Brändi omakapitalis on vara immateriaalne ja seda mõõdetakse tarbija või potentsiaalse toote või teenuse tarbija poolt määratud väärtusest. Brändi omakapital tähendab tarbijate heast tahet ja kalduvust kaubamärgiga tähistatud toote või teenuse eelistamiseks või ostmiseks.
Kuidas mõõta brutokapitali: alustamist
Kuidas saab mõõta seda immateriaalset kaubamärgi omakapitali? Vaadake järgmisi kaalutlusi ja samme. Võimalik, et peate võtma mitu kuud ja olema pikaajaliste turu-uuringute jaoks valmis, kuid teades neist 6 kaalutlustest, võite hakata mõõta brändi väärtust. Siin on järgmine:
Selgitada brändi aktsia perspektiivi
Brändi omakapitali saab vaadata mitmest erinevast perspektiivist. Raske vaatenurk on finantstulemused, mis vaatavad hinnatasemeid. See tähendab, et kui palju rohkem tarbija maksab toote või teenuse eest, mis on kaubamärgi all üldkasutatava toote või teenuse?
Pehmem perspektiiv vaatleb brändi laiendamist ja brändi väärtust, mille tulemuseks on teiste toodete kasutuselevõtt. Selles lähenemisviisis võetakse arvesse ka uue toote või teenuse mõju olemasolevale kaubamärgile.
Samuti on kolmas perspektiiv - kliendipõhine brändi omakapital -, mis näeb välja, kuidas tarbijad brändi suhtes mõtlevad, tunnevad ja tegutsevad.
See võib teile abiks olla, kui te esmalt selgitate, millist perspektiivi soovid võtta, täpsustades, milline tulemus on teie järel.
Kindlaks brändi aktsiate teadusuuringute eesmärgid
Kaubamärgi aktsiaturu uuringud kuuluvad kolme laagrisse: jälgimine, muutuste uurimine ja / või brändi võimsuse laiendamine.
Turu-uuringud, mis keskenduvad jälgimisele, muudavad konkurentide ja toodete võrdluse võrreldes võrdlusalusega.
Muutmise uurimisel on kasutatud teadusuuringute eesmärki, kliendi brändi suhtumist brändinguotsuste tegemisel, mis võivad viia toodete või teenuste ümberpaigutamiseni või ümbernimetamiseni. Kaubamärgi võimsuse laiendamise süvendatud uurimine viiakse läbi, kui kaalutakse brändi sisulisi täiendusi. Iga uurimistöö eesmärk nõuab erinevat taktitust.
Mõista kliendi brändi suhtumist
Bränditegevuse mõõtmisel põhinev kliendipõhine perspektiiv keskendub kogemustele, mida tarbijad brändi omavad. Mida tugevam on bränd, seda tugevam on kliendi suhtumine brändiga seotud toodete või teenustega.
Kui kliendid kogevad toodet või teenust, hindavad nad üldist brändi kvaliteeti ja kipuvad järeldama teatud brändi atribuute. Kui need kogemused on aja jooksul positiivsed ja kestvad, saavutatakse tavaliselt brändi lojaalsus. Tänapäeval saavad kliendid klientide arvustuste ja sotsiaalse jagamise kaudu hõlpsasti edastada oma brändi suhtumise tugevust teistele.
Määra kindlaks kaubamärgi omakapitali komponendid
Teadlikkuse, jõudluse ja piltide seos on kõik brändi väärtuse aspektid, mis ei pruugi olla tihedalt seotud tarbijate kogemustega.
Need brändi omakapitali meetmed võivad kajastada traditsiooniliste reklaamikampaaniate mõju ning sotsiaalse või interaktiivse meedia mõju.
Bränditeadlikkus on näide sellest, kuidas kaubamärgi taotlemise eesmärgid keskenduvad tootele või teenusele. Reach näitab, kui kaugele ja kaugele see punkt keskendub. Ja pilt seos näitab, mida brändi lubab ja mida see tähendab tarbijate silmis.
Mõõda märgatavat kaubamärgi diferentseeritust
Toodete eristamine on brändi lojaalsuse, usalduse ja brändi ümberkujundamise potentsiaal. Kliendi arusaam brändide diferentseerumisest on kõige tugevam, kui tegelik toode või teenusekogemus on toimunud, kuid brändide eristamine ei ole reklaami mõju suhtes immuunne.
Diferentseerimine võib hõljuda toote või brändi soovituste asemel sotsiaalmeedias kui ükskõik millise isikliku kogemusega brändiga.
Kuna diferentseerimine on nii vastuvõtlik sotsiaalsele mõjule, võib see mõõta mitmete meediumikanalite kaudu.
Kasutage brändikohustuste andmete kogumiseks kvalitatiivseid ja kvantitatiivseid lähenemisviise
Ideaalis hõlmab brändi omakapitali mõõtmine nii kvalitatiivseid kui ka kvantitatiivseid lähenemisviise. Fookusgrupid võivad pakkuda head foorumit klientide arusaama ja motivatsiooni uurimiseks. Ühine analüüs võib tuua esile tarbijate otsustusprotsessid.
Brändi omakapitali efektiivne mõõtmine on brändistrateegia väljatöötamisel kriitiline ja toetab investeeringutasuvust. See toob meid kogu ringi tagasi brändi omakapitali finantstulemuste seisukohalt.