Kuigi pole võimalik koostada nende täielikku ja hõlpsalt loetavat nimekirja, on võimalik esitada töökõlblik kokkuvõte, mis aitab ostjatel ja müüjatel algusest peale probleeme vältida.
eBay reeglid on eeskätt tervet mõistust ja ettevaatlikkust. Hoidke mõningaid põhijäreid ja peate kaugelt eBay eeskirjade rikkumiste vältimiseks, ilma et peaksite iga reegli meelde jätma.
Müüjate üldreeglid
Kui olete müüja, olete eBay eeskirjade rikkumise korral ootamatu peatamise eest eriti tundlikud. eBay teeb kõvasti tööd, et luua keskkond, kus ostjad tunnevad ohutut ostmist, sest kui eBay kaotab ostjate usalduse, langeb ärimudel. Pidage silmas neid üldisi reegleid kui müüjat; need hõlmavad enamikku e-poes müüjatele kehtivatest konkreetsematest eeskirjadest:
Ärge rikkige oma lepingut
Enampakkumine on eBay leping teie ja teie pakkuja (te) vahel. Kui olete nimekirja avaldanud , peaksite kaaluma juriidilist kohustust müüa kaup oksjoni sulgemishinnas ja edastada see võitnud pakkujale reklaamitud tingimusele. Mis tahes muu toiming on tavaliselt eeskirjade rikkumine - mitte ainult eBay reeglid, vaid ka seadus.
Ärge müüge midagi, mis on eBay väljapool piiratud
EBay-ga müüdud mis tahes liiki toode, mis on piiratud või tugevalt reguleeritud, on üldiselt võrdselt piiratud või reguleeritud eBay. Selle reegli alla kuuluvad kõik ohtlikud ained, mida ei saa müüa alaealistele ja mida ei saa üle riigipiiride ületada või mis rikuvad autoriõigusi või teiste juriidiliste isikute õigusi.
Kui te ei saa seda müüa nii jaemüügipoodis kui ka postituse kaudu ajalehe või ajakirja tagaküljelt, peaksite eeldama, et te ei saa seda eBay-s müüa.
Ärge müüke ise või pakkumine oma enampakkumisel
EBay'is on rangelt keelatud teha pakkumisi oma enampakkumisel või osta või müüa endale või oma perele või ettevõttele, kui te seda proovite, siis jääb teid kinni. eBay piirab sellist käitumist just sellepärast, et see annab eeliseid - pakkumine teie enda enampakkumisel võimaldab teil sisuliselt nõuda ostjaid rohkem kui ühe toote turuhinda ja jättes endale tagasisidet pärast enda ostmist, saate teenida tagasisideprofiil, mis ei peegelda teie suutlikkust pakkuda tooteid tõelistele ostjatele. Mõlemad kahjustavad usaldust eBay ja on rangelt keelatud.
Ärge võtke mis tahes kuritegu
Kui see on kogu ühiskonnas ebaseaduslik, on see ka eBay reeglite vastu. Kõige sagedamini kehtib see nii sellistele asjadele nagu äritegevusega ähvardavate või neid ahistavate isikute tegemine, isiklike andmete avaldamine või süüdistamine nende kohta veebis ükskõik millises vormis või kohas või nende kohta teabe uuesti müümine ilma nende nõusolekuta.
Ärge üritage minimeerida oma eBay tasusid
Kui teete seda, laadides väga kõrgeid laevandushindu, kui ostsite oluliselt allahindlusi või tühistate oksjonid viimasel hetkel ja müüte ostjatele otse, siis võtab eBay müüjate vähese ülevaate, mis püüavad eBay müügihindu minimeerida või vältida.
Sellised tavad tõepoolest peatavad teid.
Ärge kasutage eBayi puhtaks, et trummida mitte-eBay online-äri
Tutvu eBay'i linkidega noteeringute poliitikas . Teil on lubatud reklaamida teie jaemüügikauplust oma loendis, tehes seda nagu teie poe telefoninumbri ja aadressi postitamine. Teil ei ole lubatud kasutada eBay-loendeid, et suunata kliente igasse võrguleheküljele, mis pakub rohkem kui lihtsat elemente puudutavat teavet.
See on mõttekas - miks peaks eBay selle kasutajatel seda kasutama konkurentide reklaamina? eBay loodab, et eBay müüjad müüvad eBay'is, mitte eBay'it, et seda müüa teises kohas, kus nad ei pea eBay tasusid maksma. Ärge kasutage eBay nimekirju otse reklaami ega linke oma mitte-eBay e-poest.
Hoolitsege head klienditeenindust
Paljud uued müüjad on üllatunud, et neid saab peatada, kuna nad pole ostjapoolses profiilis täpset kontaktteavet esitanud või liiga negatiivse tagasiside saamiseks .
See võib juhtuda ja see juhtub. EBay müüjana eeldatakse, et teil on hea klienditeeninduse tava , sealhulgas kehtiva e-posti aadressi ja telefoninumbri olemasolu ning müüja toimivuse säilitamine. Viga ja sul ei lubata enam eBay'il müüa.
Makske oma arveid
See viimane näib olevat peaaegu rumal, kuid eBay juures on kogu osakond, mis tegeleb müüjakonto arvelduse "olukorrad" käsitlemisega. Kui müüte eBays, nõustute maksma oma oksjonilüüside eest tasu. See on eBay sissetulek kui ettevõte; eBay maksmata jätmine on nagu maksmata jätmine ühele ettevõttele, kellega te äritegevust teete. eBay ei kavatse peatada müüjad, kelle kontod on tähtajaks tasumata. Ärge arvake, et üldreeglid kehtivad üksnes müüjatele - ostjad peavad silmas pidama ka mõningaid põhireegleid. Loe edasi, et teada saada, mis nad on.
Samamoodi nagu mõni müüja näib olevat kujutlusvõimeline, et müüjad peaksid puutumatuks ostma, et ostja peaks "hoolikalt ostma" ja vältima petuskeeme, näivad mõnedel ostjatel vastupidist viga - kõik vastutus hea käitumise eest on sest nad on need, kes raha teenivad. Mitte nii. EBay ostjana on teil ka ranged eeskirjad, mis aitavad hoida eBay jaoks kallis asju, kus teha äri kõigile asjaosalistele.
Ärge rikkige oma lepingut
Pidage meeles, et leping on kahe osapoole vahel. Samamoodi, et müüja on seotud enampakkumise noteeringu tingimustega, on selline noteering ka leping, milles loetletakse teie müüjate / ostjate kohustused ostjatena. Kui olete noteeritud pakkumise teinud, mitte sellepärast, et olete seda võitnud, kuid kui te seda pakkumist pakute, on teie juriidiline kohustus tagada, et teil oleks raha objekti eest tasumiseks, kui te võite selle võita, et olete seaduslikult võimeline seda vastu võtma ja et te järgite, kui te lõpuks võite objekti, saates tegelikult rahaülekande mõistliku aja jooksul.
Ärge pakkumist, kui te ei suuda oma pakkumise lõppu kinni hoida
See on tihedalt seotud esimese üldise eeskirjaga, kuid veidi täpsem. Igal oksjonil on loetletud tingimused, mille müüja on kehtestanud. Need on lepingu tingimused. Pakkumise reeglid on vastuolus, kui teate algusest peale, et te ei saa lepingut täita.
Näiteks kui te elate Ameerika Ühendriikides, on teie reeglid vastuolus pakkumisega enampakkumisel, milles müüja ütleb, et nad on valmis saatma ainult Saksamaal. Samamoodi, kui teil pole krediitkaarti, on enampakkumisega pakkumiste esitamise eeskirjad vastuolus, mille puhul müüja aktsepteerib ainult krediitkaarte maksetena. Enne pakkumise saamist on teil enampakkumise tingimuste lugemine ja mõistmine.
Ärge võtke pakkumisi tagasi
eBay pakub pakkumiste tagasitõmbamisfunktsioone väga piiratud hulgal eesmärkidel, mis hõlmavad tüpograafilisi vigu ja otseselt probleeme suhelda müüjaga. Pakkumiste tagasivõtmine mõnel muul põhjusel, olenemata sellest, kui õige te tunnete seda, on lepingu rikkumine ja võib põhjustada teie peatamise.
Ärge võtke mis tahes kuritegu
Veelkord, kui see on kogu ühiskonnas ebaseaduslik, on see ka eBay reeglite vastu. Mõned pettunud ostjad usuvad, et nad on täiesti õiglane, et nad "võtaksid müüja töölt välja", pakkudes pakkumisi iga nende enampakkumisel, ilma et ta kavatseb nende eest maksta, lõpetades nende müügi võime.
Ärge seda tegema - lisaks sellele ei kujuta selline käitumine endast mitut lepingujärgset rikkumist (üks iga pakkumise puhul), see hõlmab muu hulgas ka ahistamist ja halva käitumise ning võidakse peatada ka politseile.
Nagu müüjate puhul, on ka see, et ostjatele kehtib see reegel ka sellistele asjadele nagu äritegevusega ähvardavate või neile ahistavatele tegudele avaldamine, nende isikuandmete avaldamine või süüdistused nende kohta veebis ükskõik millises vormis või kohas või nende kohta teabe uuesti müümine ilma nende nõusolek - ükskõik milline põhjus või põhjus.
Kasutage oma ühist mõistust
Tegelikult on üsna lihtne hinnata, mis võib eBay reeglite vastu olla, lihtsalt oma mõistuse abil. Kõik need on tõenäoliselt ebaseaduslikud ja eBay reeglite osas nii ostjate kui ka müüjate jaoks:
- Püüdes sihikindlalt ebamugavusi tekitada või kahjustada kellegi kuidagi (sh rahaliselt)
- Kasutades "süsteemi", et saada kauplemis eelis, et teistel puudu
- Proovida oma kaubanduspartnerit mis tahes viisil eksitada või ära kasutada
- Tehke midagi, mis on väljaspool eBay
- Kutsuda kellegi kulul ilma nende loata
- Ebaviini kahjustamine või lühike muutmine otse (näiteks suunates ettevõtjad väljaspool eBay asuvaid ettevõtteid või ei tasu müügihindu)
Hoidke neid üldiseid reegleid silmas pidades eBay kauplemise ajal alati ja pidage meeles, et igal ajal küsige endalt, kas soovite olla uhke oma kauplemistavade üle, kui teie vanemad, teie lapsed ja / või teised teie kogukonna liikmed teaksid nende kohta. Hoidke oma käed puhtad ja jääte eBay-le endiselt õigesse kohta pikaks ajaks - ilma et oleks vaja üksikasjalikke eeskirju kanda.