Mis on poodide atmosfääri mõiste?
Lihtsamalt öeldes sisaldab kaupluse atmosfäär jaemüügikaupluse füüsilisi omadusi, mida kasutatakse piltide loomiseks, et meelitada kliente. Seda tuntakse ka lühiajaliste atmosfääritena. See on otsene kliendikogemus , mis on täna jaekaubanduse kõige olulisem element.
Põhitõed
Kui te ei tea, kust alustada poodi atmosfääri protsessi, alustage põhitõdesid. Puhta, korrektse poodi hoidmine teeb imet teie asutamiseks. See tähendab, et kõrvaldada segadust kassaaparaadi ümber, põrandal ja muudel aladel, kus kliendid kogunevad.
Samuti tehke tolmuks prioriteediks. Kui kliendid võtavad toote kätte, on nad vähem tõenäoliselt selle ostnud, kui see katab nädalat või isegi kuus tolmu väärtust. Lõppude lõpuks kas tahaksite välja poodist välja osta, mis on kaetud mustuse?
Peale selle, et hoiate kaupa puhtana, peaksite seda ka korraldama.
Kui midagi on kohatu, viige see koheselt kohale.
Kui teil on riiklikud tualettruumid, hoidke neid sanitaarseadmetega. See läheneb kahekordsele tasemele, kui käivitate ettevõtte, kus kliendid ootavad, et see on puhas, näiteks ettevõte, kus kliendid külastavad arstiabi või restorani või päevahoiuteenust.
Loo atmosfäär, mis meelitab oma sihtrühma
Kui loote oma poe õhkkonda, on oluline meeles pidada, kes on teie soovitud kliendid.
Kui teie sihtrühmad on jõulud, saate tõenäoliselt oma poest mängida erksaid värve ja heledat popmuusikat. Valgustus ja trendikad sisseseade võivad olla kõik, mis on vajalik noorte klientide jaoks stiilse atmosfääri loomiseks.
Kui teil on antiikkauplus ja soovite seda ümbritsevat õhkkonda, võite valida dimmeri tuledega. Ning sellisel juhul võib klientide jaoks olla rohkem aktsepteeritud, kui poodi põrandal natuke rohkem kogunevad.
Miks Ambience küsimused
Uuringud näitavad, et poe atmosfäär jätab klientidele selge mulje. 1997. aasta uuringus "Store Atmosphere, Mood and Shopping Behavior" leiti, et kliendid hindavad ettevõtteid erinevalt atmosfääri. Uuringus võrreldi kahte mööblikauplust, millest üks oli "meeldiv" atmosfäär ja üks ebameeldivast õhkkonnast. Ta jõudis järeldusele:
"Kliendi meeleolu - mõõdetud alguses, keskel ja lõpus shopping - näidati, et parandada meeldiv ja halveneda vähem meeldiv kauplus. Rahulolu poest oli suurem meeldiv kauplus .. Mõnikord meeldivad poes olevad kliendid spontaanselt rohkem raha neile meeldivatele toodetele. "
See toimus lihtsalt sellepärast, et kauplus mõjutas klientide meeleolu.
Niisiis, kui soovite, et kasutajad hoiavad teie kaupluses rohkem aega ja raha, looge neile meeldiv õhkkond.