Kõik ettevõtted, nii suurte kui ka väikeste, võivad negatiivselt mõjutada sagedased konfliktid, mis on põhjustatud kommunikatsioonist.
Kuid väikeettevõtete omanikud on siin eelised, sest neil on paremad positsioonid võimalike kommunikatsiooniprobleemide nägemiseks ja nende lahendamiseks, enne kui ettevõtetel tekib kahju. Allpool olevad vihjed aitavad teil parandada suhtlemisprotsessi töötajatega, et vältida probleeme, mis tulenevad suhtlemisest.
1. Veenduge, et igal kohtumisel on päevakord
Ülekoormuse kohtumine on igale ettevõttele halb, kuid ületäitumine ilma nähtava eesmärgita pole isegi halvem. Ja see võib olla valesti suhtlemise käivitus. Selle asemel, et kohtumisi korraldada ja loota, et asjad hakkavad selle aja jooksul saavutatu saama, peate algusest peale koosolekutel mõtlema. Loo igale kavandatavale koosolekule seatud päevakorrad ja jagage seda oma töötajatega enne koosolekut, et seada arutelu etapp. Samuti on hea mõte kutsuda oma töötajaid päevakorrapunkte lisama, mida nad arutavad enne koosolekut.
2. Jagage kõiki esitlusi / dokumente
Koosolekutel ei võta kõik vastu märkusi, ja kõik, mida arutatakse, jäävad koosoleku lõppemisel lõpule. Sellepärast on oluline tagada, et kõik osalejad saaksid koopia esitlusfailidest või kohtumisel arutatud dokumentidest. Veelgi parem on see, kui saate jagada neid faile enne koosolekut, et teie töötajad saaksid märkmeid teha ja teavet reaalajas läbi vaadata.
3. Riputage oma e-kirjad
Kas olete saanud sellist ärilist meilisõnumit, mis oli nii pikk ja puudutas nii palju erinevaid teemasid, mille olete selle lugemise ajal täiesti segi ajanud? E-post on üks nendest sellistest vestlusrežiimidest, mis on tootlikkuse jaoks suurepärased, kuid see võib põhjustada segadust ja ebaõnnestumist. Lihtsad harjumused, nagu näiteks e-kirja säilitamine ühe teema kohta, sõnumi jagamine alamrubriikidesse ja / või täppide punktidesse ning teema reani koostamisel väga kirjeldav võib olla selguse ja segiajamise erinevus.
4. Kuulake ettevaatlikult ja jälgige mitteverbaalsete signaalide eest
Mitte kõik kommunikatsiooni- ja rämpsuhtlus juhtub suuliselt. Me puudutasime eespool kirjeldatud e-posti suhtluse parimaid tavasid ja need hõlmavad ka muid kirjalikke teateid. Aga kuidas keha keelt? On äärmiselt tähtis, et te oleksite oma töötajatega kooskõlas ja võtaksite mitteverbaalsete signaalide kätte. See aitab teil aktiivselt lahendada küsimusi, mida töötaja ei pruugi 100% -liselt rahul teiega otse teiega. Pidage meeles, et lisaks mitteverbaalsele kommunikatsioonile on oluline, et juhina te ei tööta mitte ainult oma töötajatega, vaid ka, et te kuulaksite ka tõhusalt.
5. Ole kättesaadav
Avatud uste poliitika võib olla kasulik kõikidele ettevõtetele. Teie töötajatele juurdepääsetavuses öeldakse, et hoolite nende muret ja soovite oma tagasisidet kuulda saada. Avatud uks annab teie töötajatele võimaluse rääkida ettevõttes toimuvatest asjadest, mis teile ei pruugi olla nähtavad. Selline juurdepääs võib anda väikestele ettevõtetele võimaluse, et suhtlus on vähetõenäoline.
Vigane suhtlemine võib ettevõtluskeskkonnas olla väga lihtne, kuid ennetav suhtumine oma töötajatega suhtlemisviisile ja nende võimalused suhelda teiega avatult - aitab teil vältida probleeme, mis sageli tulenevad suhtlemisest. Kasutades koos nende äri kommunikatsiooni näpunäiteid, seate aluse ettevõttele, millel on potentsiaal edu saavutamiseks ja mida ei toeta vaene suhtlus.