Kuidas heategevus areneb sotsiaalmeediaga
Viimaste aastate jooksul on tehnoloogia ja digitaalturunduse tööriistad muutunud nii kiiresti, et mitmed mittetulundusühingud hakkavad sammu pidama.
Kuidas sotsiaalsed organisatsioonid võistlevad meie "infotund rasvunud" majanduses, kus iga päev hüppab uus läikiv tööriist? Kuidas saaksime anda oma valijatele, rahastajatele ja erinevatele sidusrühmadele väärtust, ilma lihtsalt müra lisamata?
Olen näinud mitu erinevat suundumust viimase aasta jooksul - paljud neist loodetavasti jätkuvad 2015. aastani.
Tehnoloogia ja digitaalse turunduse üldine nihe on muutumas inimlikumaks ja vähem automatiseeritud ja robotinstrumentidega julgustav, ja loodan, et mittetulundusühingud mõistavad neid suundumusi ja lisavad oma ainulaadse perspektiivi.
Siin on minu 13. parimad sotsiaalse meedia trendid 2015 prognoosid:
1) Sisu on endiselt kuningas.
Kuid mitte ainult mis tahes sisu!
Parim pakkumine, mida ma sisenditurunduse suundumuste teemal näinud, on turundusprofessionaalpinstrumentide peamine turundusosakonna Ann Handley sõnul: "... me keskendume sellele, et see on heldelt kasulik. 2015 on tõesti aasta, mil me loome ja kureerime sisu, mida meie kliendid täname meile. "
Kujutlege, et - blogipostituse, piiksuma või lühikese video loomine, mille jaoks teie rahastajad ja teie valijad tunnevad TÄHELEPANU!
2) Teie uus sotsiaalse meedia mantra - harida ja lõbutseda.
Sotsiaalse meedia edukuse saavutanud kaubamärgid ja mittetulundusühingud mõtlevad alati nende publikule FIRST ja nende endi päevakorda.
Kui loote Facebooki postituse, blogiartikli, video või tweet, mõtle alati - Kes see on?
Kas see rikastab neid mingil viisil? Kas see sundib neid jagama seda oma võrguga?
Sotsiaalse meedia sisu, mis harib ja / või lõbustab - või mõlemat! - kärbib internetis segamini igav sündmus fotod, pressiteated ja veebireklaamid.
3) Teie bränd on esindatud kõik töötajad ja vabatahtlikud.
Sotsiaalses meedias isiklike ja erialaste identiteetide vahel pole enam raskusi ja kindlaid piiranguid. (Kas kunagi oli?) Kõik, mida teete ja ütlete veebis, peegeldab teie organisatsiooni sõltumata teie privaatsusseadetest.
See on oluline trend, sest teie rahastajad tahavad inimestele anda, mitte teie brändi identiteeti või teie logo. Kuidas saate sotsiaalse meedia loomuliku olemuse kasuks mõjutada tõelisi sidemeid rahastajatega?
4) Keskendutakse jätkuvalt suurepärasetele lugudele ja pilkupüüdevatele visuaalidele.
Andy Goodman ütleb, et lood on kuld - ja sotsiaalse meediakanalid on viisid, kuidas kulda hallata. Kui sul pole lugusid, ei tööta sotsiaalmeediakanalid.
Kõigil sotsiaalmeediumikanalitel kõige paremini sobiva sisu tüüp on visuaalne - fotod, videod ja graafika . Katsetage Canvas - kuum uus graafiline disainiprogramm, et luua suurepäraseid vähese rõhuga visuaale, ja lülitage kõik töötajad graafilise disaineri juurde!
5) rohkem siloid pole.
Ma olen juba mõnda aega seda jutlustanud - sotsiaalmeedia populariseerimine ja nende vahendite võim lubavad mittetulundusühingutes osakondade silode jagamist.
Turundusosakonda, rahastamisosakonda ja sotsiaalmeedia osakonda ei ole. Kõik teevad jõupingutusi kattuvate eesmärkide ja kampaaniate ristumisel. Programmiga inimesed peavad inimestele, kes seejärel peavad töötama sotsiaalse meediaga inimestega, lugusid lugema ja nii edasi.
Keegi ei saa seda üksi teha. Sotsiaalne meedia, mille üks inimene loeb silohoidlas, ebaõnnestub.
6) Huumor ja inimkond on olulised.
Me kõik peame end liiga tõsiselt võtma. Jah, meie töö on väga tõsine ja meie lahendatavad probleemid on suured ja mõnikord keerukad.
Kuid me peame oma sotsiaalse meedia postitustes infundeerima natuke humoorikat ja palju inimlikkust.
7) Brändi suursaadikud on edu võti.
Helistage neile veebipõhised suursaadikud, kaubamärgi meistrid jms - teil võib olla neile parem nime - need on teie võti sotsiaalse meedia edust.
Teie veebi suursaadikute saamine teie kampaaniate sõna levitamiseks ja kasutaja loomisega seotud sisu kogumise (lugu, videod ja sinu sidusrühmade fotod) kogumine säästab teie aega ja muudab teile huvitavama sisu, kui loote end oma töölaua taga.
8) Oodake, et võtaksite fännidega rohkem aega reaalajas.
Reaalajas osalemisega tegelevad platvormid - Google Hangouts, Reddit AMA-d, Twitteri vestlused - plahvatavad populaarsust.
Need on suurepärased võimalused oma mittetulundusliku organisatsiooni usalduse suurendamiseks ja läbipaistvuse suurendamiseks. Laske inimestel näha sillast välja ja küsige jumalaid küsimusi.
9) Automatiseerimine on kasutu.
Oluline on asjakohasus ja õigeaegsus. Kui teete kogu oma sotsiaalse meedia sisu automatiseerimise, siis see langeb.
Sa ei saa lihtsalt saata sotsiaalmeedias. Sa pead jagama sama palju aega suhtlemiseks (ja ma ei räägi ainult üldistest "Tänud RT-i tweetsidest"). Jälgi suundumusi ja kommenteerige neid.
53% nendest, kes brändi või organisatsiooni värskendavad, tunnevad vastust. Kui avate sotsiaalse meedia kasside ussid, peate olema reageeriv.
10) Facebook ei ole surnud, kuid tasuta lõunasöök on lõppenud.
Facebookil on 864 miljonit igapäevast aktiivset kasutajat. 72% veebis viibivatest täiskasvanutest külastab Facebooki vähemalt kord kuus. On 30 miljonit aktiivset Facebooki fännilehte.
Fikseerituna Facebookis peab teil olema Facebooki reklaamide eelarve ja nende kasutamise strateegia.
11) Video domineerib jätkuvalt.
Facebooki guru Mari Smithi sõnul on native videos Facebookis tohutu. Native video on video, mis on üles laaditud otse Facebooki, vs YouTube'i või Vimeo linki postitamine. Native videote postitamiseks või YouTube'i üleslaadimiseks on plussid ja miinused - lõppkokkuvõttes läheb eelistusele.
Micro-video saitidel nagu Vine ja Instagram kasvavad hüppeliselt . SocialBakers teatab, et 28% tootemarki kasutab Instagram'i videote postitamiseks, samas kui ainult 7% kasutavad Vine'it.
12) Sotsiaalne meedia ei tohiks asendada teisi strateegiaid. (Sellest, mis töötab, niikuinii!)
Mitmekultuurilise kogukonna mitmekesise rahastamise ja turunduse strateegia omamine on teie mittetulundusühingu jaoks kriitiline.
Sa tahad alati olla see, kus teie sihtgrupp - olgu see siis vabatahtlikud, rahastajad, üliõpilased, loomade õiguste armastavad jne - ja mitte kus sa tahad oma aega keskenduda.
Online-tarbijad eeldavad nüüd, et soovitud ja vajalik teave peaks olema saadaval 24/7, igal ajal, mis tahes kujul. See on trend, mis suureneb ainult siis, kui erinevates kohtades, kus inimesed tarbivad teabe suurenemist - mõelge Apple'i kellad ja Google Glass.
13) Vähem on rohkem
Kvaliteet koguse kohta on alati eelistatav, eriti sotsiaalmeedias. Brändid ja organisatsioonid, kes postitavad üks kord päevas (või vähem) Facebookis, kuid loovad suurepäraseid asju, mida publik armastab, naudib rohkem edu kui ettevõte, kes postitab 3 korda päevas, kuid seda ignoreeritakse.
Organisatsioonid loovad vähem blogipostitusi, kuid mida nad postitavad, on põhjalikumad. Nad teevad vähem videoid, kuid teevad rohkem väärtusi
Loo vähem sisu ja seda rohkem reklaamige. Liituge vähemate sotsiaalsete võrgustikega ja arendage aktiivsemat osalust.