Suhted avalike suhetega: kuidas peaksite halva teabega tegelema?

Kui kõik, mida sa pidid tegema, oli hea uudiste rääkimine, avalike suhete tegemine oleks lihtne. Kuid avalikud arhiivid - poliitikud ja professionaalsed sportlased, näitlejad ja autorid - peavad paratamatult tegelema halva uudiste, vaidlustega ja skandaalidega.

Kuidas vastata halvajale

See ametikohtade seeria aitab teil vastata halva uudistele mis tahes vormis, mis see võib võtta. Miks mõned negatiivsed lood kaovad mõne päeva pärast, teised jäävad nädalateks või kuuks?

Milliseid olulisi vigu tegid avaliku sektori tegijad hiljuti halva uudiste ja skandaalidega kokku puutudes ja kuidas nad suutsid seda vältida?

• Halbade uudiste ja skandaalide käitlemine
  Halvad uudised on vältimatud. See juhtub kõigile ja iga organisatsiooniga. Aga mis muudab halb uudised skandaaliks? Vana sõnavõtt ajakirjanduses on: "See pole kuritegu, see on varjamine." Aruandjad vihkavad saladusi. Kui nad arvavad, et keegi on nende kiviplahvatus või vale, kaevatakse ja kaevatakse igavesti. See muutub neile ristisõheks, põhimõtteliselt.
  
• 4 viisi, kuidas reageerida halvale pressile
  On erinevaid vigaseid lugusid. Igaüks nõuab erinevat tüüpi vastust. See, mida teete, on erinev, kui halb lugu on faktiliselt vale, võrreldes arvamuse küsimusega. Ja kui avalikkusele kritiseeritakse professionaalse pundi või kriitikuna, peaksite reageerima teisiti.
  
• Kuulujuttude, löögi ja propaganda vastu võitlemine
  Halvad uudised ei ole kõige halvemad asjad, mida võite nägema. Katastroofid juhtuvad. Kuid kuulujutud, valedused ja propaganda ei ole tavalised halvad uudised. Nad on palju hullemad. Te peate vastama teisiti.
  

• 3 võtmeõpetust Charlie Sheen PR Debacle'ist
  Loomulikult oleme meid huvitanud. Inimesed on ka kõvasti kuulsuste ja avalike arhiivide eest hoolitsenud. Nii et kui professionaalsed sportlased, poliitikud või rock-tähed ise hävitavad, pööravad inimesed loomulikult tähelepanu rongi kuulsusele. Charlie Sheeni tulekahju vrakk kindlasti meie tähelepanu pälvis.
  

• Arnold Schwarzenegger lõpetab oma hea avaliku pildi
  Tal oli kõik see: liidu suurima riigi kuberner, filmi tuntur, mida kogu maailmas tuntud tema eesnimi või hiline nimi, ja pere mees, kes oleks Kennedyga abiellunud. Kuid mida kõrgemad nad tõusevad, seda raskem nad krahhi ja põlema. Arnold Schwarzenegger mööda PR Purgatory'ist ja läks otse kuulsuse põrgusse pärast seda, kui ta tuli välja, et ta oli lapsega koos oma töötajaga ja hoidnud seda rohkem kui kümme aastat salajas.
  
• Hiina PR vale Nobeli rahupreemiaga
  Kui te ei soovi, et lugejaid kajastaksid, oleks maailma kõige hullem asi, mida proovite seda tappa. Miski ei ajeta ajakirjanikke hullumeelsemaks, kui neile öeldakse, et nad ei suuda lugu katta, ega seda, mida kirjutad, lugejad kunagi näevad, sest riigi tsensorid seda ei luba. Tsensuur ja saladus on igasuguses ajakirjandusruumis kahvatu kaks sammast. Kuid just seda tegi Hiina, kui dissident Liu Xiaobo sai 2010. aastal Nobeli rahupreemia.
  
• Weinergate: paljutõotava poliitiku langus
  Kuidas saab Twitterist juhuslik fotot säästa skandaaliks, mis võiks langetada Kongressi liiget - meest, kes paljud ootasid New Yorgi uueks linnapeaks? Repent Anthony Weineril (D-NY) oli see kõik: ilus naine, kes töötab riigisekretäri Hillary Clintoni, kes on paljulubav karjäär Kongressis, suurepärane viis helihakkamise ja televisioonis kasvava kohalolu üle. Üks tweet hakkas seda kõike lahti harrastama.
  

• Jorge Posada: miks pro sportlasi ei saa vaadelda kui vanglast
  Miks oli selline suur asi, kui Yankeesi veteran Jorge Posada võttis ennast pesapallimängust välja ja rääkis sellest ajakirjandusest? Posada murdis mõned spordi- ja avalike suhete eeskirjad. Suured reeglid. Spordi PR on kõike seda, mida teete, mitte seda, mida te ütlete. Näitlejad, autorid ja poliitikud saavad sõnu kasutada. Nad saavad kasutada kõiki kolme retoorika osi: eetos, patos ja logosid. Professionaalsed sportlased peavad tuginema eetoodele, kõigepealt teavitades avalikkust nende tegevustega. Sõnad tulevad teisele, kui üldse.
  
• Case Study: LeBron Jamesi PR-katastroof
  2010. aasta suvel oli LeBron Jamesil saba saanud maailma. Teda peeti parimaks NBA mängijaks, kes ei võitnud tiitlit, kui mitte parimat. Ja siis ta puhus selle peale. Eepilises avalike suhete katastroofis tuli tema tasuta agentuur ja üleminek Miami soojusele tähelepanuta jäetud. Ta läks täiuslikust kangelastest, kellegiste silmis, ja pole mingit põhjust, miks see nii juhtus.
  

• Juhtumianalüüs: Lebroni Jamesi ja Miami kuumuse õppetunnid
  LeBron James ja Miami Heat oleksid võinud vältida reklaami katastroofi, mis juhtus siis, kui ta vahetas Cleveland Cavaliersilt Miami Heatile. Siin on, kuidas: (1) püsib alandlik. (2) meediumifookuse edasilükkamine ja vältimine. (3) meeskonna keskendumine.

Seotud lingid

Avalikud suhted

Redigeerib Laura järv