Kindlakstegemine ja turvarakkumise vältimine
Ükskõik kui suur ja väike võib jaekauplus olla, on igat liiki jaemüüjad vastuvõtlikud kasvavale poevarguse probleemile.
See artikkel aitab jaemüüjatel tuvastada poollõikurid ja poevargused, luues poollõikurite jaoks vähem atraktiivse keskkonna ja õpetades jaemüüjatele, kuidas rakendada poevarguste poliitikat ja menetlusi, et kaitsta oma kauplust varguse eest.
Tea, mida otsida
Poepüüja peatamiseks peavad jaemüüjad kõigepealt tutvustama poollõikurite kategooriaid, tavapäraseid poevarguste võtmise meetodeid ja teadma, mida otsida klientidel, kellel on kummaline käitumine. Siin on põhjalikumat artiklit, kuidas kohapeal müüa . Kuid peamised asjad, mida tuleb kaaluda, on visuaalsed jooned.
Enamik shoplifters kasutavad esemeid varjamiseks varjamiseks. On neid haruldasi juhtumeid, kui varas varastab lihtsalt haarata ja joosta, kuid see ei ole väga levinud. Enamikel on plaan selle kohta, kuidas nad teie poest kaupu eemaldavad. Näiteks suve keskel pikk karv on suurepärane koht kauba varjamiseks. Naispornograafid kannavad sageli rohkem kui ühte käekotti või rahakotti.
Rahakott ei ole midagi, mis sinu silma lööb, nii et see on mõistlik. Kuid rohkem kui üks on ebatavaline.
Teistes kohtades vargad kipuvad varjama kauba hulka, jalutuskäru, riietust, vihmavarju, isegi kauplustes, mille eest nad maksavad. Mina kohtasin poesõidukit poes, kes ostsid kingade paari ja läksid jälle töökoja osakonda ning panid kotti sokid ja vööd.
Kui ma ei oleks tähelepanu pööranud, keegi ei oleks neid peatanud. Mõtle selle üle; teised töötajad oleksid lihtsalt näinud naise, kelle poest lahkus üks meie ostukotti. See ei ole ebatavaline.
Siin on mõned muud märksõnad, milleks võib olla poepüüdja:
- Pöörates rohkem tähelepanu töötajatele, siis kauba.
- Valides juhuslikke esemeid ja "teeseldes", et neid vaadata.
- Jalutage töötajate vastupidist suunda. Iga kord, kui liigute - nad liiguvad.
- Kui olete rõivapood, siis vaadake, kui palju esemeid nad riietusruumi võtavad ja kontrollige, kas nad väljuvad.
Kasutage ennetavaid meetmeid
Üks kõige tõhusamaid vahendeid poevarguste vältimiseks on hea poe juhtimine . Jaemüüjad peaksid kasutama poe paigutust , asjakohaseid inventuuri kontrolle ja järgima poolläbiviimise vastu võitlemiseks tavapäraseid julgeolekumeetodeid. Mitu korda, kui ma külastan kauplust, leian, et poes on nii palju peidetud kohti. Teisisõnu, töötaja ei näe, mida klient teeb. Halb idee on kõik poeslahkimise vaated blokeerida, vaid see mõjutab ka teie teenindamise võimet.
Teenistusest rääkides on parim viis varguse vältimiseks läbi ennetava teenuse. Kui töötaja on kliendiga aktiivselt kokku puutunud, siis on varas varastada väga raske.
Ta teab, et ta jälgib. Kasutage klienditeenindust, et vältida poevarguseid , see on teie parim relv.
Poekauplemisega võitlemisel on suur tähtsus poodide hooldamiseks hästi. Kui teil on desorporeerimata riiulid, kuidas teate, et keegi varastas sind? Tühi ruum riiulil või kuvaril peaks olema suur signaal, midagi on valesti. Aga ainult siis, kui olete keskendunud kaubandusele.
Shopliftersi peatamine
Ettevõtete planeerimise protsessi varajases etapis on oluline planeerida poeskäibimise alaseid poliitikaid ja protseduure. Loodame, et see ei juhtu teie poes kunagi, aga tõde on - see ongi. Ja kui see nii läheb, peaksid jaemüüjad ja nende töötajad olema valmis olukorda lahendama. Pange oma poevarguse poliitika koostamisel arvesse järgmist .
- Kuidas lähete kliendile, keda kahtlustate?
- Kuidas te kahtlustate? või Kas teie poliitika pole vastuolus?
- Keda sa helistate või kontakteeruge?
- Milliseid dokumente vajate?
Veenduge, et kulutate oma töötajatele nõuetekohase protseduuriga rollimänge. See pole midagi, mida nad peaksid "jalgama". Treenige neid hästi.
Jaemüüjaid mõjutavad pidevalt välistest mõjudest oma kontrolli all. Ja tõsi on, poollõikurid ei ole spetsialistid. Ainult 3% shopliftersest on tõsi "professionaalsed vargad". Kuid võite kontrollida oma kahjude ennetamise meetodeid . Poevarguste ärahoidmine, töötajate varguse peatamine ja kokkutõmbumise vähendamine võib aidata tagada, et jaemüügipood säilitab võimalikult suurema tulu.