Kõigepealt räägime sellest, mis on sotsiaalne meedia. Sotsiaalmeedia esindab odavaid tööriistu, mida kasutatakse tehnoloogia ja sotsiaalse suhtlemise kombineerimiseks sõna kasutamisega. Need tööriistad on tavaliselt Interneti- või mobiilsed.
Mõned, mida olete ilmselt kuulnud, sisaldavad vidistama, Facebookit ja YouTube'i.
Sotsiaalne meedia pakub turundajatele häält ja võimalust suhelda eakaaslaste, klientide ja potentsiaalsete tarbijatega. See isikupärastab "kaubamärgi" ja aitab teil levitada teie sõnumit lõdvestunud ja vestlusega viisil.
Sotsiaalse meedia allakäik, kui te seda nimetaksite, on see, et see peab olema osa teie igapäevaelust, et hoida hoogu ja tähelepanu, mida selleks vaja on, et see oleks edukas.
Kui arvate, et sotsiaalne meedia on mõeldud vaid väikeettevõtete omanikele, kes proovivad katset, pean teid parandama. Siin on vaid mõned ettevõtted, kes on sotsiaalmeediasse kaasatud:
Absolut Vodka - Online Video YouTube'is ja Facebooki kaudu oma Top Bartenderi fännilehe sisestamiseks.
BMW - Facebooki kasutuselevõtt nende 1-seeria teekondade reklaamimiseks ja nad on loonud fännidele Rampenfest Page.
Dunkin Donuts - See on õige, nad on leidnud väärtust sotsiaalses meedias ja on loonud mikrobloggingi Twitter konto.
Barack Obama - Minu näidetes ei saa ma jätta president Barack Obama tähelepanu. Teda on vaadeldud juhina Twitteri kasutamisel presidendivalimiste ajal. Isiklikult mäletan "twitter buzz" nii presidendivalimiste kui ka valimiste ajal.
Nagu näete, et meil on täiskasvanute joogiettevõtted, eksootilised autotootjad, kondiitritooted ja meie tulevane president, kasutades sotsiaalmeediaressurssi, ei ole liiga raske mõista, et seal on midagi.
Milline roll peaks teie turustamisel olema? Nagu enamik teist teate, et minu turustuskampaania on see vahend, mida me kasutame, et teavitada tarbijaid meie toodetest, kes me oleme ja mida me pakume. Sotsiaalne meedia seda teeb. Siin on järgmine:
- Me võime kasutada sotsiaalmeediat, et tagada identiteet neile, kellele me oleme, ja pakutavaid tooteid või teenuseid.
- Me võime sotsiaalse meediaga suhteid luua inimestega, kes muidu ei tea meie toodetest ega teenustest ega meie ettevõtetest.
- Sotsiaalne meedia teeb meid tarbijatele "tõeliseks". Kui soovite, et inimesed teid jälgiksid, rääkige mitte ainult uusimatest tooteuudistest, vaid jagage oma isikupära nendega.
- Me võime kasutada sotsiaalmeediat, et siduda end oma eakaaslastega, kes võivad teenindada sama sihtturgu.
- Me võime sotsiaalse meediaga suhtlemiseks ja tarbijate otsimiseks interaktsioonide kasutamiseks.
Nagu näete, on sotsiaalmeedia selles palju väärtust, aga kuidas teete seda õigesti?
- Sa ei saa lihtsalt sõltuda sotsiaalsest meediast; peate selle integreerima teiste turundusvahenditega. Kuigi sotsiaalne meedia loob teadlikkust, ei ole ma veendunud, et algusest peale müüb ta toote miljoni dollari väärtuses. See ei tähenda seda, et ühel päeval, kui olete oma sotsiaalse meedia "stardom" üles ehitanud, siis see ei juhtu, aga tõenäoliselt homme seda ei juhtu.
- Ole ise, peegeldage isiksust. Sotsiaalmeedias puuduvad kirjalikud "õiged" või "valed" reeglid; Ainult saate kindlaks teha, mis teie heaks töötab.
- Olge järjekindel, kui te ei kavatse olla järjekindel, ärge seda üldse teha - see on iga inimese aja raiskamine.
Eduloodid on külluses, kui nad kasutavad pealthuvõtjate sotsiaalmeediat, kes otsivad tööpakkujaid uutele ettevõtetele, kes soovivad tutvustada uut toodet kui ka juba loodud Fortune 500 ettevõtteid, kes soovivad oma brändi tugevdada. Sotsiaalse meedia roll teie turunduses on kasutada seda kommunikatsioonivahendina, mis muudab teid huvitatud oma toote juurde kättesaadavaks ja muudab teid nähtavaks nende jaoks, kes teie toodet ei tunne. Kasutage seda vahendina, mis loob oma brändi taga isiksuse ja loob seoseid, mida muidu ei oleks võinud kunagi omandada.
See loob mitte ainult korduvate ostjate, vaid klientide lojaalsuse . Asjaolu, et sotsiaalmeedia on nii mitmekesine, et seda saab kasutada mis tahes viisil, mis kõige paremini sobib teie ettevõtte huvidele ja vajadustele.