Mis tahes sündmuse suurus ja ulatus võivad kiiresti muutuda ja te peate rahulolevate isikutega rahul olema. Seetõttu on teie esialgne kliendintervolutsioon nii tähtis.
Kui te ei saa vastuseid, mida vajate või kui asjad lihtsalt paistavad, võite soovida oma teenuseid mujal kasutada, et teid katastroofi vältida.
Allpool loetletud on peamised küsimused, mida planeerijad peaksid küsima enne kliendi jaoks lepingu sõlmimist.
Mis on sündmuse kavandatav kuupäev ja asukoht?
See on ehk kõige elementaarsem küsimus, kuid see on oluline, et teie klient saaks otsest vastust. See võib olla halb märk, kui te tunnete palju otsustamist või konflikti selle teema vastu. Loomulikult vajavad mõned kliendid koha valimisel abi, kuid neil peaks olema vähemalt paar koht. Te saate kulutada märkimisväärselt palju ostukeskuseid ja kulutad veelgi rohkem, kui kliendil pole aimugi, mida nad tahavad.
Kui palju külastajaid võistlusel osaleb?
Kulude erinevus 200 ja 500 osaleja vahel on tohutu, nii et kui potentsiaalne klient annab teile laiaulatusliku arvu, siis ei pruugi nad kulusid uurida.
Sellisel juhul soovite kohe loendist järgmise küsimuse jätkata.
Mis on teie eelarve inimese kohta?
Eelistan juhtida eelarveküsitluse "ühe inimesega", sest see annab paremini ülevaate sellest, kui palju arvasin, et klient on sündmusele pannud. Vastused tavaliste numbritega, nagu näiteks 5000 dollarit või 20 000 dollarit, on külaliste külastamisest liiga kaugel.
Ükskõik, mida teie klient oma eelarve kuvamiseks kasutab, peaksite seda jagama inimese kohta, et mõlemad saaksid näha, mida teil tegelikult vaja on.
Millised on teie sündmuse jaoks kolm olulist elementi?
Kui olete eelarve kohta rohkem teada saanud, on aeg mõista, kas see on teie kliendi ootustele vastamiseks piisavalt suur. Must-ründajad võivad teatud olukordades esile tuua suurema teetõkke. Kujutage ette, et teie klient soovib oma kuulsust oma üritusel täita, kuid neil ei ole aimugi, kui palju kulusid või kas see isik on isegi kättesaadav. Need on probleemide tüübid, mida peate alguses käsitlema, ja te ei saa alati kliendilt neid mainida.
Mis on 3 asjad, mida te oma sündmuse ajal ei soovi?
Ehkki eelmisele küsimusele väga sarnane, võib negatiivne konnotatsioon lisada negatiivse ülevaate planeerija kohta. Öelge näiteks, et klient on kohutavalt kana serveerinud õhtusööki. Selle tagajärjeks oleks toidukulude suurenemine . Võimalikult ilma kana pole vaja kaaluda veiseliha või kala, mis mõlemad on tavaliselt kallimad. Mõistmine, kuidas "no-no list" mõjutab suurt pilti, on kriitiline oskus kliendi ühilduvuse hindamisel.
Vana ütlus selle kohta, et kooki ei ole ja seda süüakse, kajastab seda täiuslikult.
Need viis lihtsa sündmuse planeerimise küsimust räägivad sulle palju oma kliendist, enne kui olete nõus töötama koos. Ja kuigi uued väljavaated on teie sündmuste toimumise jaoks olulised, tarbivad vales tüüpi kliendid kõiki oma ressursse ja maksavad teile pikemas perspektiivis raha.