Ameerika Ühendriigid on teenuste ekspordi ülemaailmne võitja - meie teenindussektorid loovad välismaiste töökohtade arvu kolm korda kiiremini kui töötlevas tööstuses! Ja need töökohad ei ole lihtsalt tavalised sinise krae postid. Need on valgekraede teenused, mis hõlmavad kõrgeid oskusi ja kõrgtehnoloogiat - ja suurt kasvu. Vaadake kaubanduse kohta käivat teavet USA rahvusvahelise kaupade ja teenuste kaubanduse kohta.
Teenuse eksportimine meelitab kliente, sest teenus pakub tavaliselt originaalseid teadmisi - ja tänapäeval on teadmised võimsad. Inimesed käivitavad uusi ettevõtmisi iga päev, ainult ärimudel, mis pakub parimat oskusteavet ja suurepäraseid ideid. Selliste teadmiste levitamine agressiivselt ja kasumina kogu maailmas on ülemaailmse edu võitnud valem. Nüüd on ideaalne aeg selle ärivõimaluse kaalumiseks, kui tehnoloogia muutub välgukiirusel ja ülemaailmne side muutub iga päevaga kiiremaks ja lihtsamaks.
Kuidas tehnoloogia ajendab majandust
Praegu õitsevad paljud tehnoloogiapõhised tööstusharud, sealhulgas side, tarkvaraarendus ja tervishoiu juhtimine. Vaadake NASDAQ-i või NYSE-s kaubeldavate varude nägemust - näete, et nende tööstusharude pikaaegsed liikumised ja tõukurid kasvavad tavaliselt 25% või rohkem aastas, kui noored tõusevad oma jalgadele.
Tulevase teeninduse eksportija jaoks on head uudised selles, et tehnoloogiliste edusammude ja teadmiste kasvava tähtsuse vahel on tugev seos. Mida rohkem tehnoloogiat saab kättesaadavaks, seda suurem on meie vajadus õppida seda kasutama ja seda kiiresti ära kasutama. Aeg on sisuliselt oluline, kui soovite jääda oma tööstusharu tipptasemele, ja praeguse tehnoloogiaga , eriti kommunikatsioonivaldkonnas, võite mitte ainult lugeda, et saate mõne sekundi jooksul oma klientide ja kolleegidega ühendust võtta, kuid võite ka panustada, et see maksab sulle vaid senti.
Toote eksportimine versus teenuse eksportimine: kas on erinevus?
Toote eksportimine - see, mida näete, hoidke, hõlpsalt rahalisi väärtusi määrama ja transportige punkti A punktist B, ei ole nii keeruline. Teenuse eksportimine nõuab mõnevõrra erinevat lähenemist. Ekspordiprotsessi mõjutavate toodete ja teenuste vaheliste erinevuste kiireks käsitlemiseks vaadake ülaltoodud illustratsiooni, kuid siin on neli ilmseisu:
Toote Versus Service
Materiaalne vs immateriaalne
Nähtav vs nähtamatu
Mõõdetav vs mõõdetav
Kõrge tajutav väärtus vs madala tajutav väärtus
Te ei näe ega puuduta teenust - ja te ei saa sageli hinnata selle tegelikku väärtust, enne kui olete seda kasutanud ja avastanud kõik sellest tulenevad eelised. Teenus on paljudel juhtudel kodus või välismaal karmim müük kui toode. Kõik ülaltoodud loetletud erinevused loovad teenuste eksportija jaoks turunduslikke väljakutseid, ehkki kõige olulisem on vajadus veenda kaugekliendajat ostma oma nägemus nähtamatult ja ilma tõelise mõistuseta, kuidas see kasu saab. Seetõttu teenindusettevõte sõltub ennekõike inimestele. Muidugi, kui ekspordite toodet, siis tuginete tervele hulgale inimestele oma töö tegemiseks - pangad, mis aitavad teil tasu maksta, ekspedeerijad oma kauba teisaldamiseks, kohalikud turustajad, et oma toodet poest riiulitesse osta, aga Teenuse eksportimine nõuab erilist rõhku inimeste suhtlemisele nii kodus kui ka välismaal.
Inimesed võimsusega sõidavad teie teenuse ekspordist
Teenuse müümine nõuab veelgi rohkem inimesi kui edukas tootemüük. Kui ekspordite toodet , pakute seda, müüke oma kliendid, järgige vajaduse korral ja veaotsingut. Seejärel, kui toode on teie kliendi käes, jälgivad nad müüki oma geograafilises territooriumil ja võtavad teiega ühendust, et müüa toodet rohkem. Ostja ja müüja vaheline suhtlemine on vähene, kui toode on turustamisjärgus ja see liigub nagu peaks.
Seevastu teenus nõuab otsest suhtlust oma kliendiga (näiteks e-posti või Skype'i), mitte ainult esialgu, vaid teenuse osutamise lepingu kehtivusaja jooksul. Ja mõne teenuse puhul on loomulikult teie kliendiga suhtlemise kvaliteet just see, mida nad maksavad.
Sellepärast on inimesi, kellel on suurepärased suhtlusoskused, diplomaatia ja - seda ei saa piisavalt rõhutada - terav kultuuriteadlikkus on üks suurimaid väärtusi kvaliteetse teenuse ekspordiks.
Millised teenused on parimad ekspordiks?
Nagu ka toote puhul, kui teie teenus on edukas kohalikult, on see tõenäoliseks kandidaat mujal edukaks turustamiseks - aga peate tegema asjakohaseid uuringuid, et valida kõige tõenäolisem uus turg. (Ka teie toote ekspordiga kontrollige eelnevalt Ekspordiadministratsioonieeskirjade (EAR) ja USA Ekspordiadministreerimise Büroo (BXA) kaudu, et teada saada, kas välismaal oma teenuse osutamiseks on vaja ekspordilitsentsi.) Teie teenus peaks, loomulikult suhteliselt unikaalne ja raske oma sihtturul. Kõrgelt kvalifitseeritud ja spetsialiseeritud teenused (nt konsultandid, ekspordi vahendajad, tervishoid ja teabehaldus) pakuvad lõpmatuid ekspordivõimalusi. Näiteks on teenused, nagu näiteks ilusalongis kasutatav juuksehooldus šampoon ja viimase hetke jalatsid lennujaamas, kuid need on ebatõenäolised ekspordid kandidaadid, kuna neile vajalik oskuste tase ei ole piisavalt kõrge, pluss teenused iseenesest puuduvad uudsus. Kõigi kohalike operaatorite jaoks on liiga lihtne neid teenuseid dubleerida, miks peaks kliente otsima neid väljaspool oma piire?
Kui olete teeninduse ekspordi liinil, kuidas maksate ? Paljud inimesed kasutavad rahaülekannet ühelt pangakontolt teisele (kindlasti lisage kõik asjakohased pangateave, näiteks kontoomaniku nimi, panga nimi, aadress, suunamis- ja swift-kontonumber). Teine võimalus tasuliseks saamiseks on PayPali kasutamine. Kui võrgus on üle 190 riigi ja piirkonna, on PayPali tehingud mitmes valuutas. Nad võtavad igale tehingule nominaalset teenustasu (kindlasti eelnevalt päringu teel), kuid garanteeritud makse mugavus on seda väärt, kui te ei tegele oma teenuste ekspordiga miljoneid dollareid. Sellisel juhul võib see kokku liita.