Kas teie ettevõte plaanib vaid 10-kohalist 10-kabiini või suurt 40-kohalist kaubamanust 50- kohalise väljapanekuga , on väljaõppe saanud personali koolitus, kes paneb näituse ajal enda kabiini mehitama. Kahjuks on enamiku näituste eksponeerijate jaoks töötajate koolitamine tähelepanuta jäänud teiste silmatorkavamate probleemide nagu kabiinide planeerimine, projekteerimine, ehitus ja muu logistika. Kuigi kabiinide tähtsus on klientide ja väljavaadete ligimeelitamisel oluline, võib teie töötajate kohalolek ja käitumisviis seda uut perspektiivset äri teha või murda.
Mõned kogenud töötajad ja juhid, kellel on inimestega kauplemiskambrid, uhked oma võimele umbrohtude leevendamiseks kohapeal ja tegelevad vaid elavate väljavaadetega, kuid keskenduvad ainult tuludele või suured piletipaketid võivad tihti oma brändi kahjustada ja kaasa tuua kasutamata võimalused.
Korporatiivürituste planeerijatel palutakse mõnikord aidata korraldada messide logistikat ja mõnikord ka messikabiin ise. Kui planeerimisetapis on kaasatud suurte ürituste korraldajad, on neil ainulaadne võimalus tõhustada ettevõtte investeeringutasuvust , jagades järgmisi näitusepersonali etiketi reegleid ja näpunäiteid.
01 - Tervitused ja avatud keha keel
- Seisake üles ja tervitage osalejaid - kabiini esiküljel
- Kui on vaja istmeid, kasutage kõrget väljaheidet, mis tekitavad kontakti silmapiiril
- Naerata ja silmakontaktis osalejaid kõigis suundades
- Rääkige koos näituseüritustega, mitte kolleegidega
- Istu ainult siis, kui olete koos kliendiga, kes soovib istuda
- Ärge liigutage käesid ega jalgu, hoidke käed taskudest välja
- Väldi fidgeting ja kallutades vastu kiosk seinad ja mööbel
- Pidage silmas teisi inimesi kabiinis ja oma ruumi lähedal
- Ärge sisestage teise eksponendi ruumi
- Ole entusiastlik, kindel ja viisakas
- Tänu osalejatele, kes veetsid oma boksi ajal, kui nad saabuvad ja lahkuvad
Kuigi need on lihtsad, pakuvad need põhilised keelekeele nõuanded ligipääsetavat ja professionaalset atmosfääri, mis julgustab külastajaid külastama ja jääma teie kabiinisse.
02 - personalirollid ja müügi skript
Näituseboksipersonalile tuleks katta väljapaneku konkreetne piirkond, kellel peaks olema kogemused ettevõtte olulise teabe edastamiseks osalejatele. Mõned firmad pakuvad isegi personali kohandatavale tervitustegevusele ja müügiscriptidele, mistõttu iga meeskonna liige on valmis pakkuma osalejatele ühtlase, poleeritud ja efektiivset sõnumit.
Müügisertifikaadi või lifti sammast väljapoole jäävad ettevõtte esindajad messikabiinile valmis vastama põhiküsimustele või teada saada, kust saada rohkem teavet. Kabiini peaks alati juhtima vähemalt üks isik, kellel on selline asjatundlikkus ja / või volitused ning kellel peaks alati olema juurdepääs tugiisikutele ja osalejatele.
03 - osalejate kaasamine
Inimesed osalevad kaubanduslikel üritustel põhjusel, seetõttu on kabiinipersonali jaoks oluline tutvuda kiiresti ja küsida osalejatelt küsimusi kiiresti, et teada saada, kas nad saavad neid mis tahes viisil aidata. See on koht, kus tervitus või sissejuhatuse skript võib olla kasulik, kuid selline skript on efektiivne ainult siis, kui boksi töötajad kasutavad seda osalejate kaasamiseks.
Enamikel messidel osalevatel inimestel on mõni asjakohane põhjus, et rohkem teada saada oma toodetest ja teenustest, seega veenduge, et teie töötajad pakuvad neile skripti kohta lühikest ülevaadet ning neil on oskused, et jätkata vestlust ja sealt välja tuua. Töötajad peaksid olema valmis küsima avatud küsimusi, et luua osalejatega raport ja määratleda vajadused.
04 - ei ole personali toidud ega joogid
See etiketi reegel peaks lihtsalt olema tervituste ja keha keele osa, kuid kahjuks on see kaubanduse näitude arvukuse tõttu väärib oma kategooriat. Üks kõige tavalisemaid messikabiinide etikete rikkumisi esineb siis, kui sööki ja jooke hoitakse töötaja isiklikus tarbimises. Näituspäevad on pikad; kindlasti peaks teie töötajatel olema juurdepääs suupistetele ja veele. Kuid neid suupisteid ja jooke ei tohiks kabiinis tarbida ega jääda näitusekülalistele nähtavaks.
Kergesti on võimalik tuvastada salvrätikuid, ümbriseid, plastpudeleid ja muid esemeid, mis ei kuulu kabiini. See võib tunduda elementaarne, kuid tuletades meelde kabiinis töötajad, et vältida söömist, joomist ja närimiskummi jooksul kabineti võib olla erinevus otsivad professionaalne või ilmuvad nagu slobs. Selle vältimiseks otsustavad mõned väljapanekuagentuurid oma personali välja anda oma kaubamärgiga mitteseotud veepudeli, mis võib olla suurepärane võimalus tagada hästi hüdreeritud ja professionaalselt ilusad töötajad.
05 - tagage piisav personal
Väljapanekute töötajad vastutavad üldjuhul kabiinide seadistamise eest või vähemalt panevad lõplikud puudutused suuremasse konstrueeritud kabiini ja peaksid jõudma varakult, et kõik materjalid oleksid nõuetekohaselt kuvatud ja valmis näitlikustajatele kohe, kui need eksponeerivad. Juhid peaksid kabineti tööle asuma piisavalt, et võimaldada külastajatel hõlpsasti töötajatele juurde pääseda ja kaaluda vajadust lõunasöögi ja / või muude pauside järele, ilma et ettevõtte töötajatel oleks kabiinipiirkonda ületanud.
Samuti on äärmiselt tähtis näidata näitustunde ja veenduda, et ettevõtte esindatus jääb plaanipäraste töötundide lõpuni kabiinisse. On hämmastav, kui suur on kabiinide arv, kus töötajad kaovad 15, 30, isegi 45 minutit enne näituse lõppu, ilma võimaluseta suhelda väljavaatega ja jagada ebaprofessionaalset pilti.
06 - järgige personali kleidi koodi
Attire on midagi, mis erineb organisatsioonist organisatsiooni. Mõned ettevõtted nõuavad korporatiivset või ärilist juhuslikku rõivat (nt polo-särgid, spordirõivad, kleit särgid jne), teised pakuvad personali kaubamärgiga rõivaid või ühtlast. Isegi teised lihtsalt annavad töötajatele teatud suunda isikliku rõivas värvide ja sobivate riiete stiiliga.
Professionaalne ja ühtlane riietus aitab tugevdada messikabiinide teemasid ning seda tuleks tunnistada ka näituse korraldajate ja osalejate austavaks. Kleitkood peaks kergesti eristama laevapere personali osalejatest ja sisaldama nimesildit.
07 - Paadi seadistamine ja hooldus
Ürituste korraldajad suunavad tavaliselt väljapanekukampa töötajaid, et hoida ebasobivaid kasse ja toiteid varjatud kohtades, näiteks müügiajakülje taga, täielikult laia lauaga või väljaspool väljapanekupiirkonda asuvas kohas, kus ladustatakse täiendavaid tarneid.
On oluline, et kabiinis paikneks kogu aeg (sealhulgas põrand) hästi hooldatud ning prügikast ei tohiks kujutist kuhugi vaadata. Näituse etikett nõuab, et kabiinipersonal jälgiks seda reeglit kogu päeva jooksul.