Kliendid vajavad, et teilt paluksite neid osta.
Sõltumata sellest, kui hea sulgemistehnika on - pead seda kasutama!
See hämmastab mind uurima jaemüügipõrandaid ja näeme, et 75% kliendi hetkest, mil müük lõpetatakse, mitte müüja. Näiteks müüja just seisab ja ootab, kuni klient ütleb: "Olgu, ma võtan selle ühe." Ausalt öeldes ei müü seda; see on klerkimine. Veel teises artiklis, mille ma kirjutasin "Suurim kuritegevus jaemüügis", on paika pandud, et kahjuks ei pea te jaemüügi teenindamiseks tegema professionaalset müüjat. Miks peaksite olema, kui klient teostab kogu töö? Ja mulle on see kuritegu.
Internet on halvendanud. Pärast seda, kui olete teinud kõik oma online-uuringud, on kliendil väga lihtne siseneda oma jaemüügipoodi. Tõesti, sa oled lihtsalt helistades müüki. Teie ülesandeks on tellida tellimus (AFTO). Kuid iga päev olen ma kuskil jaemüügipõrandal ja lihtsalt ei näe seda nii. Me ei küsi tellimust; me ei sulge müüki.
Niisiis, ükskõik, kui tõhusad on müügitehnikad , töötab see ainult siis, kui seda kasutate. Ära karda. Klient ootab, et te küsiksite. See on korras.
Tõenäoline sulgemine on minu lemmik, sest see eristab professionaalsust. Esiteks, selle kasutamiseks. peate eelnevalt läbi viima nõuetekohase töö, uurides kliendi vajadusi ja soove.
Kui olete kuulnud ja ühendanud kliendi ideaalse toote või lahendusega oma projekti jaoks, siis pole seal midagi arutada? Sellepärast eeldame, et müük toimib nii hästi.
Müümise eelduseks on nende kolme sõnaga alustamine - "Kuna me oleme kokku leppinud." Need sõnad on mõttekas, kuna olete müünud selleks otstarbeks kogu aeg, kasutades teisi müügitehnikaid, nagu lingid ja kasuaruanded . Olete kulutanud kogu müügiprotsessi, kinnitades ja kogudes kliendilt lepingu, et olete õigel teel. Niisiis, nüüd, kui on aeg sulgeda, lihtsalt uuendate kõike, mida teie ja klient on kokku leppinud .
Pärast lauset, kuna me oleme kokku leppinud, loetelus järgmised peamised eelised, mida te müügiesinduses käsitleti. Proovige seda kolme või vähemaga hoida. Liiga palju ja see muudab otsuse tunduvalt suuremaks kui see tõesti on. Pidage meeles, et funktsioonide ja eeliste tagasipöördumise vähendamiseks on mõte. Ärge pange lõksu, mida rohkem funktsioone, seda parem on tehing. Tõde on, et enamik kliente kasutavad ainult 15% kõigist ostetud toodetest. Niisiis, kui sa küünte neid 15%, siis olete oma teel. Kasutage neid sulgemisel.
Siin külgnevat märkust kirjeldavad eelised, mis kõige paremini kliendile, mitte teile.
Ma olen näinud müügipersonalit väljakutseks uue tehnoloogiaga ja lihtsalt minema kliendiga selle juurde. Ja probleem on see, et klient võiks vähem hoolt kandma. Minu vanematel on nutitelefon mitte kõigi rakenduste või GPS-i tõttu, vaid seepärast, et nad saavad lapselapsi pilte tõesti kergeks teha. Kui kulutasite mõnda aega, et proovida oma vanemaid mobiilseadme miljardi rakenduste poodi müüa, siis need sulguvad. Ja nad kindlasti ei ostaks. Müüge ainult selliseid funktsioone, mida klient soovib, ja lõpeta ainult eeldatava müügiprotsessi kaudu ainult need hüved. Lõppude lõpuks on see tõsi klienditeenindus .