Tagasi rohkem eBay ostud kui sa kasutasid? See võib olla miks
Aeg-ajalt langevad ostjad esimesest grupist eBay'ile rõõmsalt sisseostetud aastate teisel poolel, hakkavad nad leidma, et nad tagastavad tooteid üha sagedamini ja neil on rohkem ja rohkem probleeme, mitte suurepäraseid kogemusi.
Kui see kõlab nagu teie, on siin viis põhjust, miks see nii võib olla. Lugege neid läbi ja küsige endalt, kas need mõjutavad teid - ja kas teil on võimalik oma eBay ja eBay müüjatega suurepäraseid suhteid taastada, võttes mõne korrektsuse teie ostuarvustustele.
1. soovitav mõtlemine
EBay'is on palju tooteid, mis on kaugel, palju odavamad kui väga sarnased tooted, mida võib leida jaemüügiks riiulitel. Mõned neist on kasutatud. Mõned on "testimata" või "nagu on". Mõned neist on imporditud knock-offs, mis pakuvad vaid mõnda funktsiooni, kuid maksavad ainult mõnda tavapärast jaehinnast. Nagu veteran eBay ostja, sa teadsid seda ükskord - eBay'il on suurepärased pakkumised kindlasti, aga sa ei saa midagi millegi eest. Raha kokkuhoid tähendab kompromisside tegemist.
Kas aastaid hea kogemusega eBay jättis sulle roosade prillide kandmine ostmise ajal? Kui müüja ütleb, et "kasutatud eseme oodatavas seisukorras" või "säilitab 80 protsenti tema esialgsest funktsioonist" või "testimata", kas te võtate neid avaldusi nimiväärtusega või kui teete end ära, et oodata täiuslikku kaupa kahjustatud kaupade hinnad?
Kas ootate kvaliteeti, lisatarvikuid või muid positiivseid näpunäiteid, mida müüja lihtsalt ei pakkunud oma tegelikus nimekirjas? Kui nii, siis võib olla aeg oma ootused reaalsuseks muutuda.
2. Mitte lugeda ettevaatlikult
Ülaltoodud probleemidega tihedalt seotud on probleem, mis ei võimalda hoolikalt lugeda kirjete loendit.
Aja jooksul on seda lihtsam ja lihtsam teha eBay-s, kuna esemete kataloogi sissekanded on saanud järjest rohkemate kategooriate loendite standardseks osaks ja kui müüjad loobuvad laiendatud noteeringutest lühema ja lühima mobiilisõbralikuma loendi saamiseks.
Pidage meeles, et kataloogi kirjed on mõeldud teile üldiselt toodete kohta, mitte tegeliku eseme kohta, mida ostad; müüjad määravad endiselt eseme seisukorra ja ütlevad teile, millist kaupa nad ostavad oma objektide kirjeldustes .
Ära anna kiusatust osta lihtsalt kataloogi sisestust. Sellepärast on eBay jätkuvalt võimaldanud müüjal pakkuda objektide kirjeldusi ja on põhjust, et mõned eBay elemendid on odavamad kui teised. Tee objektide kirjeldused teie sõber ja sama oluline mõista, et kui müüja ei paku kasulikku kirjeldust, siis olete tõenäoliselt tegelema kogenematu või nurga all oleva müüjaga ning võibolla on asju teie ostu kohta, mida te ei soovi Ära teada saada, kuni see saabub, ja plaan (ja pakkumine ) vastavalt.
3. Alati ostes hind
Enamiku eBay toodete puhul on mõnes mõttes üsna märkimisväärne hinnaskaala, mis on mõlemal juhul kivine alt kõrgem kui jaemüük. Uued eBay ostjad on sageli väga ettevaatlikud ja ettevaatlikud nende veebipoodide ostmise kohta, eelistades pigem ohtu kui vabandada, ostes müüjalt, kes näitab oma loendis paremat klienditeeninduse potentsiaali ja hinda oma kaupu vastavalt jaemüügitingimustele.
Aja jooksul, kui muutute oma ostude suhtes kindlamaks ja kui riskijuhtimise tunne kaob, võid võite tahtmatult võtta suuremaid ja suuremaid riske, ostes üha rohkem hindu.
Kui leiad ennast korduvalt põletatud, võib juhtuda, et aeg proovida mõnda sama vana ettevaatust uuesti proovida. Ole veel natuke rohkem koormatud jälle rokk-alt madalamate hindadega ja ole valmis pakkuma, et teil oleks hea kogemus.
4. Müüja tagasiside kontrollimine
Viimastel aastatel on eBay teinud ostjatele lihtsamaks ja lihtsamaks kaupade tagasisaatmise ja nõuete esitamise, kõigepealt ostjakaitse ja selle järeltulijate ning seejärel juhitud tulude abil, mis muudavad tagasipöördumisprotsessi sarnasemaks veebipoodide ostmisega kohad nagu Amazon.com . See võib viia ostjate soovi tahtmatult võtta rohkem riske, kindlustades teadmisega, et on eBay-toodete toodete tagastamine lihtsam kui kunagi varem.
Muidugi, kui te tegelikult teadsite sellest teadlikult mõtlema, siis jõuate kiiresti järeldusele, et isegi kui saate objekte tagasi saata, on see kaugeltki tahtlik, et peaksite kaupu tagastama ja tegelema tagasisaatmisprotsessiga. Tegelikku tulu (või mitu rida) silmas pidades on külm mugavus asjaolu, et olete lõpuks tõenäolisemalt kui kunagi varem oma raha tagasi ohutult kätte saanud; mida sa tõesti tahad, ei pea ümber pakkima ja saatma oma eseme tagasi kõigepealt, vaeva, et see on. Nii et pöörduge tagasi tagasiside kontrollimisele ja ostke ainult müüjad, kellel on klientide rahulolu väga ajalooline kogemus - isegi kui maksate mõne dollariga rohkem või peate tulemusena õige elemendi leidmiseks veidi aega ootama.
5. Ostude jaoks kõrge riskiga või kõrgefektiivsete objektidega
Mõni aasta tagasi oli enamikul ostjatest mitmesuguseid asju, mida nad kunagi ei oska internetist osta, seda vähem platvormil nagu eBay, kus nad tegeleksid sõltumatute müüjatega. Asjad nagu riided, mille sobivust on raske mõista ilma kaupade tegeliku käitlemise, ja kallid ostud, näiteks kõrgkvaliteetse elektroonika või ehteid, olid asjad, mida enamik ostjaid eelistas osta isiklikult või spetsiaalsetes veebipõhistes platvormides, mida kasutavad ettevõtted eriteadmised sellistes objektides.
Kuna aeg on möödas ja rohkem ostjaid on veebipoodidega rohkem rahul, on osa sellest kõhklusest hakanud libiseda. Kuid kui leiate, et teil on pidevalt vaja selliseid oste tagastada, näiteks sobimatu / suuruse tõttu või oodatust väiksema kvaliteedi või muu rahuldamata ootuste tõttu, võib aeg tagasi pöörduda jälle ostukeskustele, mis on spetsialiseerunud ostuga seotud kaupadele või ostavad selliseid asju isiklikult. Veelkord on kiusatus säästa, ostes eBays, on suur, kuid samal ajal ostetakse neid soodsama hinnaga ja potentsiaalselt ka valmisolekut tagasi osta rohkem, mis ei toimi.
Mõne ostja puhul on palju tagasimakseid vaid ostutegevuse osana, kuid kui see pole sinu arvates - kui tunnete end üha enam oma hiljutiste ostude tõttu eBay'is valesti läinud, siis see ei pruugi olla müüja langus nagu mõned ostjad on ette kujutanud, kuid muudatused oma ostuharjumustes ja ootustes. Nullige need kõik ja eBay maailm tuleb uuesti.