Samasugune online-tellimuse kohaletoimetamine on uus tarneahela standard.
9:15. Mu naine tellib asendusmassiharja.
19:00. Sama friikin pühapäev. Minu tütar harjutab oma hambaid oma täiesti uue ülehelikiirusega hambaharjaga. Kas ma mainisin, et minu naine käskis seda väga hommikul?
Ilma meie kodust lahkumata? Interneti kasutamine? Ja kas saadeti samal päeval pühapäev ?
Kui ma panen Amazonile oma tarneahela Mount Rushmore'i , oli see just sellepärast, et nad olid saavutanud oma klientidele üleöö. Nüüd, kui nad ei suuda pakkuda tooteid enne klientide tellimuste tellimist , on Amazon optimeerinud klientide rahulolu tarneahela niipalju kui võimalik.
Okei, nad tegelikult - omamoodi - tarnivad teatud esemeid, enne kui kliendid neid tellivad. Mu naine alustas oma abonementide igakuist "liitumist". Selle asemel, et igal kuul täiendavalt tellida, kasutab Amazon seda, mida ta tahab, kui ta seda soovib. Optimeeritud tarneahel.
Kui müüte tooteid veebis ja te ei tarni neid tooteid oma klientidele samal päeval, kui nad tellivad neid, olge tähelepanelik. Amazon muudab e-Taileri mängu lennul. Ja kui nad räägivad lendamisest, siis ei ole nad veel käivitanud oma dronide laevastikku.
Kuidas saab Amazon seda teha? Ja kas saate teha seda, mida nad teevad?
Muidugi, saate. Siin on see, mida ta vajab: 1) Inventari. Sa ei saa oma kliente kätte, mida sul pole. Ükskõik, mida teie veebisait ütleb, et teil on müügiks, peate selle käsitsi ja valmis laevalt saama. 2) reaalajas automatiseeritud tellimuste töötlemise süsteem.
Selle alternatiiviks võiks olla isik, kes telefonidele vastab ja võtab tellimusi igal teisel päeval. Kuid on mõistlik tellimuste töötlemise süsteem tellimuste vastuvõtmiseks hommikul kell 1:30. Ja siis lõunasöögi ajal. 3) Pakkide kättetoimetamise teenusega (näiteks näiteks UPS või Fedex) on piisavalt äri, et nad oleksid valmis oma tellimuse kätte saama ja saatma selle oma klientidele sama freakin päeva . 4) Piisavad asukohad, et saaksite pakkuda sama päeva kohaletoimetamist nii paljudes kohtades kui teie kliendid asuvad.
Kui te pole e-tailer, mis on ligikaudu Internetti, siis Amazon on teed teie ees. Ülaltoodud number 2 on piisavalt lihtne omandada. Enamik e-kaubanduse ressursse suudab teil luua reaalajas automatiseeritud tellimuste töötlemise süsteemi. See tagab, et saadate oma tellimusi oma laos oma klientide hetkedesse paigutades. Hea algus. Aga…
Number 1 võtab raha. Kas te võite mõistlikult endale lubada piisavalt varusid, et vastata kõikidele teie kliendipäringutele kogu aeg - ja kas see on valmis korjama ja saatma tellimuse saabumise päeva? Üks võimalus, mis seda võimalikuks teeb, on veebisaidi pakkumiste piiramine. Amazon ei tee seda, kui te pole seda märganud.
Kuid kui saate oma inventuuri hallata nii, et teie pakute ainult oma veebisaidi pakutavaid esemeid, võite leida väikese ulatusega lahenduse. See peab hoolikalt kooskõlastama müüki, turundust, veebimeistreid ja tarneahelat. Loomulikult paljudes väikestes ettevõtetes - see kõik võib olla sama isik.
Võite isegi leida eespool toodud loendi number 4. Teil on võimalik pakkuda sama tarnet ühes kohas. Kui teie laos asub San Jose, California, võite olla võimeline pakkuma sama päeva kohaletoimetamist Silicon Valley'sse. See ei ole see, mida Amazon teeks, kuid see on võimeline mängu mängima.
Kuid Amazon on loendis number 3. Siin on see, kuidas nad on selle all. Nad on pidanud läbirääkimisi oma veotariifide üle selliselt, et nad saaksid neid kulusid ära kasutada. Minu naine ei ole 2000. aastate algusest Amazoni laevanduse eest tasunud.
Nad ei pea kliente maksma laevanduse eest. Nende samal päeval shipping on tasuta Amazon Prime klientidele!
Niisiis, kui saate maksta inventari ja süsteemide eest ja ladustamiseks, et teha sama päeva kättetoimetamine, ei saa te oma klientidelt teenust tasu võtta. See peab maksma sama kui teie järgmine kiireim tarne - ja kui see ei ole tasuta, siis võivad teie kliendid lihtsalt selle saada Amazonilt.
Loomulikult, kui teil on ainulaadne toode, mida te otsustate mitte lubada Amazonil müüa, võib teil olla see turuväärtus. Praeguseks…
Amazon kiirendab jaemüüki kvantkiirusel. Nad pakuvad seda, mida oma kliendid soovivad, st optimeerides tarneahelat pearingluskihiga . Ja isegi kui te mõistate, kuidas jõuda samal päeval toimetulekuks, lõpeb Amazoni dronide laev mängu, enne kui me seda teame.