Ettevõtted teevad vea, kui mõelda, et turundus on vaid üks asi, kuid turundus on kõik, mida tarbija teie ettevõttes, reklaamist ja kuuldust kogevad klienditeenindusse, mida pakute.
Kogu turundamine ja otsuse tegemine tarbija sees, kas valida või mitte esialgu või korduvat tegevust valida. Turundus on sageli segamini reklaami ja müügi vahel , kuid oluline on teada olulisemaid erinevusi.
Kuidas turundus on määratletud
Esimesel päeval paljudes Marketing 101-kursustes määratlevad professorid sageli "turunduse" kui "kõiki protsesse, mis on seotud tootja või müüja toote või teenuse saamisega lõpptarbijale." See hõlmab toote või teenuse kontseptsiooni loomist, selle kindlakstegemist, kes tõenäoliselt seda osta, selle reklaamimist ja selle edastamist nõuetekohaste müügikanalite kaudu.
Kuidas turundust kindlaks teha
Turustamist saab kõige paremini identifitseerida, kasutades nn 4 P-sid või turunduse kombinatsiooni: toode, hind, reklaam ja koht. Alustades toodetega, on ettevõtetel palju protseduure, mida nad peavad võtma, et tagada nende toodete müük. Esimest etappi nimetatakse "mõttelaadiks", kus toote idee on loodud.
Siis turundusdokumendid katsetavad tavaliselt uusi tootekontseptsioone koos sihtgruppide ja uuringutega, et kindlaks teha huvipakkuvad tasemed potentsiaalsete ostjate seas.
Kui intressitase on kõrge, võivad turundajad müüa kaupu piiratud ulatuses müügi jälgimiseks. Kui toote müük on kõrge, siis saadetakse tooted riiklikul tasandil.
Enne toodete turule tulekut peavad ettevõtted otsustama, milliseid stiile, suurusi, maitseid ja lõhnu nad peaksid müüma ja pakendi disainilahendusi nad peaksid kasutama. Tarbijatel on kõnealustes otsustes palju tööd.
Hinda testitakse ka fookusgruppide ja vaatluste kaudu. Ettevõtted peavad maksimaalse tootluse saavutamiseks oma tooteid müüma optimaalse hinnaga. Üks hinna kindlaksmääramise viis on määrata see konkurentidega võrreldavale tasemele; see tähendab, et kui ettevõte suudab taastada kõik seotud toodete kulud ja ikkagi kasumit teenida. Kui ettevõte juurutab uut toodet, mida pole kunagi olemas olnud, peavad nad kindlaks määrama, kui palju tarbija soovib selle eest tasuda. Kliendid maksavad ainult nii palju tooteid. Toode on kõrgem ja müük võib eksponentsiaalselt langeda.
Edendamine puudutab brošüüre, reklaame ja teavet, mida ettevõtted kasutavad oma toodete huvi tekitamiseks. Kombineeritavate kontseptsioonide, näiteks spaadide ja arvutite jaoks võivad ettevõtted reklaamida oma kaubamärke messidel. Kampaaniate jaoks on tavaliselt kaks eesmärki: genereerige müügipakendid või algatage tegelikud ostud.
Turundusnumbris on turustamine. Nii ja kuidas tooteid müüakse. Näiteks tarbekaupade ettevõtted müüvad hulgimüüjatele, kes omakorda müüvad jaemüüjatele.
Tööstusturul on ostuprotsess pikem ja hõlmab rohkem otsustajaid. Mõned ettevõtted müüvad ka tooteid või teenuseid kohalikul tasandil, samas kui teised müüvad riiklikult ja isegi rahvusvaheliselt. Kõik turustusotsused on osa kogu turustusprotsessist.
Turunduse eesmärk
Ärikonsultant Evan Carmichael teeb suurepärast tööd turustamise kolme peamise eesmärgi määratlemisel:
- Pildista sihtturule tähelepanu.
- Hõlbustada väljavaate ostuotsust.
- Andke kliendile konkreetne, madala riskiastmega ja hõlpsasti kasutatavaid toiminguid.
Nende eesmärkide silmas pidades on turustamisprotsessi osa kupongid, müük ja isegi kauplus või toodete kuvamine. Kuna turundus on iga ettevõtte nurgakivi, on üldine eesmärk müüa rohkem tooteid või teenuseid.
Erinevad turundusviisid
Trüki-, raadio- ja telereklaamid on turundusviisid, nagu ka otsepostitus ja Interneti-turundus. Interneti kaudu müüvad ettevõtted optimeerivad oma veebilehti, nii et need kuvatakse kõrgemal otsingumootorites nagu Google ja Yahoo. Infolehed, pressiteated ja artiklid on turundusvormid, mida kasutatakse juhtide ja tellimuste genereerimiseks. Mõned ettevõtted kasutavad ettevõtluse suurendamiseks turunduslikku turundust, kus rahulolevad kliendid viitavad teistele konkreetse ettevõtte jaoks.
Veel hiljuti on sotsiaalmeedia turundus muutumas turundustegevuseks, mida nutikaid ettevõtteid ei saa potentsiaalsete ostjate jõudmisel vältida, olenemata sellest, kas nad reklaamivad Facebookis või postitavad Twitterile veebisaidil olevaid linke. Räägitakse kõigest, et turundus on midagi, mis teavitab, huvitab ja muudab ostude otsuseid.