Teie jaemüügi töötajate motiveerimine
Töötajate moraali suurendamiseks peate kõigepealt mõistma seda tõde - te ei saa motiveerida inimesi.
Nüüd võib see teile üllatada. Kuid tõsi on see, et te ei saa motiveerida töötajat. Siiski saate luua keskkonda, mis stimuleerib töötaja meelt ja südant motiveerida ennast. See on põhjus, miks me loeme kõigil töötajatele soovitud reklaamidel terminit "enesega motiveeritud". Naljakas on see, et kõik on iseenda motiveeritud. Teist määratlust pole veel. Olen kindel, et nad üritavad väga viisakalt öelda "mitte laiskaks". Kuid moraali juhib ettevõte ja töötajate motiveeritust juhivad.
Seda asjaolu silmas pidades peab kindlasti iga jaemüügikaupluses kasutatav strateegia olema pärit töötajatega või konsulteerides nendega. Kui soovite lihtsalt istuda ja ajurünnak ideede loetelusse või veelgi hullem, loe ideaalis täis raamat vaakumis, ilma et töötajate sisend oleks teie aja raiskamine. Kuigi nendes raamatuses on head ideed (nagu Bob Nelsoni 1001 töötaja auhindamise viise), on teie poe idee mõju teie töötajatele ja teie kultuurile.
Nii et veenduge, et mõni idee, mida proovite oma poes, on teie töötajatega konsulteerimisel.
Millenõelised moodustavad praegu kõige suurema osa tööjõust. Ja Gen Z, järgmine rühm, on eeldatavalt 1 kuni 2 miljonit rohkem inimesi selles. Nii suurendab moraal tänase jaemüüja jaoks täiesti uut tähendust.
Vanad tööjõudu motiveerivad viisid ei pruugi sageli ja sageli ei mõjuta tänapäeva töötajat.
Teadke oma töötajaid
See võib tunduda lihtne, kuid poe omanikud on tihti töötajatest puudu. Nad tunnevad oma töötajatele palju fakte nagu vanus ja sugupõlved, kuid nad teavad väga vähe oma lemmikutest, hobidest ja kirgist. Ta teab neid viimaseid asju, mis suurendavad moraali. Kuidas parandada oma personali moraali või tootlikkust, kui te ei tea, mis neid motiveerib?
Kaasata oma töötajaid
Nagu varem mainitud, ärge looge omaalgatuslike ideede nimekirja, kaasake töötajaid. Isegi kui ta lihtsalt küsib nende arvamust oma ideede nimekirjas. Te ei pea moodustama töötaja moraali komiteed. Sa võiksid luua midagi kultuuri meeskonnast. See on töötajate rühm, kelle ülesanne on välja pakkuda ideid ja planeerida tegevusi ja sündmusi poes, et arendada oma ärikultuuri ja tõsta moraali. See grupp keskendub teie klientide kogemustele ja klientide kogemustele teie kauplustes. Nad on kultuuri kaitsjad ja aitavad teil tagada, et teie klientide saadud kogemused ületavad ootusi.
Olge järjepidev
Suurim viga, mida jaemüüjad teevad, plaanib töötajatele üritusi "moraali suurendamise nimel". Töötajad lähevad tühjaks ja näevad otse oma graafiku kaudu, et need õnnelikuks saada.
Planeerige midagi esmalt iga kuu. Kohustu ja täitke tasemel, mis sobib teie praeguse töökoormusega. Ärge üle kava, sest kui teed, siis tõenäoliselt allapoole, mis põhjustab rohkem moraali kui hea kahju.
Keskenduge puhkusele
Jaemüük on rulluisutaja töö. Ühe tunni pärast sa jooksid ringi, nagu hull klientide eest hoolitsemine, tõstuki mahalaadimine ja telefonide üleandmine, ja järgmine, kui oled vaikselt ootamas, et uks avaneks. See üles- ja allapoole maksab töötajale maksustamine. Nii planeerige töötajatele tegevusi või puhkeaegu. Kuna motivatsioon toimub seespool, siis parimad motivatsiooni võimalused juhtuvad puhkeasendist mitte stressist. Teie poe võib olla erinev. Sul võib olla pidev klientide voog ja tööd teha iga päev. Sel juhul.
vajadus puhata on veelgi suurem. Vastame kiusatusele pitsa lõunale tuua. Selle asemel saatke töötajad välja mõne raha eest, et osta ise. Te maksisite nende lõunasöögi eest veel, kuid nad said 45 minutiks "lihvida", et lõõgastuda ja laadida. Midagi lõõgastavat söömist laoruumis pole.
Suhelda ägedalt
Miski ei tapa jaemüügipoodis moraali kui halba suhtlemist. Eriti praegu töötavate uute põlvkondadega vajavad nad pidevat infot ja kommunikatsiooni. Mõelge sellele, nad elavad maailmas täis infot oma käeulatuses. Kui kurb on see, kui töötaja teab rohkem Venemaa vallandamisest USA valimistel, kui nad teevad seda, mis toimub oma poes. Sageli on kaupmehe omanikud kõhklevat teavet poe toimivuse kohta. See on viga. Töötajad peavad teadma, kuidas pood toimib. Te ei pea jagama täpseid numbreid, saate rääkida protsentides, kuid nad väärivad seda teada.
Pidev tähistamine
Tähista oma töötajaid. Tähistage oma elu (sünnipäevad või tähtpäevad ) ja nende tööd (esitus). Teie pood peaks olema tugev kultuuride tähistamine. Vanasti oli seda nimeks tunnustuseks, kuid tänase töötajaga on see tähistamine. Pidustused on parimaks tunnustamise viisiks ja see loob "pere" kultuuri, mida kõik jaemüüjad ihaksid oma poodi. Mis saab tasu, siis saab seda korrata, see on vana kuulsus, millest me kõik teame. Aga seda, mida tähistatakse, kordavad teised. Ja see on töötaja võimsam stimuleeriv vorm oma moraali suurendamiseks.