Hiljuti jagasin teiega mõningaid näpunäiteid selle kohta, kuidas teie ettevõttele suuna-suhu turundust luua. Ma sain paar e-kirju ja kommenteeris postitust sõnade ja suu turustamise ja viirusliku turunduse erinevuse kohta, mistõttu ma arvasin, mis on parem aeg nende kahe turustamisviisi erinevuste uurimiseks.
Word-of-mouth marketing on see, kui ettevõte teeb midagi ja nende tarbija ütleb viis kuni kümme sõpra.
Word-of-mouth turundus on kaja mõju. Esialgne heli on valjult ja siis ta kaob taustale.
Viiruslik turundus, erinevalt suusõnaliselt turustamisest, omab koosmõju. Tarbija räägib viis kuni kümme inimest, ja siis need viis kuni kümme inimest ütlevad veel viis kuni kümme inimest. Enamiku viiruslike kampaaniate liikumapanev jõud on kannatused, mida tarbija kannab. See on nagu viirus, mis pidevalt nakatab rohkem inimesi ja levib, ilma et oleks vaja rohkem turundustegevust.
Kuigi need kaks on sarnased, näete, et need pole samad.
Word-of-mouth turundus on väikeettevõtte kasvu peamine osa. See on tihtipeale suuline turundus, mis hoiab väikeettevõtteid varakult kasutusel olevatel päevadel, kui turundusbilanssi pole vähe. Tarbija jagab oma kogemusi oma toodetega või teenustega ja jagab seda oma pere ja sõpradega. See suurendab teie tarbimisbaasi ja suurendab teie müüki.
Viiruslik turundus on rohkem teie tarbija kirgupunkti jõudmist ja puudutamist, nii et kirg teostab sõnumit ja sõnum jõuab massideni ilma teie abita. Võite viiruslikku kampaaniat korraldada, kuid väga harva on viiruslikud kampaaniad, mis on korraldatud nii edukaks kui need, mille juhivad ainult tarbija kirg.
Selleks, et edu saavutada, peab teie tarbija tundma, et tal on oma panus ja investeering teie kampaania edukaks.
Samuti on oluline mõista, et viirusliku kampaania edukus sõltub sõnumite edastamiseks kasutatud sõidukitest. On ettevõtteid, mis on rohkem viiruslikult varustatud kui teised. Tugeva viirusliku lingi loomiseks peab sõnum olema võimeline telereklaamilt raadiole ja teistele pikendatud ringhäälinguteele transportimiseks Internetti jõudma.
Vaatame mõningaid näiteid.
Word of Mouth turustamise näited
Starbucks - Starbucks sõltub suuliselt nende turustamiseks; leiad, et nad väldivad transaktsiooni reklaami suulise tõlke kasuks. Nad investeerivad oma sotsiaalse meedia programmidesse suulise sõna edendamiseks ja julgustavad kliente kommenteerima ja jagama.
Red Bull - Red Bulliga seoses reklaami näete väga vähe, keskenduvad nad ürituste turustamisele suusõnaliselt. Üks peamine sündmus, mis neile hästi sobib, on Red Bull Wings Team. See grupp sõidab Red Bulli brändi sõidukitega, kes jagavad Red Bulli näidiseid.
Coca-Cola - mäleta HillTopi reklaami, mida Coca-Cola tegi?
Kui ei, siis võib-olla lyrics toovad sisse mälu - "Ma sooviksin maailmale koksi osta". Kas laul on sinu peaga kinni? See kõõlusel oli kogu maailm lauldes, ja kui see ei olnud piisav, siis hiljuti uuesti Madmani seeria kohta, mille kõik kallutasid jälle. Laul rääkis ühtsusest ja sallivusest ning tarbijatena me kallutasime selle ja jagasime seda.
Viirusliku turustamise näited
Mad Men Yourself - räägime hullumeestest hullumeeste kolmanda hooaja jooksul, kus nad töötasid, et luua buzz rakenduse nimega Mad Men Yourself. Rakendus avatari looja, mis aitas teil luua avatari, mis tegi 60-aastase stiliseeritud versiooni ennast. Saidi sai esimesel nädalal rohkem kui pool miljonit külalist. Viie aasta järel saate seda rakendust ikkagi kasutada ja see läheb tugevaks.
Dove - vali ilus - See oli kampaania, mis näitas viiruslikku videot naisest, kes kõnnib läbi pöörda, mis tähendab kas keskmist või ilusat. See kampaania pöördus naiste emotsioonide poole, see oli sellega seotud ja naised jagasid seda. Protsessis õpetas see "tõelise ilu" tähendust. See ei olnud reklaamitoode; see oli sõnumi jagamine, millest igaüks võiks seostada.
Kokkuvõtteks võib öelda, et suu-ja sõrm-turustamise ja viiruse vahel on suur erinevus, et su sõna-suhu teotavad teid tavaliselt turustaja või ettevõtte omanik ja viiruslik turundus, mis on tingitud teie tarbijate kirgist ja tema edu ei sõltu sind .