Kui saate luua rahulike klientide armee, kes karjuvad teie ettevõttest katusega, võite leida ennast rohkem äritegevusega kui saate.
See on täiesti võimalik suulise tõlke turundusega.
Mõned suuliselt sujuva turunduse juhud toimuvad üksi, vähe või üldse mitte. Õnnelik klient võib lihtsalt sunnitud levitama sõna teie ja teie ettevõtte kohta. Kuid te ei pea ootama oma kliente seda ise tegema. Teil on mõned asjad, mida saate teha, et julgustada klienti oma suu kaudu turunduse kaudu oma äri edendama.
1. Katkesta ootused
Me teame, et efektiivse suusõnaliselt turustamiseks on vaja erakordselt õnnelikku klienti. Kuidas teete kliendi õnnelikuks? Sellest ei piisa, et teha suurepärast tööd või pakkuda tipptasemel toodet; peate tegema rohkem. Siin on mõned asjad, mida saate proovida:
- Pakkuge tundlikku, terviklikku ja järjekindlat klienditeenindust
- Saatke oma klientidele asjakohast teavet, mis on mõeldud vajaduse rahuldamiseks või probleemi lahendamiseks, mitte oma teenuste reklaamimist
- Tutvuge oma klientide ja nende ettevõtetega, et saaksite pakkuda kõige paremini teenindatud teenust
- Küsige tagasisidet ja tehke tulemustega midagi parandamiseks
2. Küsige
Mõnikord on päringute soodustamiseks taotlus. Selgitage, mida te loodate saavutada, millised on teie pikaajalised eesmärgid uue äri jaoks ja kuidas viited teie plaanile sobivad.
Seejärel on teie klientidel väga lihtne suunata teid, esitades kogu vajaliku teabe - teie toodete / teenuste loetelu, teie kontaktandmed, asjakohased lingid, visiitkaardid , brošüürid jne.
Võib-olla kõige tähtsam, veenduge, et teid eraldi iga kliendi eest iga viisa saatmise kohta.
3. Tuvastage mõjutegurid
Teie kliendibaasi ja oma professionaalsetes ja sotsiaalsetes võrgustikes on inimesi, kes koguvad teiste tähelepanu isegi ilma proovimiseta. Nad on magnetilised, austatud ja kuulnud. Need on inimesed, keda soovite teid toetada.
Pöörake nende mõjurite poole, et nad saaksid toetust küsida. Võttes need oma megaphone saada sõnum muul viisil raske jõuda inimesed võivad olla hindamatu teie suusõnaliselt turunduskampaania.
4. Viige oma kliendid
Kas näete väärtust, mida teie kliendid oma klientidele pakuvad? Kas sa tead mõned inimesed, kes võiksid oma klientide teenustest kasu saada? Tutvuge oma võrguga asjakohaste toodete / teenuste reklaamimisega ja suunake oma kliente teistele, kui see on asjakohane. See käivitab vastastikuste suunamiste suundumuse, mis võib kasvada ja kasu nii teile kui ka teie klientidele.
5. Keskendu suhetele
See võib tunduda lihtsal kujul, kuid klientide ja kolleegide jaoks oluliste suhete arendamine muudab inimestele teie soovi lihtsamaks.
Olge tõeline, lugupidav ja aus, ja pange rõhku suhetele. Võite olla üllatunud, kuidas see võib viiteid suunata.
Sarnaselt mõnele teisele turustamisviisile on tõhus suuline suuline turundusplaan ja sihipärane lähenemine. Kasutage seda turundusplaani õpetust, et alustada suulise suuna lülitamist turundusstrateegiasse.