Kindlustusseltside tüübid
Kindlustusseltsides täidetavad funktsioonid mõnevõrra erinevad sõltuvalt meetodist, mida kindlustusandjad oma toodete turustamiseks kasutavad. Enamik kindlustusandjaid jagunevad ühte kolmest järgmisest rühmast:
- Otsene kirjanikud Kindlustusfirmad, kes müüvad kindlustusvõtjatega otse kindlustusvõtjaid ilma vahendajate (agentide või maaklerite) kasutamiseta, nimetatakse otse kirjanikeks. Need kindlustusandjad kasutavad tavaliselt kliente telefoni või veebisaidi kaudu. Mõned säilitavad müügipunkte, kus kliendid võivad tulla poliitikate ostmiseks. Otsese kirjaniku näide on üleriigiline kindlustus.
- Eksklusiivne kindlustusandja Mõned kindlustusandjad müüvad oma tooteid eksklusiivsete esindajate kaudu, st ainuüksi nende jaoks töötavad ained. Näiteks on talupidajate kindlustus ja riiklik talu.
- Sõltumatu agentuuri kindlustusandja Enamik kindlustusandjaid müüb ja teenindab ettevõtluskindlustusi sõltumatute agentide ja maaklerite kaudu. Selle poliisi müümiseks peab olema määratud kindlustusandja (sõlmitakse leping) sõltumatu esindajaga.
Kindlustusseltsi töötajad
Siin on vara / õnnetusjuhtumikindlustusseltside töötajate peamised tööd. Nagu allpool märgitud, pole neid töökohti kõigis ettevõtetes olemas.
Klienditeenindaja
Nagu eespool märgitud, ei kasuta kindlustusfirmad, kes tegutsevad otseselt kirjanikena, agendid või maaklerid oma tooteid levitama.
Pigem müüvad nad poliitikat klienditeeninduse esindajate kaudu (CSR-id). Kindlustusandja kasutab CSR-i. Ta suhtleb klientidega telefoni, Interneti või kohaliku müügiesinduse kaudu. Kui uus klient otsib poliitikat, kogub CSR teavet ja annab hinnapakkumise. Pärast poliiside väljaandmist jääb kliendikeskne kontakt esmaseks kontaktiks kõigis poliitikaga seotud küsimustes, välja arvatud nõuded.
Exclusive esindajad
Üks eksklusiivne esindaja müüb poliisid otse kindlustusvõtjatele ühe kindlustusandja nimel. Eksklusiivne esindaja võib olla kindlustusandja või sõltumatu töövõtja töötaja. Kui kindlustusjuhtme poole pöördub, kogub agent teavet ja esitab hinnapakkumise. Kui klient ostab poliisi, muutub agent kindlustusvõtja peamiseks vahendajaks kindlustusandjaga. Agent teenib poliitikat ja tegeleb sellega seotud küsimustega, välja arvatud nõuded.
Müügiesindajad
Mõned kindlustusandjad kasutavad uute esindajate meelitamiseks müügiesindajaid. Need töötajad kutsuvad potentsiaalseid kliente ja turustavad ettevõtte tooteid. Varem kasutasid mitmed kindlustusandjad, kes kasutasid sõltumatuid esindajaid, müügitötajaid. Need töötajad said äritegevust, arendades tihedaid suhteid agentidega.
Viimastel aastatel on paljud kindlustusandjad kõrvaldanud oma müügitöötajad. Kindlustusandjad vastutavad nüüd müügiesindajate eelnevate ülesannete eest.
Äriühingu kindlustusandja
Kindlustusandjad saavad CSR-i, agentide või maaklerite täidetud avaldusi. Kindlustusandjad otsustavad, kas kindlustusandjad vastavad kindlustusandja kindlustuslepingu sõlmimise juhistele. Oletame, et soovite osta kaubanduslikku auto-poliitikat. Kindlustusandja vaatab teie taotluse läbi. Ta arvab, millist ärivaldkonda te kasutate, oma kahjumiajalugu, oma finantsandmeid, töötajate sõiduekslisid ja mitmesugust muud teavet.
Kindlustusandja kasutab neid andmeid, et teha kindlaks, kas teie ettevõte on keskmine, parem kui keskmine või keskmisest madalam risk. Teie riskid kajastuvad teie lisatasus. Hea riskid maksavad vähem kui halvad riskid.
Kindlustusandja töö ei lõpe poliisi ostmisel. Ta jälgib jätkuvalt oma lisatasusid ja kahjumit. Kindlustusvõtjad vaatavad eeskirju igal aastal läbi. Ta otsustab, kas teie poliitikat tuleks uuendada ja kui see on nii, siis lisatasu, mis tuleks tasuda.
Kindlustusjuhtum
Kindlustusandjad liidavad kindlustusvõtjatega nõuet puudutavates küsimustes. Regulaator võib olla kindlustusandja või sõltumatu töövõtja töötaja. Kindlustusvõtja võib palgata riikliku reguleerijaga, et pidada läbirääkimisi kindlustusandja korrektoriga kindlustusvõtja nimel.
Kui olete nõude esitanud, vaatab kindlustusandja teie kahjude üksikasjad läbi ja kontrollib kahjustatud vara (teie või taotleja). Ta küsitleb tunnistajaid, hagejaid, arste, politseid ja teisi isikuid, kellel on nõue, mis on seotud nõudega. Korraldaja vaatab teie poliitika üle, et otsustada, kas kahju on kaetud. Ta võib teiega (või kaebuse esitajal) arveldada kokkuleppe ja lubada makseid.
Nõudeid kontrollija
Taotlejate eksamineerija vaatab korrigeerija poolt esitatud nõude teabe, et otsustada, kas nõudeid on nõuetekohaselt käsitletud. Eksamineerijad ei vaata kõiki nõudeid läbi. Nad keskenduvad keerukatele, tõsistele, küsitavatele või muul viisil tähelepanu vajavatele küsimustele. Eksamineerijad sisestavad kindlustusandja arvutisüsteemile nõuded, reservid ja muud andmed. Nad võivad küsitleda tunnistajaid, advokaate, arste ja nõude kaasatud teisi. Eksamineerijad jälgivad nõudeid, kuni need on lõplikult vormistatud, ja kõik kulud on kinnitatud.
Kahjukontrolli esindaja
Enamik kindlustusandjaid pakuvad riskikontrolli teenuseid kahjukäsitluse osakonna kaudu. Kahjukontrolli töötajad teevad hoonete, sõidukite ja muude kindlustatud varade füüsilise kontrolli, et tagada ohutu ja ohutu. Inspektorid pakuvad kindlustusvõtjatele teavet oma vara võimalike ohtude kohta ja milliseid samme nad võivad oma hoonete turvalisemaks muuta.
Kui teie töötajatel on hüvitised , võib inspektor teie töötajaid jälgida, et veenduda, et nad kasutavad nõuetekohast turvavarustust. Kui teil on kaubanduslik automaatne katvus , võib teie kahjukäsitleja kontrollida teie sõidukeid. Kui ülevaatus on lõpule viidud, võib RE soovitada muudatusi ohu vähendamiseks või kõrvaldamiseks.
Mõned soovitused võivad olla vabatahtlikud. Teised võivad olla kohustuslikud, mis tähendab, et peate oma levialade säilitamiseks tegema soovitatud muudatusi. Kahjukontrolli aruanne saadetakse kindlustusvõtjale, kes kasutab teavet riskide edasiseks hindamiseks.
Premium Auditor
Paljud kindlustuslepingud kuuluvad iga- aastasele auditile . Lisatasu audiitor võib teie majandusruumide vaatamiseks oma finantsandmeid üle vaadata. Ta võib analüüsida oma palgaarvestust, müüki ja muid andmeid, et tagada andmete täpsus. Audiitorid võivad teostada mõningaid auditeid telefoni teel. Audiitor otsustab teie lõpliku lisatasu ja võrdleb seda oma esialgse (hoiuse) lisatasuga. Kui need kaks numbrit erinevad, võidakse teil tasuda lisatasu või saada tagasimakse.
Aktuaar
Aktuaarid määravad teie makstavad määrad. Nad kasutavad matemaatilisi mudeleid tuleviku kahjude ennustamiseks. Need aitavad luua uusi tooteid hindade kujundamise ja tulevaste kogemuste prognoosimise kaudu. Kindlustusandjad aitavad kindlustusandjatel kindlaks määrata, millised määrad peavad võistlema teiste kindlustusandjatega, kuid jäävad siiski kasumlikeks.