Õiglase talendi saamine teie jaemüügikaupluse jaoks
Aastatuhande lisamine Baby Boomer'i tööjõule võib olla keeruline. Kuigi nende kultuur erineb vanematest põlvkondadest, on neil palju positiivseid väärtusi, mis sobivad jaemüügiks.
Praegused suundumused näitavad, et Millennials on huvitatud paljudest asjadest peale raha - nad väärtustavad aega perega, ei ohverdavad oma elukvaliteeti karjääri jaoks ja on väga meeskondlikud. Need omadused aitavad selgitada, miks intervjuud on jaemüügis tõusnud, vastavalt värbamisprogrammi firmaväärtusele jobvite'ile; keskmine jaemüük tõuseb 35 uue kandidaadi võrra.
See võib olla tingitud sellest, et aastatuhandelised võtavad enne intervjuusid rohkem vestlusi ja räägivad rohkem potentsiaalseid tööandjaid, ja see võib olla suurepärane uudis jaemüügiks.
Kuidas värvata aastatuhandet talent
- Kogemuste isikupärastamine . Mitte erineb Millennaalide ostuvõimalustest, kes soovivad jaekaupluse kogemust, otsib taotleja sama asja. On mõistlik, et nad leiavad intervjuu ja töölevõtmise protsessi eelvaatena sellest, milline elu oleks teie poodi töötav. Näiteks korraldage küsitlust väljaspool hoiuraamatut, mitte salongi. Uurige, kas neile meeldib kohv või jogurt või dieet koksi ja ostate need ühe intervjueerimise ajal. Veenduge, et kuulate rohkem kui räägi. See on juhtide jaoks kõige raskem, kuid see annab kandidaadile mahtu. Neid tuleb kuulda võtta.
- Saate suunata preemiad. 2016. Aastal võeti paljudele inimestele rohkem vihjeid kui ajalehed või esikülje märgid. Öelge oma töötajatele (ja klientidele), et maksate boonust üleviimiseks. Tee seda väärt. Tasuta kinkekaardi andmine kellelegi ei anna kellelegi motivatsiooni. Minu kauplustes andsime 250 dollarit pangaarve krediidiks referaatide eest. Nüüd on see suur hulk töötaja või kliendi jaoks, kuid kuna nad ostavad kaupu koos sellega, maksis see ausalt minu poole kogu brutomarginaali alusel . Nüüd on see kindel võitja.
- Ole sotsiaalmeedias . Postitage oma töökohti sotsiaalmeedias. Just siin otsivad Millennialid nendel päevadel. Ja olge loominguline, kui teete. Jagage näiteks esildise boonust. Pidage meeles, et see ei puuduta teie sotsiaalse meedia järgijaid, vaid nende enda kohta. Nad jäljendavad või jagavad oma postitust või Instagramit oma isikliku võrguga ja saate selle saata tuhandetele.
- Meeskond Intervjuu . Millennialid on palju sotsiaalsed. Ja kuigi nad armastavad oma mobiilseadmeid , armastavad nad inimeste kokkupuudet rohkem. Kas teie töötajad küsitlevad ka kandidaati. Esiteks näitab see, et teie praegused töötajad hindavad oma arvamust ja aitavad neid oma poest kaasata, ja teiseks mudeleid selle kohta, millist kandidaati meeskond väärtustab, mis on nende jaoks prioriteetne jaemüüja või ettevõtte valimine. Lisaks palute oma praegustel töötajatel uue palgaga nõustuda, koolitada neid, juhendada ja juhendada neid ning toetada neid rollis. Kujutage ette, kui palju tõenäolisemalt nad peavad uut renti toetama, kui neil oli valiku käes. Pidage meeles, ma ei räägi assistendi juhatajast, vaid esirinnas töötavatest töötajatest.
- Varju . Võimaldage kandidaadil teise töötaja varjata, et näha täpselt seda, mida töö hõlmab. See üks ots üksi võib säästa palju pettumust. Ükskõik kui hästi te selgitate rolli, keegi kunagi ei mõista, kuni nad seda kogevad. Üks märkus, mõnedes riikides (nagu California) võib seda ideed olla kooretud, sest see on hea joon töötav ja jälgiva inimese vahel. Kuid pidage meeles, nad lihtsalt ei näe midagi muud.
- Kasutage käitumisküsimusi . Paljudel teie kandidaatidel on vähe töökogemust, mistõttu on raske teada, kas need sobivad teile sobival viisil. Kõigepealt pidage meeles, et te alati palkate inimesi, kes sobivad teie kultuuriga - teiste sõnadega - nende põhiväärtused vastavad teie jaemüügikaupluse põhiväärtustele. Aga kui kasutate situatsioonilisi (käitumuslikke) küsimusi, saate hinnata, kas see kandidaat suudab täita ka seda taset, mis neid vajatakse. Näiteks: "räägi mulle sellest, kui jaepoodis oli suurepärane teenindusaeg. Mis see oli?" või "Räägi mulle mõnda aega, kui sul oli halba teenus, kuidas see sulle tundus? Mida sa sellega tegid?" Loomulikult on parim stsenaarium selliste töökohtade kohta situatsiooniküsimuste kohta, näiteks "ütle mulle aja, kui teil oli pettunud klient, mida teete?" Kuid peate arvestama, et suur osa aastatuhande tööjõust on piiratud töökogemusega. Kuid neil kõigil on elukogemused, mis võivad teile öelda, kuidas nad on "juhtmega".
- Jagage seda, mida kandidaat hooldab. Enamikes küsitlustes, mida ma jälgin, on tükk räägi haldurist sellest, mida nad ootavad või meeldivad jaemüügipoodis. Kuid kandidaat ei ütle palju. Esiteks, need kandidaadid, et elu, mis teie jaoks töötab, on teie ja mitte nende jaoks. Millennialad on nende jaoks keskendunud töökeskkonnad. Selle asemel, et keskenduda jaemüügiettevõtte asjadele, mis teie arvates muudavad teid ainulaadseks, keskenduge paljude aastakümnete kandidaatide otsimisele tööandja juures. Üks selline asi on areng. Millennaalid tahavad töötada ettevõttes, mis neid arendab ja aitaks neil kasvada. Seepärast räägi oma pühendumusest koolitusele ja arendamisele ning sellele, mis see teie ettevõttes välja näeb.
- Räägi eelised ei tasu Millennaalid ei ole tasulised, nagu oleme varem näinud. Nad tahavad rohkem. Esiteks, kasu tõttu ei räägi ma kindlustusest ega haiguspalgast. Ma räägin täiendavatest eelistest teie poe tööle. Näiteks minu kauplustes andsin töötajatele ajagraafiku ja andsin mulle heaks kiita. Nad pidid valima oma vahetused ja tunde, mida nad soovisid, mis andis neile ruumi, et neil oleks tugev töö- ja eraelu tasakaal. Jagage oma töö eest makstavaid lisatasusid, mis hõlmavad mittemateriaalseid varasid, mis võisid varem välja jätta. Näidake neile kasu ja auhindu, mida annate suurepärase jõudluse ja suurepärase kliendikogemuse jaoks. Tunnustamine on Millennialidele suur asi.
- Ole soovitav . Kandidaatide jaoks on soovitav üks kõige olulisemaid asju, mida saate teha tööandjana. Kas teie poes on sotsiaalne südametunnistus? Kas olete osa kogukonna kangast või võtate seda lihtsalt? Kas olete uudis oma heade tööde või loominguliste ürituste jaoks? Kui ei, siis on teil raske Millenniumi talente meelitada. Tõde on, kui te ei saa viimasele paarile küsimusele vastata "jah", siis on teil raske tööl käia. Pidage meeles, et aastatuhandelised moodustavad hetkel suurema osa tööjõust, mis tähendab, et nad saavad enamuse ostjatest.
Juba aastaid oli tunnustuse puudumine number üks põhjus, miks töötaja töölt lahkus mujale tööle. Millenõelised muudavad seda. Nad jätavad töökoha töövõimetuse puudumise tõttu. Kas töö on nendega kaasatud? Kas jaemüüja tegeleb kogukonnaga? Kas ettevõte aitab töötajail olla paremaks inimeseks arengu ja läbipaistva suhtlemise kaudu? Kuuskümmend protsenti kõikidest aastatuhandetest jätavad jaemüügi esimese kolme aasta jooksul - mitte raha või karjääri edendamiseks - vaid seetõttu, et nad soovivad rohkem tööandjalt. Ja see läheb kõigepealt teie värbamise ja intervjuu viisiga.