B2C vs B2B
B2C eelis
Kui 1990. aastate keskel oli meie kodudes internet, muutus väikeettevõtete maailm igavesti. Esimest korda sai võimalikuks väikeettevõtete suutlikkus turustada otse tarbijatele. Kuigi on olemas teenuseid, mis on loodud otsekindlate teenuste pakkumiseks, näiteks eBay, kes müüb kaupu või Amazonit, et müüa kõike muud, antakse väikeettevõtete omanikele võimalus oma poe loomiseks.
Tarbijatele otseselt müümise võimega sai B2C mudel sisuliselt käsundiandjast lahti ja sageli kõrvaldab vajaduse eBay, Amazon ja teised.
B2C väljakutse
Äriklientide mudeli väljakutseks on see, et ettevõtted peavad elujõulisuse säilitamiseks säilitama pideva müügi auru. Kui majandus saab karmiks, võivad tarbijad muuta oma kulutusi ja see võib mõjutada B2C-äri. Kuigi tarbijate kulutuste kärpimine võib mõjutada ka B2B mudelit (kuna ettevõtted nõuavad sageli kaupu ja teenuseid äritegevuse jätkamiseks), on B2C äriga seotud mõju suurem. Näiteks ettevõtted vajavad alati turustamist ja seetõttu on ettevõtetel, kes pakuvad turundusteenuseid suurele kliendiregisterile, paremad võimalused ellujäämiseks.
Seejuures on õige tarbijarühmade sihtimine praktiline võimalus luua pidev müügivooga kuuluv ettevõte.
Näiteks kõrge jõudlusega kogukonnale suunatud kõrgekvaliteediliste või delikatsete toodete pakkumine on majanduslangusega seotud. Tervis ja heaolu on valdkond, mis alati hästi.
B2C mudeli näited
B2C ettevõtted hõlmavad, kuid ei piirdu järgmistega:
- Gourmet lemmikloomatoidu äri
- Koduettevõtte tegevus. See võib olla ka B2B-ettevõtja, kui kinnisvaramaakler palkab kodumajapidamise.
- Lemmikloomane istuv ettevõte
- eBay müüa
- Internetipood See võib hõlmata hulgaliselt tooteid, näiteks ehteid, raamatuid, kodukaunistusi, riideid või muid asju, mida üksikisikud kasutavad oma isiklikus elus.
Kuidas B2C erineb kui B2B ?
B2B ettevõte on see, kes pakub tooteid või teenuseid otse teistele ettevõtetele. Ettevõte võib olla lõppkasutaja, näiteks siis, kui ettevõte palkab copywriter (copywriter on B2B-äri) või see võib olla ettevõtte allikas. Näiteks langevad lastisaatjad tooteid teistele ettevõtetele, kes müüvad seejärel lõpptarbijale. Lahtisaatja on B2B ettevõte, kes müüb oma kaupu B2C ettevõtetele.
B2B ettevõtted hõlmavad, kuid ei piirdu järgmistega:
- Virtuaalne assistent, kes pakub ettevõtjatele tugiteenuseid.
- Otsepostturundusteenus, mis pakub postiteenuse turundusteenuseid teistele ettevõtetele.
Mõned ettevõtted võivad tegutseda nii B2C kui ka B2B-ettevõttena. Näiteks võib päevahoiuettevõte olla üldsusele avatud, kuid võib ette näha ka erikorralduse kohaliku ettevõtte töötajate lastele kui rühmale. Või kontorikauplused, nagu näiteks Staples, mis pakub teenuseid nii ettevõtetele kui üksikisikutele (nt õpilased).