Et mõista müügi väärtuslikke omadusi, küsisin ma ekspertidelt ja ettevõtete omanikudelt, millised omadused võimaldavad müüjal üle kanda.
1. Loovus
Kui mõni müügiprogramm üritab paketti üle kanda, peab see olema mõistlik lahendus. Kuigi keskmine müüja sõltub visiitkaartidest ja lahkumispaikadest, annab tõeline vihmametser "ainulaadse nägemuse tema töösse, mis paneb teda välja paistma," ütleb Wendy Weiss, ka "The Queen of Cold-Calling" ja Weiss Communicationsi president, New York City müügikoolitus ja juhendamisfirma.
2. Kirg
Toote tõeline armastus võtab müüjaid läbi vältimatu pimedas ajas ja muudab nende pakkumised oma klientidele veelgi vastupandamatuks. Kirgut, nagu loovust, ei saa võltsida, seega on see klientidega väga kaalukas.
Paul R. DiModica on Digital Hatch Inc.i president Peachtree Cityi, Gruusia kõrgtehnoloogiliste ettevõtete müügi koolitusettevõte. DiModica on kirg kui number üks omadus, mida müüja vajab. "Sa pead uskuma, mida müüte," ütleb ta.
"Seda usku edastatakse väljavaadetele nähtamatult."
3. Ausus
Miks kasutati autode müüjaid nii halvasti? Sest on arusaam, et neil puudub terviklikkus ja et nad ütlevad midagi müüki saamiseks. IT-konsultatsioonifirma Helio Solutions, tegevjuht ja asjatundja Dave Condensa, Californias Sunnyvale'is, arvab, et terviklikkust peegeldab omaduste nimekirja, mida müüjad vajavad.
"Me arendame suhteid ja see, et klient usaldab müüjat, on hädavajalik."
Ostu korral hea tunne on müüja terviklikkuse ostmise tunnus. "Usaldus toob [klientidele] tagasi ja see on võtmetegur igale müügimehele edukaks," lisab Condensa. Terviklikkuse müümise tähtsust on suurendanud tohutute korporatsioonide hiljutised eetilised ja finantstulemused. DiModica ütleb: "Kliendid ostvad endiselt müüjat".
4. Tugevus
Müügitulemuste eduka täitmise teine oluline tingimus on ka tagasilükkamise hoiustamine "See võtab isiklikku julgust tõusta igal hommikul ja öelda:" Ma hakkan olema parim, "ütleb DiModica. See nõuab ka kindlat kvaliteedi säilimist pärast järgmise vallandamist. Weiss nõustub: "Müük nõuab kedagi, kes võib alati võimalusi näha isegi rasketes olukordades."
5. Kohustus
Mis tahes suurte tehingute müügitsükkel võib tavaliselt kesta kuude, isegi aastate jooksul. Auhinna silma peal hoidmine, jätkates samaaegselt teiste väljavaate müümist, võtab endale kohustuse. "Müük pole kunagi lihtne," selgitab DiModica. "Teil peab olema põletav soov." Weiss usub ka, et edu tuleneb inimese soovist ja kavatsusest midagi ette võtta.
Vastupidi, teatud tunnused surevad kindlasti iga müügimehe ka hõõrdehokist: näiteks terviklikkuse puudumine. "Ausus tähendab seda, et inimene püüab alati teha ettevõtte ja klientide jaoks õigeid asju," ütleb Weiss.
DiModica juhib tähelepanu sellele, et müüki püüdes ei valmistata. "Sa ei saa lihtsalt telefoni välja võtta ja välja kutsuda, sest teie kontaktide haldur ütleb, et on aeg."
Ja muidugi on lõplik viga: ebaausus. Condensa hoiatab: "Sa hävitad võimaluse korduva või referral äri."
-------------------------------------------------- ------------------------------
Eelmine on väljavõte Sellest, Baby! Marketing Angel's 37 Down-to-Earth ja praktiline juhendamine turunduse, kaubamärgi ja müügiga, Kimberly L. McCall (teise nimega Marketing Angel).
Redigeerinud Alyssa Gregory