Tänase jaemüügikeskkonna jaoks on tõeliselt oluline roll, assistent-poodijuht veedab oma aega tööl esirinnas, kus toimub kõik toimingud. Jaemüügikaupluse juhataja või poe omanik teeb poe plaane ja strateegiat, kuid see on ka poest müüja abiline, kes seda läbi teeb. Mõnikord nimetatakse ebaõigesti "võtmehoidjana" (vale, sest sellest, mida me eeldame ja vajame abiteenistujate hulgast, erineb võtmehoidja), säilitab see positsioon poe teeninduskultuuri, kui haldur on välja lülitatud või eemal.
Nõutavad oskused:
- Inimeste oskused . Võime hoida töötajaid motiveeritud tegema asju, mis on vajalikud kaupluse edukuse saavutamiseks. Te peate suutma tasakaalustada kiitust parandusega. Mida paremad inimesed oskate, seda paremini saate oma meeskonda välja töötada.
- Leadership Skills . Kas töötajad teid jälgivad? Kas nad esitavad vabatahtlikult oma asutusele? See tuleneb teie juhtimisoskustest.
- Autonoomia . Midagi, mida iga töötaja tahab, kuid vaid vähesed tegelikult väärivad, on autonoomia. Omanik peab saama poodi lahkuda ja teada, et see on heades kätes turvaline ja turvaline. Kuid ta peab ka teadma, et ka kliendikogemus on nii hästi toiminud. Teisisõnu ei ole teie kauplustes kogemuste taseme langust, kui omanik ei ole seal. Assistenthalduril on oluline roll selle kliendi ja töötaja kogemuste säilitamisel.
- Müügioskused . Kauplusehalduri assistent on kaupluse müügijuht. Nad peavad suutma näidata meeskonnale isiklikku müügitulekut.
- Time Managemen t: see on kahekordne - teie aja juhtimine abiteenuste haldurina ja personali aja juhtimine. Kauplusehaldur loob ajakavad, tellimuste tarvikud ja kirjutab aruandeid, kuid assistent-poehaldur täidab kõiki neid plaane.
- Otsuste tegemise oskused . Töötajate, klientide, omanike või teiste juhtidega suhtlemisel peate iga päev tegema otsuseid, mis mõjutavad kas negatiivselt või positiivselt poe kasumit. Asjatundjapoodide juht peab olema oma otsuste suhtes kindel ja olema nende tegemisel kiire ja tõhus.
- Matemaatika : jaemüük on numbrite mäng ja paremini varustatud, et analüüsida ja uurida numbreid, seda suurem on teie edukus. Kauplusehaldur ja asjatundjapoodide juht peaks eeldama, et nad saavad lugeda, tõlgendada, analüüsida ja planeerida strateegiat P & Lsi (kasumiaruandes).
- Kõnelemine ja kirjutamine : suhtlemisoskus on otsesem viis, poehaldur peab suutma oma poes näha oma visiooni, plaani ja strateegiat. Grupi ees ei peaks olema mitte ainult poehaldur, vaid tema õigekiri, grammatika ja diktsioon peab olema ka tipptasemel. Töötajad järgivad inimesi, kes võivad inspireerida.
- Teenindusoskus : igal nädalal soovib klient rääkida halduriga. Kogu klientidega tegelemisel peab asjatundliku poehalduri oskusi mitte ainult parandama, vaid tema võime õpetada teistele (vt koolitus eespool) on ülioluline. Poehaldur vastutab teeninduskultuuri loomise eest poodi ja selle haldamise eest vastutab abipoodide haldur.
Nõutav haridus:
Kuigi paljud ettevõtted nõuavad bakalaureusekraadi pädevuse spetsiifilistele rollidele, on parim osa jaemüügist sellest, et saate oma ülikoolis ilma oma kraadita tõestada oma oskusi ja väärtust.
Ainult mõni kraad (tuhandete hulgas) valmistab ette just seda, et ta peaks olema jaemüügiettevõtja. Enamik juhte on aastaid töötanud müügiesindajaga, mis on parim ettevalmistus juhtimiseks. Kuid ärge laske aastapikkusel kogemusel ületada ülaltoodud oskused. Teisisõnu, seepärast, et keegi on pikka aega olnud jaemüügis, ei tähenda see, et ta oleks valmis teisi juhtima.
Hüvitis:
Tavaliselt on poe halduri rolli assistendi hüvitis alates 25 000 dollarist kuni 35 000 dollarini aastas. Lai valik on tingitud rohkem töötajate arvust ja asukoha suurusest kui mis tahes muust. Kuigi hüvitiste plaanidel on suured stiimulid, et teenida lisatulu tulemuste saavutamiseks. Kauplusehalduri assistendi tuleks hüvitada tema võimet luua poodides müüki ja kasumit, säilitades samal ajal kõrget teeninduskultuuri.
Erinevalt poehaldurist peaks assistendi poodide haldur hüvitama tema isikliku müügi. Ta on müügijuht ja seda tuleks käsitleda kui sellist.