Taastamine, nägemine, sirgendamine või zonimine - ükskõik, mis te seda helistad, on oluline
Nägemist tuleks teha iga päev (kui mitte kogu päeva jooksul), et tagada, et kauplus oleks ostjate jaoks korras.
2 nägemise määratlemise viisid
Võttes silmitsi mitmete nimede - blokeerimine, konditsioneerimine, frontimine, taaskasutamine, sirgendamine ja tsoneerimine - olenevalt poodi.
Kõigil neil sõnadel on sama eesmärk: tagada, et kauplus oleks klientidele valmis .
Siiski on ka silmitsi kahes tähenduses, kuna seda saab kasutada nii nimisõna kui ka tegusõnana.
Objektil olev nimi : identsete toodete (või samade SKU-de ) arv riiulil osutus kliendile suunas. Näiteks võib planogram võib kutsuda tomati suppi populaarseks brändiks viie purki, samal ajal kui geneerilisel brändil võib olla ainult kaks purki. See pöörab rohkem tähelepanu kõrgema hinnaga tootele.
Nägemus verbina : toiming, mis tõmbab iga toote riiuli esiosa, kui etikett on suunatud edasi. Näiteks: "... kassapidajate palutakse alustada toote silmist, kui hakkame öösel aeglustuma."
- Rõivakauplused kasutavad tihti sõnu " tsoneerimine" või " taastamine", mitte nägu.
- Ventilaatorit kasutavad peamiselt toidukaubad, uimasti- ja kaubanduskeskused ning paljud kaubamajad, kuna neil on rohkem riiulitoodet .
Miks on oluline?
Võttes silma paistab, on pood suurepäraseks. See on üks suurepärase ostukogemuse võtmetest ja seda tuleks lugeda oma klienditeeninduse osaks, sest see on tõesti teenus.
Kliendid ei soovi ostmise ajal kõvasti tööd teha.
- Neil ei peaks olema nende suuruse leidmiseks särki kuhjad. Need särgid tuleks kokku pandud korrektselt ja nii suuruse kui ka värvi järgi.
- Nad ei soovi hambapasta brändi kätte saamiseks jõuda riiulile. See toru peaks olema esimesel serval, oodates ostjat.
Oma kauba sirgendamisega aitate klientidel otsida, mida nad otsivad. Nad saavad ka toodete võrdlemist lihtsamalt, kui nad on kena ja puhta rida.
See annab ka poodile võimaluse olla kaupade täis. On olemas teatav psühholoogia, mis annab illusiooni jõukuse ja korrasoleku kohta, mis teeb jaemüügiks imet. Isegi kui riiul ei ole selle toote esimese rida taga, tundub, et see on täielikult varustatud.
Näpunäide: Sama võib öelda ka riideid riputamiseks riiulil. Kui baar ei ole täis, jagage ühtlaselt riideid üle selle ja keskenduge veelgi ees. See annab illusiooni, et rack on täiuslikum kui see on tegelikult.
Millal ja kuidas peaks toimuma?
Iga kauplus peaks olema alati nii puhas kui võimalik. See tähendab, et töötajad ja juhid peaksid kaupu koristama, ümber paigutama või joondama, kui neil on hetk ära. Vanad sõna "kui teil on aega lahjeneda, teil on aega puhastada", saab taotleda sirgendavat toodet.
- Kaubamajade põrandapersonalilt palutakse korrapäraselt üle minna. Merchandising on nende peamine ülesanne pärast klienditeenindust .
- Paljud kauplused on kassapidajad, kes aitavad aeglastel kaupadel sirgendada.
- Enamik kauplustes palub oma sulgemisel meeskonnal hakata " sissenõudmist " veidi enne sulgemisaega alustama, kuni kauplus on järgmise päeva äri jaoks valmis.
- Pärast tõesti hõivatud päeva võivad tööandjad, kes avavad järgmise päeva, paluda lõpetada tsoneerimine.
Sirvimine ei ole keerulisem kui kogu asetuse õige paigutamine. Mõned päevad, nagu need hull puhkusemüük , nõuavad palju rohkem tööd ja te peate võib-olla kavandama lisatöötajaid, et kogu päeva jooksul tooteid õigeks teha.
Igapäevase taastumise korral leiavad paljud juhid, et meeskonnad töötavad kõige paremini. Kui kliendid hävitaksid ühe osakonna, võivad kõik sellel osapoolel rünnakud pigistada selle kuju tagasi, selle asemel, et jätta üks isik tunda ülekoormatud.
Nägemise eesmärgid
- Rõivad tuleks kokku panna või asetada tagasi riidetele ja tagasi riiulitele või riiulitele.
- Põrandamudelid peaksid olema korrastatud ja esikülg ja riiulite ees asetsevad karbid.
- Kaubad riiulitel peaksid olema esiosa, kenasti virnastatud ja etiketiga otse. Ei peaks olema auke.
- Tooteliigid, mis on kohatu (langes kliendi poolt, kes muutsid oma meelt), tuleks koguda ja tagastada nõuetekohaseks osakonnaks, pühaks või riiuliks tagastamise lõpus.