Starbucksi re-brändingu edukuse tagajärjel aset leidnud teadusteooria

Brändikorraldajad peavad ära tundma, kui uuesti branding on parim valik

Starbucksi brändi uuesti kaubamärgi juhtumiuuring annab konkreetse näite sellest, kuidas ettevõte suudab vähendada soovimatut tarbijate vastust ühe oma lemmikmarki muutustele. Kuigi Starbucks rakendas edukat rebrändimisalgatust, jäid suletud uste taga turundusuuringud ja muudatuste juhtimise oskused rebrändimise taga.

See on ettevõtete ühine strateegia.

Kui nad avaldavad oma turu-uuringute tulemusi ja nende strateegilisi arutelusid, mis viisid muudatuste konfiguratsiooni, mida nad lõpuks otsustasid kasutada, on populaarseid arvamusi ja kriitikat küllaltki palju. Kõik ettevõtjad saavad mõista, mida Starbucks oleks võinud teha teisiti või oleks pidanud paremini tegema.

Muutuste juhtimise alaste uuringute rakendamine brändidele

Nagu iga organisatsioon, kes hakkab muutusi tegema, peavad turundajad, reklaamijad ja brändijuhid töötama välja veenva nägemuse ja edastama selle tarbijatele tõhusalt. Rebrändimise ettevalmistamine hõlmab ka seda, et brändimuutuste nägemust kuuldakse sageli, nii sisemiselt kui ka väliselt. Turundussõnumid peavad nägemuse eeliseid edukalt edasi andma. Igapäevased meeldetuletused nägemusest, et kõik töötavad, lähevad kaugele selle poole, et hoida seda brändijuhtide endi jaoks kõige paremini meelestatud, kuid see lähenemine on ka tarbijatega tulemuslik.

Reklaamblokeerimisega seotud jõupingutuste hõlbustamine nõuab selliste takistuste kindlakstegemist ja kõrvaldamist, eriti neid, mida eeldatakse seoses muudatuste vastuvõtmisega tarbija jaoks. Ilma tõhusa ettevalmistuseta on muutuste nägemuse rakendamisel raske või võimatu edu saavutada.

Bränd juhtimismeeskonna väljakutseks on nende tõkete ennetamine ja mõistmine.

Struktuurid, protsessid ja inimesed, kes takistavad brändimisalgatuse efektiivset rakendamist, nõuavad juhtide ja brändi juhtimise meeskonna tähelepanu. Inimeste jaoks takistuste kõrvaldamisel tekib tihtipeale võimendav dünaamika ja see võib kaasa tuua kavandatud muudatused brändi edasi muljetavaldavale tasemele.

Lühiajaliste võitude loomine on oluline, et võidelda muutuste algatuse väsimusega, mis tabab inimesi, kes on mõnda aega muutustega töötanud. Nagu iga suure jõupingutuse korral, luuakse väiksemaid töömahukaid ja keskenduvaid tegevusi, mis toetavad jätkusuutlikumaid jõupingutusi ja võimaldavad töötajatele töö ja toetuse eest rohkem premeerida.

Soovitud muudatuste ülesehitamise protsess nõuab jõupingutuste säilitamist nii, et iga etapi või etappi saaks järgmise etapi saavutamiseks platvormina või tellinguid kasutada. Mida see tähendab juhtimisel, on planeerida jõulisi jõupingutusi ja vähendada tasusid, et liikuda edaspidises mõttes paremas järjestuses, mitte kõik korraga, mis on töötajate jaoks ülioluline ja mis viivad kiiresti välja.

Ärikultuuri ja kaubamärgi vaheline seos

Mis tahes muudatuste jõupingutusi tugevdatakse, kinnitades muutusi organisatsiooni kultuuris.

Muutus peab organisatsiooni jaoks olema kesksel kohal nii, nagu nägemus oli muutuste jõupingutuste ajal. Organisatsiooniline kultuur on peamine tegur, mida täidavad töötajad ja juhid, seega on oluline, et igapäevases töös esineksid nägemust toetavad väärtused. Starbucks on oma kultuuri läbipaistvuse tagamiseks kasulik. Starbucksi rebrändimise algatus oli väga tugev avaldus Starbucksi kultuuri kohta ja selle kohta, kuidas ettevõte ohustab nii horisontaalset kui ka vertikaalset integratsiooni klientide teenuste optimeerimiseks.

Halbade kohtuasjade stsenaarium võib viia ümberbrändimise edasi

Soovitus kiireloomulisuse tutvustamiseks on selgelt määratletud, kuidas ei paku kavandatud muudatused organisatsiooni ohtu. Seda on võimalik saavutada mitmesuguste stsenaariumide väljatöötamise ja edastamisega, mis näitavad, mis võib juhtuda, kui muudatust ei rakendata.

Starbucks peaks vaid juhtima tähelepanu Tully ja teiste kohviõli ja turustajate ees seisvatele väljakutsetele, et illustreerida mitte liiga brändingu liiga levinud tulemusi.

Soovitus muutuste koalitsiooni loomiseks on organisatsiooni tõeliste liidrite väljaselgitamine ning seda ei tohi mõjutada pealkirjad ja staatus, vaid pigem otsida inimesi, kes suudavad teisi mõjutada. Seejärel veenduge, et valitud vahetusagendid töötaksid tõhusamalt kui suurema meeskonna liikmed. Tõepoolest, Starbucks tegeles klientidega rebrändimise jõupingutuste liigendamisel.