Juhtumiuuring - tarbijate eelistuste mõõtmine digitaalseadmete jaoks
Turu-uuringute klient on palunud välja töötada uuringu, et uurida tarbijate hoiakuid infosisu levitamise tehnoloogiaplatvormide kasutamise kohta. Uuring viiakse läbi mitme kuu jooksul, et koguda andmeid selle kohta, kuidas tehnoloogiline muutus ja rakendamine mõjutavad küsitluse osalejate arusaamu, hoiakuid ja käitumist. Turu-uuringute klient on taotlenud nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid andmeid . Uuringu osalejate valimiseks kasutatakse juhuslikku valimit, luues seeläbi tõenäosuse valimi , mis võimaldab andmete sulgemist käsitleva statistika rakendamist. Juhuslik proovivõtmine aitab vähendada eelarvamusi vastuvõetava tasemeni .
5-punktilise Likerti skaala näited
Uuringus osalenute vastuste salvestamiseks saab kasutada 5-punktiline Likerti skaala. (Nime Likeret nimetatakse "Lick-urtiks", kuna see on prantsuse perekonnanimi.) Likerti skaala on summitatud reitinguskaala versioon, mis on konfigureeritud viisil, mis võimaldab teksti vastuseid kvantifitseeritavatele kategooriatele, mida saab muuta summeeritud, et kajastada individuaalsete või koondatud vastuste suhtelisi erinevusi.
Kuigi küsimustikele ei ole lisatud õigeid vastuseid , annab summaarne reitinguskaala parema töökindluse, kui tavaliselt esitab see hinnang ühe skaala.
Järgnevalt on toodud näiteklaratsioonid, mida võib selles küsitluses kasutada.
Video sisu on piisavalt üksikasjalik, nii et ma ei pea veebisisu lugema.
__Läkipooliselt nõustun __Arree __Neutral __Disagree __grelikult ei nõustu
Pärast video vaatamist minnakse tavaliselt veebisaidile põhjalikuma teabe saamiseks.
__Läbiväärselt õige __ Mitu õiget __Neutral __Mõned on valed __Absolutely Untrue
Tarbijad kogevad UI / UX-i rakendusi kõrgel tasemel äri veebisaitidel.
__ Alati __Läbi __Mõned korda __Seldom __Never
Näited vormistatakse 5-punktilise Likerti skaala järgi. Kuna inimesed kalduvad arvama suurema arvu numbreid, mis näitavad suuremat kokkulepet või tõesust, on skaala seadistatud nii, et kui skoorid kokku võetakse, loetakse suurem arv vastavaks või kokkuleppel küsimustiku (mis on tõesti avaldus, mitte küsimus).
5 = kindlasti nõus 4 = nõustun 3 = neutraalne 2 = ei nõustu 1 = väga ei nõustu
5 = absoluutselt tõene 4 = mõnevõrra tõsi 3 = neutraalne 2 = mõnevõrra ebaõige 1 = absoluutselt ebaõiglane
5 = Alati 4 = Sageli 3 = Mõnikord 2 = Haigus 1 = Mitte kunagi
Kuidas saab Likerti skaalaandmeid tõlgendada?
Siiski on oluline mõista, et Likerti skaalal olevate järjenumbrite summaarne skoori esmane tagasilöök on see, et skoor annab tähendusmõju, mis ei ole tõeliselt representatiivne reaalse ulatuse poolest. Kvantitatiivsete andmete puhul, mis tulenevad punktide kokkuvõttest, mille vastajad registreerivad iga küsimustiku jaoks, kasutatakse statistilisi analüüse küsimuste vastuste suhete kindlaksmääramiseks.
Sellest tulenevalt võib statistikat kasutada usaldusväärse usaldusväärsuse, kehtivuse ja tundlikkuse aktsepteeritud andmete esitamiseks. Näiteks ütleb enamus turu-teadlastest, et Likeri skaalade andmed edastavad Cronbachi alfa või Kappara korrelatsiooni ja kehtivuse testi.
Allikad:
Jupp, V. (2006). SAGE sotsiaalteaduslike meetodite sõnastik.
Likert, R. (1932). Hoiakute mõõtmise meetod. Psühholoogia arhiivid, 140 (55).
Martinez-Martin, P. (2010, 15. veebruar). Composite reitinguskaalad. Journal of Neurological Science, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.
Zikmund, WG, Babin, BJ, Carr, JC, & Griffin, M. (2013). Äriuuringute meetodid (9. väljaanne). Mason, OH: edelaosa.