Starbucksi asutaja Howard Schultz'i hinnakiri

Ameerika Ühendriikide jaemüügiettevõtteid pole palju, kes teavad rohkem maailmatasemel jaemüügiettevõtte ehitamisest kui Starbucksi asutaja Howard Schultzist. Kui Howard Schultz räägib, kuulavad maailma juhid ja jaekaubanduse juhid kogu maailmas. Schultzi kommentaarid selle kohta, mida edu vajab, on mannat taevast peadirektoritele kõikjal, sest need on sellepärast, et Starbucks on üks maailma kõige väärtuslikumaid jaemüügielektoreid .

Starbucksi kauplused on üle kogu maailma kuulsad mitte ainult kohvi-ja kondiitokontorite kaupa, kuna need on ainulaadse kaubamärgiga kliendikogemused, mis on pigem eluviis ja üks kavandatud Shultzi juhtimisel. Schultzi (ja maailmaklassi Starbucksi tootemargi) juhtivaid juhtnööre ja põhimõtteid valitakse intervjuudest, kõnedest ja raamatutest viimase nelja aastakümne jooksul.

Alljärgnev on kõige inspireerivama ja läbimõeldavaima Howard Schultzi noteeringute kogum Starbucksi tootemargi loomise kohta.

Howard Schultz Quotes maailmaklassi brändi ehitamisel

• "See, mida Starbucks on loonud kohvi, on laienev esine veranda. Kui vaatate Suurbritanniat, on Inglise pubi inimeste kodude laiendus, kuid erineva joogi jaoks. Meie kauplustest on saanud lisaks kogunemis- ja kohtumispaik koht kohvi ostmiseks. "

• "Kuigi me oleme südamega kohvikorraldus, pakub Starbucks palju rohkem kui parim tass kohvi. Pakume kogukonna kogunemispaika, kus inimesed kogunevad, et ühendada ja avastada uusi asju."

• "Starbucks kujutab endast midagi tassi kohvi."
• "Starbucksi kogemuse suurendamine on teinegi viis, kuidas pakkuda klientidele uuenduslikke ja ainulaadseid võimalusi suurepärase muusika kõigi žanrite avastamiseks ja omandamiseks."
• "Nagu me oleme muusikaga näidanud, usume, et Starbucks võib lõpuks muuta filmi turustamise ja levitamise mängu reegleid."

• "Oleme loonud väärtuse, kui osta Starbucksis toodet meie kompromissitu kvaliteediga ja luua iga kliendi jaoks isiklikke suhteid."
• "Starbucks taastab Ameerika armastust kohvi, tuues romantika ja värske maitse tagasi pruulima."
• "Me uskusime väga varakult, et inimesed suhtlevad Starbucksi kogemustega, et määratleda brändi edu."
• "Meil pole ühtegi patendi selle kohta, mida me teeme, ja kõik, mida me teeme, saab kopeerida kellegi teise poolt, aga te ei saa kopeerida südant ja hinge ning ettevõtte südametunnistust."
• "Me vaatame kaubamärki mitte reklaami osana, kuid kõik, mida me teeme, on seotud Starbucksi asutajatega. Koht, füüsiline keskkond on tõesti saanud brändi laienduseks ja see on ettevõtte edukuse jaoks väga oluline."
• "Ükskõik, milline on teie kultuur, teie väärtused või juhised, peate tegema oma elus juba varakult organisatsioonisse kaasamise, et nad saaksid juhtida iga otsust, iga palka ja iga strateegilist eesmärki, mille te seate."
• "Meie kohvi maitse on tõesti loonud sellise kvaliteediga kogemuse, et meil on olnud võimalik veenda inimesi viimase 20 aasta jooksul, et see on endiselt väga hea hind, kuigi see on kallim kui traditsiooniline kohv, mida leiate söögikohas."

• "Kohv on alati meie tegevuse keskmes. Paljud ettevõtted on teinud oma vigade tõttu oma brändile mitte kinni ja hakkavad oma ajakirjandust uskuma. See pole meid."
• "Kui soovite luua suurepärast ettevõtet, siis peab teil olema julgust unistada häid unenägusid. Kui unes unes väikeseid unenägusid, võib teil õnnestuda midagi väikest loomist. Paljude jaoks on see küllaldane. Aga kui soovite saavutada laialdast levikut mõju ja püsiv väärtus, olema julge. "