10 ideed jaemüügikoolituse jaoks (koosolekud)

Tehke oma koosolekutel väärt investeeringud, mida teete omanikuna

Kõige olulisem kaaluda on kohtumise ja treeningseansi vahe. Ärge laske end kohtumiste ajal takerduda. Kohtumised on seotud suhtlemisega. Selle asemel hoidke treeningut. Koolitus keskendub teie personali käitumise muutustele. Koosolekud keskenduvad suhtumise muutumisele. Ja pidage meeles, et koolitus ilma töötaja käitumist muutmata on nii kasutu kui langevari, mis avaneb esimesel põrgul.

Seega, kui loete käesolevas artiklis kasutatud terminit "koosolek", lisage lihtsalt koolitus, kui seda tehke. Kuigi need ei ole vahetatavad ideed, kasutatakse neid sõnu sageli sellisel viisil. Teie tähelepanu keskmes on koolitus. Teie olete üks inimene ja teil on vaja jaemüügieesmärkide saavutamiseks meeskonda. Müük või kliendikogemus või mõni teema, mida soovite arutleda jaemüügis, on teie jaoks töötaja, kes teeb või murda. See on nende käitumine, mis kasvatab teie äri või aeglustab teie äri .

Siin on 10 suurepäraseid teemasid, mida oma töötajate koolitamisel arvestada. Nad keskenduvad ideedele, mis teevad teie poe raha või päästa teie poe raha. Iga teema jaoks on üksikasjalikke artikleid, mis aitavad teil ette valmistada. Kulutage mõnda aega oma treeningute ettevalmistamiseks. Ärge tihti seda. Koolituse läbiviimisel pole väärtust, välja arvatud juhul, kui käitumine muutub. (Jah, ütlesin, et see on kaks korda.) Ja kui teil on oma koolitus, jälgige ja kontrollige, kas nad teevad seda müügipinnal. Kontrollige, mida ootate.

01 - Tagasimaksed ja tagastamine

Kas teie töötajad võivad kohapealset tagasimakset teha? Kas nad teavad, kuidas pöörduda tagasi müügi juurde? Selles valdkonnas on palju koolitusi kaotanud.

02 - Tehnoloogia hävitab Jaekaubanduse

See on tõsi. Kuigi tehnoloogia on toonud meile palju põnevaid võimalusi, on see meile ka palju häiriksid. Kas teil on oma poest poliitika? Või kas te lihtsalt usaldate töötajaid "õigesti tegema?" Veenduge, et teie töötajad on keskendunud klientide kogemustele, mitte nende mobiilseadmetele.

03 - jaekaubandusse suusarajad

Teie jaoks kõige tähtsam oskus on müüa. Lõppude lõpuks on müük teenus ja teenindus müüb. See artikkel annab teile tegelikult mitmeid koosolekuteemasid. Tegelikult soovitaksin, et müügi- ja müügivõimalused moodustaksid vähemalt 50% kõigist teie koosolekute päevakorrast. See on teie ettevõtte kasvav võti.

04 - põhiohutus

Jaemüügi õnnetuste ennetamise võti algab teadlikkuse tõstmisega põhilise ohutuse kohta. See on ka suurepärane teema järgmisel koosolekul! Kuigi paljud asjad näivad olevat mõistlikud, ärge jätke oma töötajaid ohtu.

05 - Shoplifting

Poe kokkutulek on suurepärane aeg, et vaadata jaemüüja poevarguste poliitikat ja menetlusi, mis käsitlevad varguse aruandlust ja kuidas töötaja saab ära hoida poevargused.

06 - müügi langetamine

Kliendikokkuleppe saamine oma müügipikendusega on ülimalt oluline neile öelda "jah", kui palute neil osta. Siin on suurepärane müügitehnika, mida on lihtne õppida ja koolitada personali koosolekul.

07 - 5 ühenduse kaasamise näpunäited jaemüüjatele

Kohaliku kogukonnaga kaasatud inimeste leidmine on hea viis bränditunde ja lojaalsuse loomiseks midagi enamat kui madal hind. Mida saavad teie töötajad teha ja kuidas saate neid selles mõttes kaasata.

08 - 5 suurt müügiüritust

Kas olete oma kaupluses käinud müügiüritusel ja see ei lähe hästi? Kas see pole isegi veelgi masendav, kui see on sündmus, mida varem õnnestus? Teie poest suurepärase müügiürituse tegemisel on mõned olulised komponendid. Tegelikult uurides, mis jaemüügis töötab, on siin viis kaubamärki suurepärase müügiürituse jaoks (mitte mingis konkreetses järjekorras.)

09 - kliendi kogemus

Kliendid pole enam teenust huvitatud - nad tahavad kogemusi meie kauplustes. Selline kaubanduskäitumise muutus on teie töötajatele ülimalt oluline, et nad mõistaksid, kas soovite võidelda online-jaemüüjate vastu.

10 - Probleem pole probleem

Kui kliendil tekib probleem selle kohta, kuidas me sellega tegeleme, võib olla erinevusi teie ootuste (mis on tavaliselt väga väikesed) ja nende ületamise vahel. Kui klientide ootused on ületatud, räägivad nad teistele. Ja kui nad ütlevad teistele, meie reklaamikulud vähenevad - võida võita.

11 - rollimäng

Kuigi see viimane idee ei ole teie järgmisel koosolekul teema, on see aluseks igale teie poest toimuvale koosolekule või koolitusele. Kui te ei kasuta oma kauplustes rollimängu, lahkute lauale raha - see on nii lihtne.

Tõhus jaemüügi koolitus

Üks jaemüügi treeningu sessioonidest on suurim probleem, sest see võib kiiresti kohtuda. Kohtumised ei muuda käitumist. Nii et koosoleku planeerimise asemel tehke koolitus.