Müüge oma potentsiaalseid kliente eduka müügiprotsessi kaudu
Teete seda digitaalse turunduse strateegia viieastmelise protsessi abil, mis pidevalt suurendab usaldust ja kindlustunde, täites selle külastuse ja potentsiaalse kliendi psühholoogilise turunduse vajadusi, kaasates selle valimis- ja ostuprotsessi külastajani.
Eduka veebipõhise müügiprotsessi loomine võib toimuda, tagades, et esindate ja kohtusite oma külastaja viie saidi müügiprotsessi tasemega.
Igaüks, kes on mõnda turundust õppinud, teab, et psühholoogilised vajadused peavad olema täidetud, et inimene veetaks toodet või teenust ostma.
Kui see on teie müüdav toode, kas te esindate seda toodet konkreetse probleemi lahendamiseks või konkreetse vajaduse rahuldamiseks? Kui müüte teenust, võite te oma potentsiaalse kliendi valuga ühendust võtta, et oma huvi pakkuda, mida te pakute?
Selleks on tõhusaid toiminguid sooritavad sammud, mis tunnistavad korduvalt edukat müügiprotsessi virtuaalses maailmas, mistõttu Interneti-turundusstrateegia on vajadus, mitte võimalus.
Müügiprotsent viie taseme vahel põhineb üksteisel mitmel viisil. Korrektne digitaalse turunduse strateegia määratleb selgelt kõik viis protsessi taset ja seda, kuidas neid teie saidil esindatud.
Strateegia aitab teil seada realistlikke ja saavutatavaid digitaalturunduse eesmärke . Samuti aitab see teil kasutada iga sammu teiste ehitamiseks ja mõjutamiseks, nii et protsess jätkub müügi edukaks lõpetamiseks.
Need viie müügiprotsessi tasemed on peamised komponendid, mis liiguvad teie veebisaidi vaataja külastusest kliendile või kliendile.
Esindades iga taset, mis on allpool mainitud ja teie potentsiaalse kliendi või kliendi kaudu nende tasemetega tutvumine, on teil võimalus oma veebisaidi tehingute edukaks saatmiseks ebaõnnestuda.
- Turundus / Uurimine oma sihtturule ja vaatajaskonnale
- Ehita usaldusväärsus ja usaldus - (teie vaataja vajab seda edasi liikumiseks)
- Escort ja Kohus ostja kaudu protsess - (vastavad oma vajadustele 7 out of 10 soovivad osta!)
- Esitage toode, mis vastab nende vajadustele
- Müügi sulgemine sujuvalt
Vaatame iga etapi põhjalikult läbi, et saaksite paremini mõista, kuidas saate neid põhimõtteid teie ettevõttele tööle panna.
1. tase: turundus / uuringud
Uurimine on teie turunduse tulemus. See on kvalifitseeritud sihitud liikluse edastamine teie virtuaalsele poodile. Seda on võimalik saavutada otsingumootori optimeerimisega, maksta klikkide või reklaamide eest, mis meelitavad inimesi saidile. Kui need on olemas, on see teie töö ja vastutus esitada oma ainulaadne müügiteatis. Kas pole kindel, mida teie USP on? Küsige endalt järgmisi küsimusi:
- Mis on ilmne tühi turul, mida teie toode või teenus täidab?
- Mis muudab teie ettevõtte silmapaistvaks ja atraktiivseks, mis seab teie äri peale ülejäänud?
2. tase: usaldusväärsuse ja usaldusväärsuse loomine
Büroos ja mörtuses usaldab äri inimeste usaldust. Tervitades inimest, kui nad ukse sisse sõidavad või aitavad füüsiliselt inimestel leida midagi, mida nad otsivad, siis kuidas saab sellist usaldust ja usaldusväärsust praktiliselt luua?
Ma arvan, et teid üllatatakse, et teete selle veebisaidi disaini ja arenduse juures olevate elementidega sama usaldus ja usaldusväärsuse. Teie vaataja on alahindavalt oma usaldusväärsust hinnates, vaimselt küsides endalt järgmisi küsimusi:
- Kas see tundub ja näeb välja professionaalset kui õigustatud ettevõte?
- Kas see sait on usaldusväärne?
- Kui kiire on see allalaadimine ja kas seal on purunenud kujutisi või linke?
- Kas ma leian oma tee läbi saidi pakutava navigeerimisega või on need virtuaalsed saared segamini jäänud?
- Kuidas see koopia sellel saidil on?
- Kas see on võimas, kas see juhib mind või on ilmne, et selle kirjutamiseks pole aega?
- Kas on olemas õigekirja- ja grammatilisi vigu?
- Kas pildid juhivad mind või on need häirivad ja ebaolulised?
- Kas ma saan hõlpsasti ettevõtte kindlust ja privaatsuspoliitikat leida?
- Mis on klienditugi? Kas see on kergesti leitav?
- Kas ma saan juurdepääsu tuge ja teavet, mida mul on vaja lihtsalt või on see varjatud?
Vaadake oma saiti ja küsige endalt ülaltoodud küsimusi. Kas suunate oma vaatajaid või jätate nad pimedasse? Teie sait peaks töötama isikliku ostjaga, virtuaalse abistajaga, kes tunneb teie külastaja vajadusi ja muudab nende vajaduste lahendused hõlpsasti kättesaadavaks.
Tase 3: Escort ja Kohus Ostja
Inimesel, kes külastab teie saiti, on sihitud, kui te järgite esimesi samme uuringute tegemisel, nii et nüüd on aeg külastajat kvalifitseerida. Kuidas sa seda teed? See on tegelikult väga lihtne. Teie saidil viibib inimene, kes otsib probleemi. See lahendus võib olla toode või teenus. Interneti-turunduse uuringud näitavad, et kümnest saidi külastajast 7 on valmis ostma. Võtke aega saatma ja kohut neid neile, mida nad vajavad.
- Kui vaatate oma praegust saiti, kas aitate külastajatel seda probleemi kõige paremini lahendada?
- Kas suunate neid leidma, mida nad vajavad oma probleemi lahendamiseks?
Teie navigeerimine peaks olema struktureeritud selleks, et aidata neid, kes täpselt teavad, mida nad otsivad, need, kes teavad, mida nad üldiselt tahavad, kuid ei tea kindlalt nende eripärade ja sirvimise üle ning vajavad, et nad annaksid neile mingi suuna .
Tase 4: esitage toode / teenus
Esitamisprotsess on see, kuidas esitate külastajatele oma tooteid või teenuseid, kui te neid suunate valimisprotsessi käigus pärast nende eskortimist ja teada, mida nende vajadused on eelmises etapis. On oluline meeles pidada, et protsessi iga tase kattub. Kui esitate külastajatele oma tooteid või teenuseid, veenduge, et te pidevalt jälgite nende tähelepanu ja huvi, motiveerides neid müüki jätkama.
5. tase: sulgege müük
Kas teie veebisait suleb müügi efektiivselt? Tutvuge iga teie pakutava tootega, kas esitate toote kohta piisavalt teavet, annate neile kindlustuspoliisid ja / või garantiid nende ostmise kohta? Kas teie tootekirjeldused meelitavad? Kas teie kirjeldus vastab tavalistele küsimustele, mida külastajad võivad olla? Mõelge lisateavet iga toote või teenuse kohta, et luua usaldusväärsust. Üks asi, mida paljud e-kaubanduse saidid unustavad teha, on makseteabe saatmine. Kas võtate krediitkaarte, kui jah, siis millised neist? Kas ma saan teile elektroonilise kontrollimisega maksta? Mida teha, kui ma tahan oma kontrolli saata, kas ma saan seda teha? Võtke mõtet välja ostust. Veel üks olulisem osa tihti kinni jäävatest osadest on teie garantii ja kindlustunde selgitamine teie toote või teenuse taga.
Kui te esindate kõiki ülalnimetatud tasemeid ja tõhusalt kohtlete oma potentsiaalset klienti või klienti viie tasandi kaudu, on teil õigus oma veebisaidi edukaks muutmata jätmiseks.