Müük on ideaalne tasakaalu kunsti ja teaduse vahel.
Sa pead müüma isiksust. Te peate müüma tehnilisi oskusi. Teil on vaja müüa järgivat süsteemi või protsessi. Kuidas me teame seda? Õppides neid kahte vastandlikku laagrit. Me leiame, et ükski laager ei võida iga kord. Tegelikult on harva inimesed, kes tuginevad üksnes nende suurimale isiksusele tipp-tootjad. Samuti pole inimesed, kes järgivad kontrollnimekirja, kui müüvad ja teevad ostuküsimused süstemaatilisemaks tipptegijatega.
Kas vajate suurepärase müügi süsteemi? Absoluutselt. Tegelikult näitab teadustöö järjekindlalt süsteemi järgimise võimet.
Millised on teie eelised jaemüügiettevõtte kasuks, kui kõik teie müügimehed on saanud väljaõppe ja kasutavad ühtset müügiprotsessi? Siin on 5 põhjust, miks teie kauplustes on ühtne müügiprotsess:
Madalam tagastab
Kui uurite oma äri, leiad, et kõige paremini müüvad õiged kaubad oleksid võinud ära hoida paljud teie tulud.
Kas olete tuttav tagasimüügi poliitika müügimudeliga? See ütleb: "Kui sulle see teile ei meeldi, võite selle tagasi saata, pole ühtegi küsimust küsinud." Esiteks on see pahaomanikena hirmutav. Veelgi olulisem on see, et seda rida ei tohiks kunagi kasutada, välja arvatud juhul, kui müügimees on kindel, et see on Kliendile õige asi.
Te saate teada ainult seda protsessi kaudu müües. Vastasel korral kasutate otseteid ja hüpata tere tulemast - siin on telerid - saate seda tagasi saata.
Kui müüja vastutab müügiprotsessi eest, mis nõuab, et ta uuriks Kliendi soovi, huve, vajadusi, muresid ja soove, peaks tootevalik olema otse raha. (Topeltmõõde)
Parem töötaja kogemus
Kui räägime jaemüügiettevõtetega, siis kuuleme me pettumust. Nad tunnevad, et nad teevad seda, mida "boss" tahab, kuid räägitakse nii sageli, et nad seda ei tee. Me kõik suudame sõna kuulda ja siis me sõname selle kohta, mida see sõna tähendab. Näiteks, kui ma oleksin sõna terminali öelnud, mõtlesin mõne lugemisega eelseisva kadumise pärast - teised mõtleksid lõpule ja veel, teised võiksid seda lugeda lennuki terminalina ja imestada, kuhu ma sellega lähen. Asi on selles, et kui teil on ühtne müügiprotsess, siis kõik räägivad ühesugust keelt ja teie töötajad teavad täpselt seda, mida peate silmas terminali (või mis tahes müüginimetuse kasutamisel teie protsessi jaoks).
Parem ostukogemus
Kui kõik teie kaupluses müüvad samamoodi, siis teie kliendi saadud kogemused on järjepidevad.
Samal viisil müües peame silmas sama protsessi järgimist; me ei tähenda samade asjade ütlemist. Viimane asi, mida soovite, on see, et teie müügiesindajad võtaksid oma isikliku müügi välja. Need on põhimõtted, mis peavad olema järjepidevad, mitte keel. Parem ostukogemus tähendab rohkem korduvaid kliente.
Kõrgemad viited
Lihtsamalt öeldes on kõige olulisem statistika, mida peaksite tänapäeval oma poes jälgima, viited. See maksab reklaamimiseks liiga palju, nii et teie klient teie jaoks reklaamiks . Kui kõik on samal lehel, siis (nagu eespool märgitud) on kliendi saadud kogemus järjepidev. Pole tähtis, kas nad tulevad päeva jooksul või nädalavahetustel. Ja see ei tähenda, kus teie poed neid ostavad.
Usume nii unikaalse jaemüügi ühtse müügipõhise lähenemisviisi tähtsusest, et loonud veebipõhise õppe süsteemi, mis aitab teie meeskonda sinna jõuda.
Me teame aja jooksul probleeme iga ettevõtte omaniku ees. Me teame, et koolitus on tavaliselt esimene ohverdamine. Ja me teame ka, et kutsealase koolituse pakkumine on tänapäeval maksumusest suureks.
Tõhusam müügitreening
Siin on üks, mis kõige enam unustab. Teie pühapäeval on teil oma müügimeestega töötamiseks väga vähe aega. Nii ära kasuta seda kõige paremini. Kui kõik järgivad sama müügiprotsessi, siis kui töötate kellegagi, võite keskenduda probleemile, mitte sümptomile. Näiteks ütleme, et teie müügimeeskond hüppab otse tervitusest eksperimenteerimisetapi (esitus) juurde ja jätab vahele uurimisetapi (intervjuu). Esiteks, kui kõik seda nimetavad uurimiseks, siis kui te seda sõna kasutate, siis kogu teie meeskond teab mida sa räägid. Kuid kui mõnikord sa ütlevad, et kvalifitseeruvad ja mõnikord sa ütlete intervjuu ja mõned meeskonnaliikmed ütlevad, et teadustöö, siis kulutatakse pooleks teie koolitusajast samale lehele selle asemel, et keskenduda probleemile. Teisisõnu, olete keskendunud sümptomitele. Ärge uskuge neile, kes teile ütleksid: "see ei ole nii tähtis, kui me kõik räägime samast asjast." Pidage meeles, et need on ka müügimehed, keda sa räägid, ja nad müüvad sind, kui nad seda ütlevad (vähemalt üritavad .)
Nii lõime Retail Sales Bible Online Müügisertifikaadi kursuse. See võimaldab kogu teie meeskonnal integreeruda jaemüügipügieeni põhimõtetega, õppida parimad oskused meie uurimistööst jaemüügi parimadelt müügimehedelt, kuid mis kõige tähtsam, pane oma kogu meeskond samal lehel koos tavalise emakeelse ja müügiprotsessiga .