Ideaalse tarbijaprofiili loomine: kategooria alused
Enne isegi potentsiaalsetele klientidele toote turule toomist on tähtis võtta aega oma toodete ideaalse tarbijaprofiili hõivamiseks.
Oma ideaalse kliendi määratlemisel võite hakata märkama reklaame, mis võivad osutuda kasulikuks sihtimisreklaamidel.
Alustamiseks saab tarbijaid tuvastada paljude erinevate kategooriatega, näiteks:
- eelistus
- elustiil
- eluetapp
- atribuut
- tunnusjoon
Kasulik on mõtlemine tarbijate suhtes, kuidas neid esindavad kategoorilised tasemed. Esimene tasand hõlmab kõige tavalisemaid kategooriaid tarbijate kirjeldamiseks, näiteks demograafilised andmed, sotsiaalmajanduslik staatus ja tootekasutus. Teine tasand laiendab esimese astme kontseptsioone ja hõlmab psühhograafia, põlvkonna, geograafia, geodemograafia ja taotletavaid eeliseid. Allpool on toodud nende mõistete põhiülesanded:
Demograafia: vanuse, linna või elukoha, soo, rassi ja etnilise päritolu ning leibkonna koosseisuga seotud atribuudid.
Sotsiaalmajanduslik: leibkonna sissetuleku, haridustaseme, ametikoha, naabruse ja ühingu liikmesusega seotud atribuudid.
Kaubamärgi sarnasus / Toote kasutamine: toote käitumisega seotud atribuudid.
Psühhograafia: eluviisidega seotud olekud , eluetapp, isiksus, suhtumine, arvamus ja isegi hääletus käitumine.
Põlvkond: konkreetse tuvastatava põlvkonna kohordigrupiga seotud atribuudid.
Geograafia: omadused, mis on seotud geograafilise piirkonnaga, kus tarbijad elavad ja töötavad.
Geodemograafia: atribuudid, mis ühendavad geograafiat ja demograafiat, mis võivad kokku leppida tuvastatavatesse rühmadesse.
Kasu tulnud : omadused, mis on seotud kasudega, mida tarbijad otsivad toodete ja teenuste ostmisel.
Turu teadlased võivad välja töötada varjatud tarbijaprofiile või kasutada nende tarbijate paneele, kes on klassifitseeritud vastavalt nende ühistele omadustele. Turu-uuringute pakkuja ettevõtted teevad tihti oma tarbijate profiilid kättesaadavaks diskreetsete turu-uuringute projektide jaoks, mida viiakse läbi oma turu-uuringute klientide jaoks suurtes ettevõtetes.
Mõned turu-uuringute kategooriate näited
Potentsiaalsetest klientidelt teabe saamiseks võite hakata saada selge pildi meeldivatest, mittesihtarvetest ja käitumisoskustest. Mõned näited klassifitseerimiskategooriatest, mida uurimisfirmad turustavad, on sageli järgmised:
ABC1 . Turu-uuringute valdkonna ühine rühmitusstrateegia põhineb üksikisiku, leibkonnapea juhtival isikul või pereliikmete sissetuleku peamiseks panustaja ametialasel töökohal. Seda rühmitusstrateegiat nimetatakse tavaliselt ABC1 , mis on taksonoomia esimese kolme sotsiaalmajandusliku rühma jaoks lühinimeline.
Rühm on järgmine:
- A = vanem või kõrgem juhtiv, administratiivne või professionaalne
- B = keskmine juhtiv, administratiivne või professionaalne
- C1 = juhendaja või kantselei, ja noorem juhtiv, administratiivne või professionaalne
- C2 = oskustöölised
- D = semikoolitatud ja kvalifitseerimata töölised
- E = kõik, kes täielikult toetavad avalikku toetust (kroonilised haiged, töötute, vanurite, puuetega inimesed ja muud põhjused)
Lifestatsioon ja muud erirühmad. Nende näited on enamasti liigitatud vastavalt patenteeritud tarbijauuringutele või loenduspõhistele uuringutele. Erinevad riigid seostasid kindlate protsentidega iga elutsükli rühma. Etapp-gruppide standardne taksonoomia on näidatud allpool:
- Perekond või perekond puudub = alla 45-aastased, kes ei ole vanemad.
- Perekond = igas vanuses inimesed, kellel on vähemalt üks alla 16-aastane laps kodus.
- Kolmas vanus = 45-64-aastased inimesed, kellel ei ole alla 16-aastaseid lapsi, kes elavad kodus
- Pensionär = üle 65-aastased inimesed, kellel ei ole alla 16-aastaseid lapsi, kes elavad kodus.
ACORN. Turu-uuringute tööstus kasutab ka tarbijarühma taksonoomia tuntud kui ACORN. ACORNi kategooriate alus on geodeemograafiline segmentatsioon. Tulenevalt loenduse andmetest, kasutab taksonoomia tarbijate liigitamiseks elamupiirkondi. Postikoodid (postiindeksid) võivad olla seotud konkreetsete ACORNi kategooriatega. Kuna naabruses asuvatel inimestel on sageli palju omadusi, võib ACORNi tarbijate liigitamise meetod olla võimsam kui üldisem klassifikatsioon, mis põhineb üksnes demograafilistel, majanduslikel või sotsiaalmajanduslikel teguritel. ACORNi kategooriad ja nendega seotud komponendid on kirjeldatud allpool:
Rikkad saavutused - 1. kategooria
- A - rikkad juhid
- B - jõukas hall
- C - õitsevad perekonnad
Linnade heaolu - 2. kategooria
- D - edukas spetsialist
- E - Haritud Urbanites
- F - Püüdlevad Singles
Comfortably Off - 3. kategooria
- G - alustamine
- H - turvalised perekonnad
- I - Settled Suburbia
- J - ettevaatlikud pensionärid
Mõõdukad vahendid - 4. kategooria
- K - Aasia ühendused
- L - tööstuslikud perekonnad
- M - sinise äärekiviga juured
Hard Pressed - 5. kategooria
- N - võitlevad perekonnad
- O - koormatud singles
- P - kõrge tõusu raskused
- Q - sisemine linnavastane
Isikute loomine: põhitõed
Tarbijaprofiili või isiku loomine on palju lihtsam ülesanne, kui olete ülaltoodud teabe kogunud praegustest ja potentsiaalsetest klientidest. Spetsifikaadispetsiifilised profiilid võimaldavad teil mõista teie toodet huvitatud isiku ja mõista paremini, mis motiveerib neid teie ettevõtte leidma. Alusta lihtsat:
- Kirjeldage oma potentsiaalset (d) klienti (d), kasutades ülaltoodud kategooriaid ja looge nimega isik
- Loo spetsiifiline profiil iga kliendirühma jaoks, mis on määratletud eespool loetletud kategooriates
- Mõõtke ostjate käitumist, eelistusi ja tunnuseid iga inimese loomisel
Kui teil on selge pilt klientide tüübist, mida peaks teie ettevõte suunama, saate luua turundusstrateegia. Teie ideaalne kliendiprofiil aitab teil täpselt välja selgitada, kes, kus ja kuidas jõuda potentsiaalsetele tarbijatele, kes on huvitatud sellest, mida teie ettevõte pakub.