Täna on süsteem palju välja töötatud ja efektiivsem ning jälgimine on kättesaadav ostja eBay konto kaudu.
Kõikidel müüjatelt saadavatel saadetistel peab olema jälgimine või mõjutavad müüja mõõdikud. Siin on üksikasjad selle kohta, kuidas jälgida oma eBay oste alates ostmise ajast kuni tarnimise kaudu.
Kust otsida teavet jälgimise kohta
eBay abil on jälgimisteabe leidmine lihtne. Enamikul juhtudel saadetakse eBay ostud USPS-ile. Järgige neid seitset sammu regulaarselt eBay saidil:
- Mine Minu eBay
- Liikuge ostuajale
- Leia vastav toode
- Kirje all on roheline varjutatud ala
- Jälgimisnumber on rohelise varjutatud ala sees
- Klikkige jälgimise numbril
- Kogu jälgimisajalugu kuvatakse koos laeva kuupäevaga, väljastamiseks, töötlemiskohtadeks ja väljastamiseks
EBay mobiilirakenduses:
- Navigeerige ostude juurde
- Klõpsake vastaval objektil
- Kuvatakse põhijälgimise üksikasjad
- Jälgimisprotsessi kõikide sammude täieliku loendi vaatamiseks klõpsake valikul "rohkem jälgimise üksikasju"
Kui kaua läheb tarne?
Tarneaeg erineb sõltuvalt sellest, kuidas müüja on oma laevanduse seadistanud, käitlemisaega ja väljastamisel valitud saadetise meetodit.
Käitlemisaeg on see, kui palju päevi müüja ületab elemendi transiidiks, enamikul juhtudel, USPSiga. Oluline on pöörata tähelepanu müüja käitlemise ajale.
Edasimüügi müüja staatuse saamiseks peavad müüjad saatma üksused ühe tööpäeva jooksul. Kuigi ülemine hind on suurepärane staatus, ei saa paljud müüjad lubada teatud piirangute tõttu ühepäevast käitlemist.
Näiteks kui müüja töötab täiskohaga töökohta ja reisib, võib ta olla oma inventari eemal ja seda ei saa iga päev laevu saata.
Enne ostmist pöörake kindlasti tähelepanu müüja loendis olevale käitlemisajale. Mõned ostjad ei hooli sellest, kui kaupa tarnitakse kauaks, kuid muudel juhtudel on aeg sisuliselt tähtis, kui toode on kingitus, puhkus või muul põhjusel, kui tähtaeg on olemas. Mõned müüjad pikendavad nende käitlemisaega, kui nad lähevad puhkusele või perefaasi või elu katkestamist. Müüjad võivad suurendada käitlemisaega, nii et nad ei jäta müügist maha, mitte panna oma poodi puhkuse režiimi.
Mis siis, kui toode ei jõuaks
Mõnikord on postitus valesti suunatud ja kättetoimetamine on edasi lükatud. Kui te ei saa oma toodet, on esimeseks tegevuseks jälgimise teabe kontrollimine. Kontrollige ja vaadake, kas objekt on paari päeva jooksul teatud kohas kinni jäänud. See võib juhtuda, et see on kadunud.
Mõnikord on e-posti aadress valesti suunatud ja läheb selgeks kogu riigi või kaugel olevas riigis, kui see pole loogiline. USPS võib mõnikord olla väike mõnus. Tavaliselt suunatakse ebaõigeid postitusi tagasi õigesse sihtkohta. Ole kannatlik.
Kui teie toode ei jõua mõistliku aja jooksul, pöörduge müüja poole eBay-sõnumside süsteemi kaudu.
Alati suhtlege müüjaga eBay-postitussüsteemi kaudu, kuna ebaseadusliku vastuse korral on eBay näha kogu kirjavahetust ja aitab teil müüjaga koostööd teha. Võtke ühendust müüjaga ja selgitage, et toode ei ole saabunud ja see peaks olema praeguseks.
Müüja saab esitada nõude USPSi või mis tahes vedajaga. Müüja on kohustatud tagastama oma raha või leidma paketi. Seepärast on jälgimine olemas - nii et pakette ei läheks kaduma. Müüja peab sooritama puuduva pakendi asukoha või tagastama oma raha. Kui müüja ei seadista ega lahenda olukorda, võtke ühendust eBay klienditeenindusega ja küsige abi. eBay võib nõuda müüja Paypal kontolt tagasimakset ja krediteerida sinu.
Uuendatud Suzanne Wellsilt 25. aprillil 2017.