Kuid siin on tõde motivatsiooni kohta - te ei saa motiveerida inimesi ! See on müüt. See muudab suurepärase kaitseraua kleebise ja plakati tagavara seinale, kuid tõde on see, et motivatsioon pärineb sisemiselt ja mitte väljastpoolt.
Tõsi, välismõjud võivad stimuleerida mind oma töötajatena ja tegema, kuid dictionary.com määratleb motivatsiooni kui "põhjuse või põhjused, mis tal on teatud käitumisele või käitumisele".
Üks minu lemmikraamatutest on Ferdinand Fournies. Seda nimetatakse, miks töötajad ei tee seda, mida nad peavad - tõesti hea pealkiri. See on küsimus, mida me kõik küsime ennast jaemüügi juhtidena ja omanikena? Me ütleme töötajatele, mida teha, näitame neile isegi, mida teha ja me peame neid vastutama, kui nad seda ei tee. Kuid tõsi on see, et ikkagi on midagi puudu. Peab olema või inimesed ei küsiks minult, kuidas motiveerida töötajat.
Motivatsioon pärineb seestpoolt. Töötaja peab ennast motiveerima. Kuid selleks, et see juhtuks, peate neid mõtteid stimuleerima ja keskkonda innustama, et julgustada töötajaid ise motiveerima. Siin on see, mida me teame - raha ei motiveeri, nagu seda kasutatakse.
Tegelikult pole see tegelikult kunagi olnud. Loe iga uuringu kohta, miks inimesed lahkuvad töölt või ettevõtteid vahetades, ja raha pole kunagi selle loendi peal. Enne raha esitamist on tavaliselt veel mitu "motiveerivat" tegurit. Tegelikult olen ma üllatunud nende inimeste arvuga, kes reklaami vähendavad, sest nad armastavad oma elu nii nagu nad on ja ei taha seda muutust näha.
Nii et kui te ei saa motiveerida töötajaid, mida saate teha? Kõigepealt edendage kultuuri, mis töötaja käitumist austab. Ja tasu eest jällegi ei räägi me raha. Püüdke inimesi midagi õigesti teha. Ja kui teete, auhinnake neid käitumise eest viisil, mis neid "motiveerib". Teisisõnu, kui mulle on oluline lisaaeg, siis peaks see olema tasu. Kellegi teise jaoks võib olla nädala ajakava koostamine.
Punkt on see, et iga tasu tuleb isikule kohandada. Sest siis lisate stiimuleid, mida teate, on tulemuseks, mida otsite - töötaja, kes motiveerib ennast. Teiseks eemaldage negatiivne stiimul töökohal. Ma olen üllatunud, kui palju kordi mulle palutakse siseneda ja parandada poodi, ja ma lahendan selle, rääkides töötajatele. See ei ole minu 30-aastane müügi- ja turunduskogemus, millele ma tuginedes oma esirinnas olevatele inimestele. Esmalt tehakse kindlaks, kas nad on õiged inimesed (mõnikord hõivame hõivatut) ja kui need on, siis kuulan neid. Ma üritan mõista, mida töökohas (stiimul) põhjustab nende käitumine nii nagu nad teevad. Siis me töötame selle parandamiseks.
Üks märkus stiimulite kohta. Ärge kunagi rääkige töötajaga tema suhtumisest; alati räägime tema käitumisest.
Suhtumine on subjektiivne. Juhid ütlevad mulle pidevalt, et "poisil on halb suhtumine." Noh, kõigepealt on tema käitumine murettekitav, kuid teiseks, kultuuristsükkel ütleb mulle, et käitumine on töökohas stimuleerimise tulemus. Teisisõnu, käitumine tuleneb ahelreaktsioonist, mis algab kultuuri väärtuste ja uskumustega (mille määrab omanik).