Kui te ei tea, kas erinevused jaemüügi ja müügi erinevates tööstusharudes on erinevused. Lihtne vastus on sort. Kui me räägime sellistes müügipõhimõtetes nagu küsitlemise oskused või vastuväiteid, siis põhimõte on sama; see lähenemine võib olla erinev.
Näiteks kommertskeskkonnas peaksite küsima palju rohkem küsimusi kui jaemüügis.
Müügiaupade esialgsetel osalistelt saadud teabe kogus on otseselt seotud müügi sulgemise edukusega.
Lisaks on keskmine müük B2B-keskkonnas dramaatiliselt kõrgem kui jaemüük. (antud on mõned juhud, kus see ei ole tõsi, kuid 90% jaemüügist tehtavatest ostmistest on võimalik teha ilma rahastamiseta või suurte raamatutega). Sageli me unustame, et ostud nagu toidukaubad või puhastusvahendid on jaemüük. loe sellist artiklit, räägitakse sellest, et müüakse HDTV-sid, riideid või mööblit.
Ostuhinna erinevuse tõttu on kliendi "kannatlikkus" erinev. Mõelge omaenda kogemustele. Kui te läksite auto ostma, võtsite selle otsuse tegemisel palju rohkem aega kui teid, kui ostsite oma Blu-ray DVD-d. Nii et teile meeldisid kõik küsimused, mida müüja küsis kalli auto ostmisel, kuid kui müüja veetnud 10 minutit oma DVD-mängijaga küsimusi, siis arvate, et ta on uhkelt huvitav.
Numbri üks põhjus, miks inimesed ei jaota jaemüügist hästi müüki, on see, et nad ei sobi jaemüügiks. Sa palkate inimesi, kes sobivad teie kultuuriga. Lihtsamalt öeldes tähendab see, et palkate inimesi, kes on suurejoonelised ja tõelised. Siis õpetad neid, kuidas jaemüügis müüa.
Lihtsalt seetõttu, et keegi on jätkanud suure hulga jaemüügikogemust, ei tähenda, et nad teaksid, kuidas müüa jaemüügis.
Jaemüük nõuab palju kannatlikkust. Ja kannatlikkus pole midagi, mida saab koolitada. Jaemüük nõuab palju naeratavaid asju. Töötaja peab tööle minema juba nende atribuutide või väärtustega, ja siis saate õpetada neile õigeid küsimusi, mida küsida müümisel.
Klientidega vestlustes on hämmastav, kui tähtsad nad asetavad "nicenessi". Mitte toote teadmisi ega aastatepikkust kogemust, vaid see, kui tore müüja oli. See on rõhutatud Jaekaubanduse Piiblis, kus küsitleti tonne parimaid jaemüüjaid, et selgitada välja nende saladused.
Vastuseks on sageli, et "suhtlete inimestega, kuidas nad soovivad ravida." Mitte suur lummav, kuid mõnikord on kõige lihtsamad ideed meid põgeneda. Leona Helmsley'ile küsiti kordagi: "Kuidas suudate kõik oma töötajad nii palju naerata?" Ta vastas: "Ma palkan inimesi, kes naeratab."
Punkt on see, et jaemüügi oskused on oma lähenemisviisis ainulaadsed, kuid müügi põhimõtted on ühesugused. Suurim tegur on, kui õiget isikut õpetatakse. Kui ostate rämpsposti ja annate talle 100 tundi koolitust, jõuate lõpule väljaõppega rämpsu.