes sotsiaalselt vastutustundlikke kohustusi

Coca-Cola Company on välja pakkunud paljusid põnevaid viise, et tänada oma lojaalseid kliente koksi tegemise eest, mis see on täna. Tähistamine toimub kogu maailmas.

Coca-Cola Firma kasutab kliendipõhist lähenemisviisi turu-uuringutele, mitte tootepõhisele lähenemisele. Kuna Coca-Cola on oma klientidega tihedalt seotud, saab ta luua tooteid, mis on keskendunud nende turusegmentidele . Turu-uuringud võimaldavad Coca-Colail otsustada, millist tüüpi toote tarbija soovib, parimad kohad toodete reklaamimiseks ja levitamiseks, ja hind, mis pakub tarbijatele oma raha eest parimat väärtust.

Tarbijad eri turgudel võivad olla üsna erinevad, isegi kui nende tarbijate profiilid on sarnased. Coca-Cola Vanilla on selle nähtuse hea näide. Coca-Cola Vanilla loodi Ameerika Ühendriikides, kus järgiti head turgu, kuid Coca-Cola Company soovis brändi laiendada Ühendkuningriigi turu uurijatele, kes katsetasid Ühendkuningriigis toodetavat kontseptsiooni, et hinnata tarbijate ja koksi fännide vastust. Läbi maitsetundlikkuse, suutis Coca-Cola kindlaks teha, kuidas toode peaks maitsma koksi tarbijat Ühendkuningriigis. Tarbijatega peetavad sihtrühmad olid aluseks, et tuvastada kõige atraktiivsem tootearendus Briti kaebuse esitamiseks.

Ettevõtte nagu Coca-Cola turutegijate töö on keerukas. Mõelge vaid sellele, mida ta vajab, et katsetada ja arendada tootevalikut, mis on atraktiivne tarbijatele kogu maailmas. See on väga hea Coca-Cola firma ja selle turu-uuringute osakond ja turu-uuringute partnerid. Turu-uuringud hoiavad ära tarbijate arusaamad praeguste Coca-Cola toodete valikutest ning see aitab ettevõttel laiendada tootevalikut, keskendudes klientidega seotud võimalustele .

Coca-Cola Ettevõte käsitleb turusuuringuid nii suures ulatuses, et see aitas luua ja rahastada Gruusia Ülikooli Coca-Cola Turundusuuringute Keskust. Ülikoolis pakutakse ülikooli turundusteaduse magistriprogrammi.