Kupongid on muutunud tähtsaks ja vajalikuks jaemüügi osaks . Kliendid nõuavad neid nüüd igalt jaemüüjalt. Kupongid loodi algselt tootjate vahendina, et suunata kliendi ostupakkumist jaemüügikauplusesse. Näiteks, kui te oleksite kreekerite tootja, loote oma kreekeritele kupongi, et juhtida klienti teie tootele, kuna jaemüügipoodil võib olla kuus või seitse erinevat lõhenemisviisi. Teisisõnu, loote oma üksuse tootjaks "müügi". Jaemüüja armastab seda, kuna kliendil on soodustust, ja kui kupong on sisse lülitatud, hüvitab tootja jaemüüja.
Tänapäeva sotsiaalse meediapõhises maailmas saab kuponge kergesti kätte toimetada ja seda saab isegi kliendi mobiilseadmesse salvestada lunastamiseks. Rakendused nagu Groupon ja Retailmenot ja Yowza! või kupong Shirpa on muutunud klientide jaoks väga populaarseks.
Nad salvestavad kupongid digitaalselt ja võimaldavad klientidel kiire juurdepääsu. Tegelikult hoiatab paljud rakendused (isegi tasuta) jaemüügipoe lähedal.
Kupongide ilu on see, et nad annavad brändile väärtust, kaitstes samal ajal teie marginaale. Näiteks kui käitate oma kaupluses jalatsite müüki 20% võrra, siis kõik teie poolt müüdavad kingad on 20% võrra, vähendades teie marginaale 20% võrra.
Kuid kui ainus võimalus 20% lise pakkumise saamiseks on kupongiga, siis diskonteeritakse ainult neid kingi. Suur mõju teie marginaalile .
Siin on mõned näpunäited, kui kavatsete kupongi kasutada oma jaekaupluse turunduses.
- Alati peab olema kehtiv aeg . Esiteks tekitab see kliendile kiireloomulisust. Teiseks kaitseb see teie kokkupuudet. Sa ei taha kupongi, mis ilmnes juba kaks aastat tagasi.
- Riigi piirangud selgelt . Inimesed vihkavad peent printi, nii et ärge varjata seda. Veenduge, et kasutate seda terminit "ei tohi olla kombineeritud ühegi muu pakkumisega." Üks suurimaid kupongimaksetega jaemüüjaid teeb seda piirangut. Ilma selleta võimaldab see kliendil pakkumises mitu kupongi "virnastada" ja isegi kasutada seda juba vähendatud müügiüksuses.
- Tehke number kõige suurem . Kupongid peavad konkureerima kliendi tähelepanu eest nagu kõik teised turundused. Number või pakkumine peaks olema kupongi suurim osa. Seda soovivad kliendid seda teada.
- Tee lihtne . Liiga paljudel kupongidel on nii palju väljaarvamisi või nõutakse kliendilt rõngaste hüppamist. Kui kupong on lunastustööde tegemiseks, ohverdatakse klientide kogemusi ja teete rohkem kahju kui hea.
- Veenduge, et kõik teie töötajad on teadlikud ja valmis . Töötage oma töötajaid. Veenduge, et esimene kord, kui nad kupongi näevad, ei ole siis, kui klient seda neile näitab.
Kupongi alumine rida on need suurepärased vahendid. Kliendid soovivad neid ja peaksid neid kasutama. Kuid andke neile meeldivat kogemust. Tee neile midagi, mis ütleb klientidele, et soovite neid neid kasutada. Lunastage need rõõmsalt ja naeratusega. Ärge kunagi muudke kliendil tunde, et nad kasutavad kupongi kasutades midagi valesti.