Null teie klientide ja klientide maitsele ja vajadustele
Elustiili segmenteerimise määratlus
Kliendi elustiili jagamine on päris palju, mida nimi viitab: see on äritava, mis jagab ja klassifitseerib klientide kohta teavet alamrühmadesse.
Need alarühmad põhinevad sellel, kuidas kliendid elavad ja mis neile meeldib. Need tulenevad kõigi klientide arvust, kes on teie brändile või organisatsioonile olulised. Neid tuleb identifitseerida, et saaksite teada, mida need inimesed vajavad, mida nad soovivad ja mida nad loodavad sinust või teie ettevõttelt saada - kogu teave, mis on teie edu lahutamatu osa.
Varasemate kampaaniate põhjal kogu müügiinfot kasutades saab andmeid analüüsida, et näidata enimmüüdud aastaid, kõige kõrgemate müügiüksuste, kõige rohkem soovitud teenuseid ja seda, kuidas muud pakutavad kaubad müügi ulatuses hõlmavad.
Lifestyle segmenteerimise eesmärk turunduses
Tooteid ja teenuseid saab valida, kui teie elustiili alarühmad on vastavalt nende valikutele identifitseeritud ja märgistatud.
See omakorda muutub nende alarühmade jaoks kaubamärgi suhtes lojaalseks, kui bränd jätkab oma vajaduste rahuldamist. See on sümbiootiline suhe, mis toob kasu mõlemale partnerile.
Eluviiside segmentimine osutab vajadusele ja te püüdke seda täita. Aga kuidas te neid alarühmi identifitseerite? Valem liigitab elustiili killustatuse, kasutades mitut tegurit.
Näide - oma äri kohandamine sellele, mida olete õppinud
Teie jaemüügiettevõte müüb naiste jaoks treeningvarustust ja treeningrõivaid. Teie käsutuses on spandexi tooted, mis hõlmavad kõiki vajalikke kehaosi, kuid mitte palju muud. Nad on suurepärase kvaliteediga, nad on nimekaubad, kuid nad lihtsalt ei müü seda. Miks?
Kuna teie kliendid elavad äärelinnas ja tõenäoliselt saavad oma harjutused harrastada oma lapsi cheerleaderiga, kui nad sõidavad jõusaali 10 miili kaugusele. Neil on pered, kelle eest hoolitseda. Nad töötavad. Kellel on aega jõusaali jaoks?
Kuid ükski sellest ei tähenda, et nad ei taha hea välja nägema. Tegelikult tahavad nad väga hästi välja nägema. Nad lihtsalt soovivad end mugavalt tunda.
Sellepärast ei ostnud nad sinu väikseid spandexi säärteid ja spordirõivaid. Sellepärast lähevad nad teie konkurentide juurde, et osta atraktiivseid, fliisist vooderdusega sörkimist püksteid. Võimalik, et nad peaksid jõudma toidukauplusesse otse cheerleader'i tava juurest ja kes soovib näha toidupoest, mis on minimaalse treeningvarustusega riietatud, ükskõik kui atraktiivne see on?
Kliendi lojaalsusfaktor
Lojaalsusfaktorit, mida tuntakse ka kui "kinnipidamissagedust", rakendatakse peaaegu igas valdkonnas, mille eesmärk on prognoosida, kui suure tõenäosusega praegused kliendid jäävad kaubamärgile õigeks .
See hõlmab pakutavate kaupade ja teenuste tarbimise analüüsi.
Küsige, milline teie tarbijate seade annab oma müügi suurima osa. Milline konkreetne demograafiline segment aitas kaasa konkreetsetele tuludele? Andmete kohaselt, millised segmendid tulevad tagasi? Millised segmendid reageerivad kõige rohkem uutele müügi reklaamidele ja kampaaniatele?
Inimesed tahavad olla kuulnud, teie kliendid on kaasatud. Kui kuulate neid ja täidate nende vajadusi, tulevad nad tagasi.
Eri tüüpi elustiili segmenteerimine turunduses
Segmentimine võib olla sama suur kui kliendi demograafia, kuid elustiiliandmete analüüsimisel võetakse tavaliselt arvesse nelja põhirühma.
- Geograafilised andmed: kus asuvad sihtrühmad? Kust nad tooteid ostavad ja kasutavad?
- Käitumisharjumused: Millal on tõenäolisemalt ostetavad rühmad ja millistel asjaoludel? Kuidas nad otsustavad toote tarbida või kasutada?
- Demograafiline teave: millised on teie klientide / tarbijate rassid, sugud, vanuserühmad ja perekonnaseis?
- Psühhograafiline: mis muudab need unikaalseks? Millised on nende isiklikud eelistused ja elustiili valikud?
Vaadake, mida need inimesed teevad oma väärtusliku vabal ajal. Milliseid tooteid nad ostavad vaba aja veetmiseks? Kuidas nad ise ja oma kogukondi näevad? Määrake karjäär, arvamused, millised klubid nad kuuluvad ja nende sissetuleku parameetrid. Siis pani see kõik kokku.