Sissejuhatus tarneahela juhtimisse
Kui teie ettevõte müüb asjale kliendi, on teie ettevõttel tõenäoliselt tarneahel. Ja see tarneahel mõjutab peaaegu kõiki teisi ärifunktsioone.
Kuidas saab Müük ilma tarneahela tarneta?
Kuidas saab Finants arvutada kauba maksumust (ja teie kasumlikkust) ilma tarneahela haldajana tarneta ja tootmiskulud?
Kuidas saab uurimis- ja arendustegevusi uurida ja uusi tooteid välja töötada ilma tarneahela hankimisel uute komponentidega?
Ma võiksin minna edasi ja edasi.
Aga mis on tarneahela ja tarneahela juhtimine? Tarneahela juhtimine ei ole ainult toodete haldamine - see on ka teabe, aja ja raha haldamine.
Alustame ahela kaugemas otsas ja teeme oma edusammu edasi, kas me?
II taseme tarnijad
Tarneahela juhtimine ei käivitu, kui tellite toodet oma tarnijatelt. Kui teie tarnijad hankivad oma tarnijaid, peaksite oma toote pakkumist haldama. Seda nimetatakse teise taseme tarnijaks.
Kui teie tarnijad ei osuta oma tarnijatega tarneahela juhtimist, kannatab teie tarneahela jõudlus . Sellepärast nii paljud tarneahela juhtimise valdkonnas praktika Tier II tarnija juhtimine.
Kuidas saate oma II taseme tarnijaid mõjutada?
Vastus annab meile tagasi selle, mida tarneahela juhtimine on. See on tootevoo, teabe, aja ja raha haldamine. Ja teise taseme tarnija juhtimine, "teave" on üks peamisi tulemuse draivereid.
Teise taseme II tarnijatelt nõutav teave on nõudlus, mille olete oma tarnijatele esitanud - kas need prognoosid on kindlad tellimused.
Teie II taseme tarnijad saavad seda teavet kasutada oma tootmisvõimsuse planeerimiseks ja toorainete ostmiseks (st oma tarneahela juhtimise praktiliseks kasutamiseks).
Tagades, et teie II taseme tarnijad on oma tarnijatele õigeaegselt ja kulutõhusalt tarnimiseks vajalikud, olete te oma tarneahela optimeerimiseks valmis.
Tarnija juhtimine
Tarnija juhtimine tähendab seda, mida enamik inimesi tajutakse tarneahela juhtimise all. Ja tõesti, see on koht, kus paljud tarneahela juhid veedavad aega.
Tarnija juhtimise areenil on kauba läbirääkimiste kulud, õigeaegne kohaletoimetamise haldamine, kvaliteedikontroll ja -juhtimine, uus tootearendus - nimetada mõningaid fookusvaldkondi.
Teie tarneahela meeskond töötab teie tarnijate klienditeeninduse meeskondade, inseneride meeskondade, kvaliteediklasside ja isegi tarneahela meeskondadega.
Nagu teie kliendid tõenäoliselt oma toimivust mõõdavad, on oluline, et teie ja teie tarnijad töötaksid koos, et määrata nende toimivuse mõõtmiseks õiged mõõdikud. Kohapealne kohaletoimetamine on mõõdetav kõige tavalisem mõõdik, kuid veenduge, et teie ja teie tarnijad mõistaksid õigeaegse kohaletoimetamise täpse määratluse.
Kohaletoimetamine ei ole must-valge, sest mõned võivad arvata. On olemas originaalsed lubatud tarnekuupäevad, mis võivad (ja sageli) muutuvad tellimuse eluea jooksul. Kas te hindate kohaletoimetamise toimivust esialgse lubaduskuupäeva või järgnevate muudetud lubaduste kuupäeva järgi? Veenduge, et teie ja teie tarnijad on vastavuses.
Samuti mõõdate doki kuupäeva või laeva kuupäeva? Sageli sõltub see maksetingimustest, millega olete teie tarnijaga läbirääkimisi pidanud. Näiteks kui teie maksetingimused on näiteks FOB Plant, tähendab see, et olete vastutav laevandusmeetodi eest, kui toode jätab teie tarnija tehasest välja.
Sellisel juhul põhineb teie kohaletoimetamise mõõdik tõenäoliselt laeva kuupäeval.
Kuid kui teie maksetingimused on CIF, st teie tarnija maksab teile selle eest tasu, kindlustus ja kaubavedu, siis teie ajakohastatud mõõdikud põhinevad tõenäoliselt kuupäeval, mil saadetis teie doki saabub.
Logistika
Logistika ja tarneahel ei ole samad asjad . Logistika on kaupade liikumise juhtimine, samas kui tarneahela juhtimine hõlmab paljusid muid valdkondi, millest me siin arutame.
Kuid logistika on tarneahela osa ja see tähendab, et teie, kes teie tarneahelat haldab, vastutab ekspedeerijate, laevandusettevõtete, pakiveoettevõtjate (nt Fedex ja UPS), tollimarkerite ja kolmandate osapoolte logistikateenuste pakkujate (3PL) haldamise eest.
Logistika pakkujaid tuleks hallata samal viisil kui teie tarnijaid haldate . Kulude ja lepingute üle võib pidada läbirääkimisi. Eksportija võib saata ka samamoodi, kui saadate vajalike toodete tarnijaid.
Laevandus- ja ladustamiskulud võivad olla teie tarneahelas üks suuremaid kulusid ning see on kriitiline, et teie logistikateenuste pakkujaid mõõdetakse ja neid suudetakse neid kulusid kontrollida.
Inventari
Ja rääkides tarneahela suurimatest kuludest, oleme nüüd inventuuri. Logistika eest tasu ja inventari eest tasumise vahe on see, et kui te kannate logistika kulu, olete selle kasu saanud. Logistika pakkuja saadab teile midagi ja maksate neile. Teil on tekkinud teenuse kulutamine.
Kuid inventuur on kahe teraga mõõk. Sageli maksate oma tarnijatele oma inventari ja teil on toode, mille eest just maksisite, kuid te ei ole sellest tootest kasu saanud. See kasu tuleb siis, kui seda müüte.
Ja see on koht, kus tarneahela juhtimise inventuurihalduse aspekt muutub kriitiliseks.
Tarneahela juhtimise probleem: teil on vaja müüa tooteid oma klientidele, kuid teil ei ole neid tooteid, kuni teil tekib selle toote hankimise kulu.
Teil peab olema piisavalt inventuuri, et tarnida oma klientidele seda, mida nad soovivad, kui nad seda soovivad, - kuid teil ei ole liiga palju inventuuri ega võite tasuda (võimalik) liiga palju raha taskus.
Lisatud on oht, et saate luua liiga palju inventuuri. Kuna teie tarnijad võivad omada minimaalset tellimuste kogust (MOQ) või arvata, et müüte rohkem kui teid või kui midagi turul muutunud, võite lõpuks tasuda varude eest, mida te ei saa kunagi müüa.
Oletame, et müüte juhtmeid nutitelefonidele. Ja hiljuti omandasite 100 000 pc iPhone 5 juhtumi, mille plaanite müüa Apple'ile, Verizon'ile ja muudele iPhone'i tarvikute jaemüüjatele. Ja pärast seda, kui te müüsite 10 000 nendest, käivitas Apple iPhone 6. Ja teie iPhone 5 juhtumit äkki ei olnud. Liiga palju varusid. Seda kulutanud raha ei saa kunagi tagasi maksta.
Inventari on kohutav tasakaalustusakt . Te vajate piisavalt, kuid mitte liiga palju - ja peate otsustama, kui palju omandada ebausaldusväärse teabe põhjal. Jätke see tarneahela juhtimise spetsialistidele.
Ostmine
Teine mees: "Tere, teretulnud ettevõttes. Mida sa teed?"
Mina: "Olen meie uus tarneahela direktor."
Teine kutt: "Oh, oled sa ostu kutt!"
Ma ei vastanud. Teine kutt läks ära.
Kuigi on üldine arvata, et tarneahel on ostes, pole see täpne. Ostmine on tarneahela juhtimise osa, kuid see pole kogu tarneahela juhtimise tervik (vt logistika eespool). See on nagu öelda, et Ameerika jalgpall on sport. Kuigi Ameerika jalgpall on kõigi spordialade alamhulk, on sport palju rohkem.
Ma kasutan jalgpallanaloogiat, sest ostmine on palju blokeerimist ja probleemide lahendamist. Kuigi mõned ostmismeeskonnad annavad hanke- ja läbirääkimisvolitusi, on enamik sellest, mida ostmeeskond teeb, tehingutega.
RFQ väljaandmine, madalaima hinnaga tarnija valimine ja tellimuse vähendamine ei kujuta endast strateegilist tarneahela juhtimist - kuigi see on oluline teie ettevõtte igapäevase tegevuse jaoks.
Muide, ma ei vastanud teisele poisile, kui ta ütles: "Oh, oled ostujuht", sest minu selgitus selle kohta, miks tarneahel ei ole ainult ostmine, võiks täita mitu internetikohta.
Ostjad ja ostujuhid võivad kasvada tarneahela spetsialistideni, kuid ta mõistab, et ostutehingute tegemine on vaid väike osa sellest, milline on tarneahela juhtimine.
Kasutajatugi
Mõnes ettevõttes ei käsitleta klienditeenindust tarneahela osana. Kui aga vaatate tarneahela juhtimise ulatust tualettpaberitööstuses - "püstest kuni rumpeni" - näete, et tarneahel ei ole täielik, kuni toode jõuab lõpptarbijani (kavatsetakse kasutada punti).
Tualettpaberitootmise tarneahelas olev "tõug" kujutab endast II taseme tarnijaid - st puid, mis teevad paberit paberimassi. Ja "kobar" - hästi, sa saad seda. Ja kui teie tarneahel ei pruugi tarbijani jõuda, peaks see sisaldama seda, mida ta võtab, et pakkuda toodet ukselt ja oma kliendi dokile.
Klienditeenindus toimib teie ettevõtte kliendi häälega. Millist saatmismeetodit soovib teie klient? Millistes suuruskarpides peate oma toodet pakkima ja kui palju pakkeüksusi pakutakse? Neid vastuseid saab juhtida teie klient, eriti kui teie klient on suur kasti jaemüüja.
Teie ettevõttel ei ole paremat meeskonda, mis suudaks pakkuda oma klientidele seda, mida teie kliendid soovivad, kui teie klienditeeninduse meeskond. Ja kuna õigeaegne kohaletoimetamine - nii sissetulev kui ka väljaminev - on tarneahela juhtimise üks peamine ülesanne, klienditeenindus kuulub tarneahelasse.
Kulud
Teie ettevõtte toodete maksumuse haldamine, kogu inventuuri ja logistikakulude väärtus - kõik teie finantsjuht kavatseb teada, et teie tarneahela juhtimine on juhtival kohal. Tarneahela juhtimine on teie ettevõtte jaoks kulude jälgimise ainulaadne.
Täpsus
Loomulikult ei ole ükski kuluanalüüsid ega mõõdikud head, kui need pole täpsed. Tarneahela juhtimine peab tagama, et aluseks olevad andmed, mis ajakohastavad kohaletoimetamise aruandeid ja teisi tarnija jõudluse andmeid, on täpsed. See nõuab oma sisemiste protsesside ja auditite auditeerimist teie tarnijatel.
Inventari täpsus on ettevõtte väärtustamise üks kõige kriitilisemaid elemente. Teie tarneahela juhtimise meeskond peaks teie inventari iga päev tsüklit arvestama . Siis - vähemalt kord aastas - peaksite tegema oma raamatute kohta 100% füüsilist inventuuri. Kui teil on rohkem kui 1-protsendiline dispersioon selle vahel, mida teie süsteem teile räägib ja mida teie füüsiline arv ütleb - see tähendab, et teil on tööd teha, et saada inventuuri täpsust 100 protsendini. Vaadake oma tsüklite lugemise tavasid. Auditeerida ja täpsustada neid.
Päeva lõpus optimeeritakse tarneahela juhtimine, kui teete seda, mida teie kliendid tahavad, kui nad seda soovivad, ja seda tehes kulutades nii vähe raha kui võimalik. Kaupade haldamise, varude juhtimise ja kogu oma tarneahela haldamine oma II taseme tarnijatelt klientidele tagab teile õige tee.
Lugege Starbucksi tehnika kohta tarneahela juhtimiseks .