Teie ettevõtte kaitsmine reklaamkahjude eest
Mis on reklaami vigastus?
Reklaamkahjum tähendab ettevõtte poolt toote või teenuse reklaamimisel tekkinud kahju.
Kahju võib toime panna üksikisiku või muu ettevõtte vastu. Kannatanu kannab tavaliselt finantskahju. Näiteks teie ettevõte avaldab reklaami, mis petab teist ettevõtet, kahjustades selle mainet. Teie reklaam põhjustab kannatanu jaoks klientide kaotuse. Ta helistab teie ettevõttele hüvitist, et ta saaks kaotada sissetuleku.
Reklaamivigastus hõlmab ettevõtte poolt kaubamärgi, toodete või teenuste reklaamimisel toiminguid (süüteod). Süüteod põhjustavad teisele poolele kahju. Reklaamvigastus on üks kahest kahjust, mida hõlmab katvus B. Teine on isikukahju. Isiklikud vigastused on ettevõtte poolt toime pandud õigusrikkumised muude tegevuste kui reklaamimise ajal. Inimeste vigastuste näited on vale arestimine ja kuritahtlik süüdistuse esitamine.
Kuni 1990. aastate keskpaigani oli reklaami vigastus ja isikukahju kindlustatud kahe eraldi katte all.
Need katted on kombineeritud. Neid pakutakse üksikkaitsena, mida nimetatakse isiklikuks ja reklaami vigastusteks.
Kaetud süüteod
Vastutuspoliitika hõlmab nõudeid või ülikoole, mis tekivad teie ettevõtte reklaamimisel toimepandud süüteo eest. Kaebuse saamiseks peab see toimuma isikliku ja reklaami vigastuse määratluse kohaselt süüteo eest.
Määratlus hõlmab seitset tüüpi kuritegusid, millest neli on seotud reklaamitegevusega. Need on loetletud allpool:
- Libel, laimu või toote halvendamine
- Eraelu puutumatuse õiguse rikkumine
- Kellegi reklaami mõte reklaamides
- Teie reklaamis on rikutud autoriõigust, kaubakleit või loosungit
Reklaamikohustuse väide, mida teie poliitika peab katma, peab taotleja taotlema hüvitist ülalnimetatud süüteo eest. Kui taotleja nõuab kahjutasu mõne muu süüteo eest, näiteks patendi rikkumine, ei kaeta nõuet.
Mis on reklaam?
Varem on tekkinud vaidlused kindlustusandjate ja kindlustusvõtjate vahel selle kohta, mis on reklaam. Mõned kindlustusvõtjad on väitnud, et ettevõtte ja üksiku kliendi vaheline suhtlus vastab reklaamile. Kindlustusandjad on nõus, väites, et reklaam tähendab suhtlemist paljude klientidega, mitte ainult ühega. Poliitika kavatsuse selgitamiseks lisas ISO reklaami definitsiooni. Tänapäeval hõlmab paljusid eeskirju allpool toodud määratlust:
Teade, mis edastatakse või avaldatakse üldsusele või konkreetsele turusegmendile teie kaupade, toodete või teenuste kohta klientide või toetajate ligimeelitamiseks.
Kaetud nõuete näited
Enamik reklaami kahjunõuetest esitatakse konkurendi vastu äritegevuse vastu. Ettevõte A väidab, et ettevõte B pani toime ettevõtte kahjutasu. Siin on mõned näited nõuetest, mis tõenäoliselt kuuluvad teie vastutuspoliitikale:
- Sa oled ettevõte, mis toodab küpsiseid. Loote telereklaami, milles teate, et konkurendi valmistatud küpsised sisaldavad saepuru. Sa usud, et see on tõsi, kuid see on vale. Teie konkurent süüdistab teid libisemiseks.
- Teil on ilusalongide kett. Loote trükireklaami, mis sisaldab teie kliendi fotot. Te ei saanud kliendi luba oma fotot kasutada. Ta esitab teie ettevõttele kaebuse oma privaatsuse rikkumise eest.
- Teil on ehitusfirma. Teie konkurent on loonud tantsuhooneid sisaldava veebireklaami. Reklaam on rumal, kuid pilkupüüdev. Loote oma reklaami, kasutades tantsuhooneid. Teie konkurent vaidlustab teie reklaamikontseptsiooni ilma selle nõusolekuta.
- Teie konkurent on välja töötanud reklaamikampaania, kasutades selleks kaasaskantavat loosungit. Loote oma ettevõttele loosungi, mis on väga sarnane teie konkurendi kasutatava loosungiga. Teie konkurent süüdistab teid oma loosungi rikkumise eest.
Erandid
Siin on mõned peamised väljaarvamised, mis kehtivad katvuse B. See ei ole täielik väljaarvamiste loend.
- Teade võltsimise kohta Teie levitatud suulisi ja kirjalikke avaldusi ei kohaldata, kui teate, et need on valed.
- Rikkumiste teadmine Teie poolt toimepandud toiminguid ei kohaldata, kui teate, et need toimingud rikuvad kellegi õigusi. Näiteks kasutate oma reklaamis kliendi foto oma loata, kuigi teate, et teie tegevused rikuvad tema privaatsust.
- Kriminaalasjad Kriminaalasjades esitatud väited ei ole kaetud.
- Lepingu rikkumine Lepingu rikkumine puudutab väiteid selle kohta, et te ei täitnud lepingu tingimusi.
- Lepinguline vastutus Reklaami vigastuste eest, mille eest olete vastutav üksnes lepingu allakirjutamise eest, ei pakuta.
- Hind, kvaliteet ja toimivus Ükski leviala ei kehti juhul, kui teie toode ei vasta kvaliteedi või jõudluse tasemele või teie reklaamis märgitud hinnale. Näiteks avaldate reklaami, milles öeldakse, et kasutatud auto hind on 1000 dollarit. Teie edasimüüjalt autole noteeritud hind on 10 000 dollarit. Klient süüdistab teid vale reklaamimise eest.
Veebisaidid, teadetetahvlid ja foorumid
Reklaamkahju katvus ei kehti alltoodud ettevõtete tüüpide kohta. Need ettevõtted vajavad spetsiaalset kindlustust, mida nimetatakse meediakaitsekindlustuseks
- Interneti-teenuse pakkujad
- Veebilehe disainerid
- Kirjastusfirmad
- Reklaamiagentuurid
- Ringhäälinguettevõtted
Kui olete loonud oma ettevõtte edendamiseks veebisaidi, siis peate te oma reklaamipoliitika või kirjastustegevuseks teie vastutuspoliitikas? Vastus on ei. Teie ettevõte on vigastuste reklaamimise eest kindlustatud, kui te ei tegele veebisaitide kujundamisega teistele, teiste inimeste sisu avaldamisele ega muude ettevõtete reklaamide väljatöötamisele.
Artikkel redigeerib Marianne Bonnerit