Kas tunnete end süüdi, kui keeldusite eelmisel nädalal toidupoest esinedes rikkuma oma arvele heategevusliku põhjusega kasu?
Kui sa tegid, ei ole sa üksi. Sellise heategevusliku andmise uuringus teatas 35 protsenti tarbijatest, kes ütlesid, et neil ei meeldinud, et neid palutakse kontrollida, kui nad seda ei teinud. Sünne toimib, kuigi enamik meist ei tee seda viisil.
Tegelikult, kuna kõik oleme muutunud harjumiseks heategevuseks, on selle edu kasvanud rohkem kampaaniaid. Me kõik kavatseme maksta kassas rohkem, kas me ostsime midagi internetist, kiirtoidust korjatakse või tehakse iganädalasi toidupoed.
Miks on heategevuskampaaniate kontrollimine toimiv? Sest meid meeldivad. Ühe uuringu seitsekümmend üks protsent tarbijatest ütles, et nad on osalenud kassapakkumistes, ja 55 protsenti ütlesid, et nad on seda teinud.
Tava on meie igapäevasesse elus sisse lülitatud, kuna Engage for Goodi (endine Cause Marketing Forum) viimane aruanne näitab.
2017. aasta Ameerika Heategevuskontrolli meistrite aruanne koostab ainult teavet enamike eliitmärkide ja heategevusorganisatsioonide 73 miljoni dollari suuruse kampaania kohta, kuid tulemused on üsna hämmastavad.
Nimetatud müügipunktide müügikanalite programmide kohaselt tõi just need suuremad kampaaniad 2016. aastal välja rohkem kui 441,6 miljonit dollarit (2014. aastaga võrreldes 4,5 protsenti) ja viimase kolme aastakümne jooksul 4,1 miljardit dollarit.
Sellise heategevusliku annetamise puhul väldite annetajate väsimust, nii et rohkem kampaaniaid kasvas kui kahe aasta jooksul vähenenud.
Ettevõtted ja heategevusorganisatsioonid on kõik sellist tüüpi ettevõtete / heategevusalade koostöös.
2016. aasta kassakorralduskampaaniate top 5 "meistrid" olid järgmised:
- eBay Granting Works, millised on tuhandete tarbijate valitud heategevusorganisatsioonidega partnerid
- Walmart / Sam Clubs Miracle Balloons for Children's Miracle Network Hospitals
- Petco aastaraamatud loomade heaoluorganisatsioonide annetused
- McDonald's müntide kogu Ronald McDonald maja heategevusele
- Costco imekaubanduslambid lastele imelihtne haiglatele
Need kampaaniad on lihtsalt näide sellest, kui suur kastike on heategevuselt saanud. Engage for Good, professionaalne sihtmärkide turustamise organisatsioon, hinnangul on sadu tuhandeid dollareid nii sadade kui ka heategevuslike partnerluste jaoks, mis pakuvad nii kohalikke kui ka kohalikke ettevõtteid.
Mis selle edu juhib? Eriti heategevuslik põhjus ei ole oluline. 2017. aasta uuring näitas, et kõige atraktiivsem põhjus oli laste tervis. Näiteks olid 2016. aastal 2017. aastal miljonites dollari-pluss kampaaniates teenitud 48% kasumit saanud laste-Miracle Network Hospitals ja St. Jude Children's Research Hospital.
Teises kohas jõudis 16 protsenti kogumisallikast dollarite kategooria "tarbija valik". Selle kategooria näideteks on eBay'i heategevusprogramm, mis võimaldab nii ostjal kui ka müüjal määrata oma annetusi oma valikutega. Tervise, nälja ja sotsiaalteenused olid ka sageli toetatud põhjused.
Tarbijakaubanduse suundumused hõlmavad stiimulite pakkumist, et julgustada tarbijate annetamist, võimaldades klientidel oma lõpliku ostu koguse ümardada, selle osa heategevusena ja paremini integreerudes elektrooniliste kassatsioonisüsteemidega.
Enimkasutatud ja lemmikmeetodid checkout charity jaoks on:
- Ikoon / Pinup - kliendid ostavad määratud annetuseks paberikooni, tavaliselt $ 1, $ 3 või $ 5. Ikoon kuvatakse poes.
- Annetuse taotlused - kliendikülastajatel palutakse isiku annetus või taotlus kuvatakse automaatsel pinpadil.
- Müntide kogumine - kõige lihtsam meetod kasutab kapslit või kasti, et koguda kliendi lahtisi muutusi
- Round-up - trendikas lähenemine, mille puhul klient nõustub oma ostuga ümardama, heategevuseks ümardatuna.
Meempionide uuring näitas, et arenevate parimate tavade hulka kuuluvad:
- töötajate haridus
- näitab selgelt kliendi annetuste mõju
- sh kõik kanalid alates füüsilisest kontolt tasumisel kuni Interneti-saatelehe kätte
- kaasates mitte ainult esimest rida töötajaid, kes teevad "küsima", vaid ka ettevõtte juhtpositsiooni konkreetse mittetulundusühingu elus
- öeldes, et tänan teid paremini, näiteks müügipunktis ning reklaami ja PR-i kaudu.
Pidades silmas väljakutseid traditsioonilistele telliste ja mördi jaekaubandusele online-ettevõtetele, nagu Amazon, on selle uuringu autorid kindlad. Üha enam traditsioonilisi jaemüüjaid pakuvad nüüd veebipõhist ostmist ja lõppkokkuvõttes saab ostmiseks annetusi lihtsalt veebis teha.
Checkout'i heategevus on vaid üks põhjus , miks turundus , kuid see on kasumlik. See on nii heategevusorganisatsioonide kui ka ettevõtete jaoks kasulik nii kasulik kui ka tarbija.