Ära mine seda üksi! Lagundage organisatsiooni silosid
Siiski, paljudes mittetulundusühingutes, kes püüavad sotsiaalmeedias vallata, jäävad ebaõnnestuma edu saavutamiseks vajalik strateegia ja planeerimine.
Siin on 11 sammu, mida teie organisatsioon võib võtta, et luua strateegia ja kavandada oma sotsiaalse meedia jõupingutusi. Väike planeerimine läheb kaugele!
1. Loo sotsiaalmeedia komitee.
Sotsiaalse meedia igapäevast tööd ei saa silos teha. Selleks, et kujundada dünaamiline ja toimiv sotsiaalmeedia komitee, mõtle oma organisatsiooni kaasatud inimestele, kes:
- Sarnaselt suheldes sidusrühmadega;
- Sarnane tehnoloogia (nad ei pea olema tehnoloogilised);
- On loominguline;
- Pane oma sõrm viimaste uudiste pulssile;
- On hästi ühendatud ja entusiastlikud.
Võti on see, et see rühm inimesi mõtleb läbi sotsiaalse meedia objektiivi .
2. Plaan.
Alustage oma eesmärkide ja eesmärkide määratlemisega. Kuidas sa tead edu? Mida sa suudad mõõta, mis on otseselt seotud sotsiaalse meediaga?
Näitaja võib sisaldada järgmist:
- Suurenenud e-posti sisselogimine
- Suurem sündmuste osalus
- Uued vabatahtlikud registreeruvad
- Suurenenud veebisaidi liiklus
Kui soovite raha koguda ainult sotsiaalse meedia kaudu, peaksite selle strateegia tõenäoliselt ümber hindama. Tutvuge Facebooki kaasamiste lugemisega, et näha, kuidas mittetulundusühingud saavad Facebooki (ja teiste sotsiaalsete võrgustike) abil kogumisvõimaluste leeri.
3. Hankige organiseeritud.
Sotsiaalse meedia mõõtmise arvutustabeli loomine. Valige alguskuupäev ja salvestage kõik andmed, mida soovite jälgida vastavalt oma mõõdikutele (2. samm).
Soovitused hõlmavad: meeldib, järgijad, blogi lugejad, e-posti tellijad.
Registreerige tasuta Google Analyticsi konto, et mõõta sotsiaalmeedia veebisaidi viiteid - kui teie veebisaidi külastajad tulevad.
4. Loo poliitikat.
Sotsiaalmeediate komitee koos advokaadiga või inimressursi isikuga saab nende poliitikate koostamise eest vastutavaks. Valitsuse ja mittetulundusliku sotsiaalse meedia poliitika näidised leiate siit.
Sotsiaalmeediapoliitika loomisega seotud küsimused:
- Tee kriisikommunikatsiooni kava. Mis juhtub PR-kriisi korral?
- Olge arukas töötajate koolitamise üle, mida nad peaksid ja mida ei tohiks võrgus jagada.
- Empower ja koolitada töötajaid, mitte karistada neid.
- Kes on lehe haldajad? Kes vastutab, kui see inimene on puhkusel / väljas? Kes on paroolid ja sisselogimise andmed?
5. Valige kanalid.
Leian, et liiga paljud organisatsioonid teevad seda sammu kõigepealt ilma planeerimiseta. Kuidas teate, millist kanalit valida, teadmata oma sihtrühma ja kus nad on? Kuidas teate, kus osaleda, kuni teate, kes hakkab haldama ja pidama kontosid?
Asjad, mida tuleb arvestada:
- Kus on teie toetajaid?
- Kuhu nad kogunevad?
- Küsige või uurige oma toetajaid ja valimisringkonda.
Ärge sattuge läikiva uue objekti sündroomi. Viin ja Snapchat võivad olla suurepärased, kuid see ei tähenda, et see oleks teie mittetulundusühingu jaoks kasulik.
6. Kuula.
Osale need kanalid, et tunda oma kultuuri.
Jälgi / nagu teiste sarnaste organisatsioonidega. Igal võrgul on oma kultuur, oma tunne ja oma keel.
Kuulake, mida inimesed ütlevad - mis neid liigub? Mida nad jagavad ja jäljendavad?
Kuula, mida teised organisatsioonid postitad - kas see langeb? Viimased? Hankige ideid ja vaadake, mida saate jäljendada / kohaneda.
7. Töötage targemaks.
Avastage erinevaid sotsiaalmeedia juhtpaneelid ja ajakavasid (HootSuite, TweetDeck, puhver, PostPlanner). Pidage meeles, et iga saidi sisselogimine ja jälgimine on alati kõige tõhusam.
Autentsus vs automatiseerimine on lõputu lahing! Sa tahad säästa aega, kuid soovite ka veenduda, et osalete reaalajas, jagades teiste postitusi ja tweetsi ning tunnustades neid, kes teie sisu jagavad.
8. Loo suurepärane sisu.
Sotsiaalse meedia edukuse võti on suurepärane sisu loomine, mida teie veebikogukond soovib teistega jagada.
Käivitage lihtne toimetuslik kalender. Kalender on kõigi kanalite sisu avaldamise kavandamise, ajakavastamise ja haldamise vahend.
9. Visuaalse kuvamise plaan.
See on visuaalne maailm ja me kõik peame pardal olema. Selline meediumi Dan Zarella leidis, et tweets koos üleslaaditud fotodega on 94% tõenäolisem, et saaksime uuesti mängida!
TEGELIKKUS: teil on vaja pidevat voogavat mõjuvat pilti, fotosid, videoid ja infograafilisi andmeid .
Te ei saa oma logo oma Facebooki lehel venitada ja see võib olla potentsiaalsete rahastajatega vastuolus.
10. Mõõda ja parandada.
Selle sammu tähtsust ei saa üle hinnata. Mõõtke tulemusi aeglaselt, kuid veenduge, et teate, milline edu välja näeb.
Kasutage järgmisi tööriistu:
- Facebook - Instant Post Insights
- Twitter - ReTweets, mainib
- Veebisaidi analüüs ja liiklus - Google Analytics
- Blogi liiklus
- Saada uudiskirja tellimine
Vaadake, mis toimib. Tehke rohkem sellest.
11. tähistame edusamme!
Tähistage vahe-eesmärke ja aitäh oma veebikogukonna eest, et saaksite sinna jõuda!
- Postitage, kui jõuate 100 Facebook fännini.
- Tunnista kõik, kes aitasid sinna jõuda.
- Pööra end tagasi - sotsiaalne meedia on raske!
- See on maraton, mitte sprint.
Julia Campbell töötab mittetulundusühingute ja ettevõtetega, et parandada oma sotsiaalse meedia tulemusi.