Need, kes töötavad mittetulunduslikul kogukonnal, teavad seda nii nagu ka kedagi.
Praegu ei ole paremat aega, kui vaadata oma organisatsiooni edenemist. Ja pole paremat võimalust ennustada, kuhu teie organisatsioon läheb, kui seda, kui hinnata, kuidas su kohal, kus sa oled.
Teie toimivusajalugu aitab teil parandada, mis on rohkem kui lihtsalt kosmeetika või löögi kriips. Korralikult kasutatavad mõõdikud aitavad teil keskenduda kõige tõenäolisemalt makstavatele parandustele.
Näiteks ütleme, et teil on hädas, kui soovite, et doonorid teiega jääksid.
Teie mittetulundusühing otsustab muuta rahastajate säilitamise prioriteediks probleemiga võitlemiseks. Kuid selle asemel, et otsida konkreetseid puudujääke, liigutate oma meeskonnaga ajurünnakute, crowdsourced strateegiate loendisse edasi.
Muidugi võivad mõned neist strateegiatest töötada. Kuid teie plaan oleks palju tugevam, kui oleksite teadlik ja arvestaksite seda, et teie suurim arvepidamise puudujääk tekkis online-annetajatest. See teave muudab mängu. Nende teadmistega ajurünnakud on palju tõhusamad.
Edukuse mõõdikute jälgimine on lihtsalt kohustuslik.
Kuna mittetulunduslik maailm areneb ja maailm liigub kogu veebi küllastumise suunas, muutub jälgimine olulisemaks kui kunagi varem.
Õnneks on teie numbrite pidamine ja analüüsimine lihtsam kui kunagi varem.
1. Sotsiaalmeedia konversioon
Sotsiaalmeedia on jõudnud huvipakkuva ristmikuni mittetulundussektoris.
Esialgu oli vaba turustamise potentsiaal põnev. Siis, kui saidid, nagu Facebook, muutsid oma uudistevoogude algoritme ja mõned muutusid tasuliste mängude mudelisse, peavad mittetulundusühingud kohanema reaalajas ilma tasuta lõunataga.
Mittetulundusühingud peavad otsustama, kuidas nad jäävad sotsiaalse meedia kaudu oma veebiturunduse kaudu asjakohaseks, ilma kulutamata liiga palju raha ja aega.
Mõned mittetulundusühingud on ilmselgelt sellest aru saanud, sest viimase kahe aasta jooksul on sotsiaalmeedias tehtud annetused kasvanud rohkem kui 32% (90% neist annetustest on tehtud Facebookis).
Mida see kõik tähendab edukuse mõõdikute osas? Nii nagu mittetulundusühingud peavad kohandama oma sotsiaalset meediat, peavad nad muutma, kuidas nad oma tulemusi hindavad.
Jah, suhtlemine erinevate sotsiaalsete saitidega on organisatsioonile kasulik. See pole kunagi valus, kui teil on teisi kanaleid, et jõuda oma toetajate poole ja sinu juurde jõuda. Kuid kuidas leht "meeldib" ja "järgneb" tõlgib annetusi? See on kõige olulisem mõõdik.
Alumine rida: peate teadma, kas ja millisel määral teie sotsiaalmeediategevus muudab inimesi jälgijatest doonoritele.
Selle teabe abil saate jälgida oma samme ja määrata, kuhu kulutada oma aega sotsiaalmeedias.
Kas teie Facebook lehel on palju rohkem abiandjaid kui Pinterest? Vastupidi? Kas see on teie Twitteri konto, mis on juhtpositsioonil?
Teie vastused nendele küsimustele lähevad sõltuvalt sellest, kuidas teie erinevaid kontosid haldate, milline töö on teie mittetulunduslik, ja kes on teie keskmine võrguandur, rääkimata sellest, mida ta tahab .
2. Online-ostetud kingituste arv
Sotsiaalse meedia analüüsi abil tihedalt seotud, kuid suuremahulisel skaalal on metriline number kaks. Sa pead oma veebipõhise jõudluse jälgima.
See võib osutuda aeglasemaks, kui ennustatakse kõige enam, kuid rahastusvahendite maailm liigub veebipõhiste annetuste poole. Selle püsiva liikumise tõttu peate ajaga sammu pidama ja isegi neist tulema.
See jälgimisprotsess on väga lihtne. Säilitage arvestust selle kohta, kui palju annetusi saab veebikanalite kaudu. Seejärel vaadake, kuidas see number on võrreldav kõigi teiste kingituste saamise viisidega.
Täiendavaks analüüsideks saate segmenteerida oma andmeid sotsiaalmeedia juhtidesse, veebisaitide külastajatele ja e-posti aadressidele ..
Online-annetamise protsess on doonorile lihtsam ja teie organisatsioonile kulutõhusam. Kui jätkate oma online-kohaloleku ja meetodite parandamist, vaadake seda mõõdikut oma edusammude mõõtmiseks.
Kui sihite Millenniale , on teie online-annetussüsteem parem kui par! Ja teie süsteemid peavad olema mobiilseadmete valmis .
Doonorid ootavad igast külastatavast veebisaidist veebi keerukust. Kui teie mittetulundusühingul pole suurepärast veebiportaali, märkate nad.
Kuidas teate, kas teie internetis antav kogemus vastab nendele kõrgetele ootustele? Numbrite kaupa. Madalad online-annetused tähendavad halba doonorite kogemust.
3. Investeeringutasuvus (ROI)
ROI on nende kolme kõige olulisem mõõdik .
Kuidas on aeg, jõupingutused ja ressursid, mida panustatakse konkreetsesse rahaliste vahendite kogumisse, võrreldes teie annetustega? See on sisend- ja väljundküsimus.
Vastus sellele küsimusele kõigi oma kogumispraktika ja -meetodite kohta ning te olete oma organisatsiooni rahaliste vahendite vajaduste mõistmise suunas.
Liiga sageli jäävad mittetulundusühingutele rahastamisplaanid, mis enam ei tööta harjumuselt. Oma tavapärastel tehnikatel on tagurpidine võimalus, kui nad on tulemusteta lõpetanud ja ei teeni enam investeeringute tasuvust.
Ole loominguline. Kui teie eelarve on pingeline, on olemas palju odavaid rahastajaid. Kui te võite investeerida taskukohasesse, kõrgema taseme fundraiser, on ka neid võimalusi. Internet annab teile paindlikkuse kulude kärpimiseks ilma kvaliteedi kallinemiseta, mistõttu kasutage seda ära.
Kõik kolm edukuse mõõdikut aitavad teie organisatsioonil jälgida oma võimet areneda, kui teie rahastajad annavad muudatusi. Need mõõdikud ütlevad teile, kuidas teie organisatsioon on teie tänapäeva kultuurikultuuri seisukohast produktiivne.
Selle teabe abil saate varem paremaid valikuid teha.
Metrics võib olla Dan Quirki keskmine nimi. Ta on DonorPro, mis on fundraising software company, turundusdirektor. Dan on kogu digitaalne raha kogumine, järgides viimaseid suundumusi ja parimaid tavasid. Tutvuge DonorPro-ga ja kuidas jälgida Danit, vaadates läbi tema bio .