Täielik e-turunduse juhend
Kogu vidistama Twitteri, Facebooki ja Instagrami kohta - rääkimata mobiiltelefoni turustamisest nutitelefonidele - on ahvatlev mõelda, et online-ettevõtjad ei pea kasutama e-turundust. Mõned eksperdid isegi ütlevad, et e-turunduse langus on langenud.
Kuid nad on seda juba rohkem kui kümme aastat öelnud.
Fakt on see, et e-turunduse - mis on põhimõtteliselt Interneti-ajastu otsene postitus - peaks ikkagi olema enamik veebis olevatelt ettevõtetelt oluline osa lihtsalt sellepärast, et see on endiselt väga tõhus .
Tegelikult kasutavad 82% B2B ja B2C ettevõtetest e-turundust vastavalt tööstusharu vaatlejale Ascend2. Ja õigel põhjusel:
- Kampaaniamonitori sõnul on e-kiri kuus korda tõenäolisem, et klõpsata kui piiksatus.
- McKinsey ütleb, et e-post on palju tõhusam kui Facebook või Twitter uute klientide maandumisel - see on umbes 40 korda efektiivsem.
- Otseturunduse assotsiatsiooni andmed näitavad, et e-turunduse puhul on turundusõnumite ostmisel kõige rohkem konversioonimäär (66 protsenti) - rohkem kui sotsiaalmeedia, otsepost ja muud kanalid.
Sa oled juba varem näinud e-turundust. Mõtle sellele, kui ostate midagi veebimüügiettevõttel. Varsti pärast tellimuse saamist hakkate saama e-kirju sarnaste esemete eelseisva müügi ja reklaamide kohta, eks?
Või ehk olete lugenud blogi investeerimise kohta ja nägid reklaami, milles pakuti tasuta raportit teatud varude mängimiseks, ning tasuta igapäevast e-posti uudiskirja aktsiaturul. Sa andsid neile oma e-posti aadressi ja hakkasid varsti oma postkastis sõnumeid saama.
Need on vaid kaks tuhat viisi, kuidas ettevõtted kasutavad veebipõhist e-turundust.
Jah, kõik need uued sotsiaalsed platvormid ja turunduskanalid on olulised. Ja need võivad olla teie turundustegevuste osaks - tegelikult peaksid nad koos töötama. Kuid e-turunduse teeb midagi, mida nad ei saa teha, ja seepärast peaks see olema teie ettevõtte suur osa.
Miks e-turundusteenused toimivad
Paljud veebisaidi külastajad ei ole valmis käivitajat tõmbama ja ostma, kui nad esimest korda teie veebisaiti või e-kaubanduse poest külastasid. E-turunduse abil saate luua suhte, nii et väljavaade tunneks teid ja usaldaks teid.
See tutvustab neid teie toodetega või teenustega.
Selle strateegia oluline osa on see, et peate andma väärtuslikku tasuta teavet. Sa ei saa neid müügi pakkumisi alati saata. Samuti peate oma niši asjatundjana positama ja näitama lugejale, kuidas olete oma konkurentidega teistsugune ja parem. Võite lasta oma isikupära tulla siia, mis muudab teid ka teistest samas või sarnastes nišistes asuvates ettevõtetes.
Seetõttu pole juhuslike inimeste e-posti nimekirjade ostmine hea mõte. See võib sulle märgistada kui "rämpspost" ja vähemalt te ignoreeritakse, kuna need inimesed ei ole kunagi teie loendisse registreerunud. Miks peaksid nad teie e-kirju lugema, kui nad teid ei tunne?
Selle asemel on kõige parem kasvatada oma e-posti nimekiri altpoolt, sest teate nende e-kirjade allikat - olete seadnud oma põlvkonna põlvkonna kampaania. Ja kui need inimesed registreeruvad, teevad nad seda, sest nad on huvitatud sellest, mida sul on pakkuda.
Alates allkirjastamisest kuni müügini: kuidas e-posti turundus toimib
Lähme läbi e-turunduse protsessi.
Üks esimesi asju, mida peate tegema, on hakata koostama oma e-posti tellijate nimekirja ja looma süsteemi, et saaksite järjekindlalt uusi abonente lisada. Jah, see võib tunduda hirmutav. Kuid te saate seda teha ja paljudel juhtudel ei pea te kulutama palju, kui üldse, raha.
Teil oleks Facebookil võimalik reklaamida või postitada , maksta kliki reklaami, bännerreklaami, YouTube'is olevat videot .... Ükskõik milline on see, on sul kindel sõnum, mis loodetavasti veenab võimalust klõpsata lingil, et saada rohkem teavet. See aitab tihtipeale kaasa teatud aja piiratud aja pakkumise lisamisele. Peaksite lisama linki igat tüüpi reklaamile, mida kasutate.
Kui nad linki klikivad, viiakse nad sihtlehele, millel on tugev koopia, mis näitab teie toote või teenuse suurimat kasu. Näita väljavaadet, kuidas nende elu muutub. Sa tahad, et see sihtleht, mida nimetatakse ka registreerumiseks või leheks, oleks lühike ja õige. (Võib muidugi lihtsalt saata need oma peamisele veebisaidile, kuid see võib häirida kõiki linke ja erinevaid lehti.
Sihtlehel on ainult üks sõnum ja üks toiming: võta oma e-posti aadress läbi.)
Kast nende e-posti aadressi ja nime lisamiseks peaks lehel olema silmapaistvam - midagi on nagu suur nupp, mis ütleb "Registreerumine". Sa ei taha, et külastajad seda ei jätaks.
Võimalik, et teil on ka mitu registreerumist - näiteks mõni teine sihtlehe allservas - kuid vähemalt üks peaks olema "ülaservas", nii et prospekt ei pea selle vaatamiseks kerima allapoole. Paljud eksperdid ütlevad, et registreerimiskasti parim koht on lehe paremas ülanurgas.
Selleks, et ergutada ennast registreeruma, on oluline pakkuda neile mingit tasuta boonust, nagu e-raamat, juurdepääs veebiünaamile või ükskõik milline atraktiivne freebie, mida saate anda neile, mis on teie ettevõttega seotud. Kuid te ei tohiks oma piiga jagada, et panna see boonus kokku. Näiteks võite koguda endised blogipostitused ühte PDF-faili.
Kui olete registreerunud, saadate oma uutele abonentidele esialgse e-kirja, millel on boonuse või lisatud allalaadimise üksikasjad.
See toimub automaatselt teie e-posti süsteemis. Seda tüüpi e-posti nimetatakse automaatvastajaks.
Nüüd on nad teie loendis ja saate hakata neile tõsiselt turustama.
Automatiseeritud e-turundussüsteemide kasutamine
Tähtis on märkida, et te ei kogu nimesid ega saadet e-kirju käsitsi, üks e-posti korraga. Te saate varsti mahlaga koormata! Saate oma e-posti loendeid hallata ja oma e-kirju saata kasutada selliseid süsteeme nagu konstantne kontakt , vastus, AWeber ja kampaaniamonitor. Sellised süsteemid võivad jälgida ka potentsiaalsete klientide valikuid, valikuvõimalusi , müüki, avatud intressimäärasid, klikkimise määrasid ja muid olulisi statistikat.
On oluline märkida, et need süsteemid muudavad teie töö automatiseerimise abil palju lihtsamaks. Võistlejad saavad registreeruda, lisada loendisse, hakata kirju saama, isegi müüma ... Kõik, kuni sa magad. Nende süsteemidega saad saata ühe ja sama e-kirja tuhandetele inimestele korraga automaatselt. Võiksite potentsiaalselt luua ajakavade, mis lähevad nädalateks või rohkem ühe korraga välja. Saate e-kirju käsitsi saata, kui soovite käivitada kampaaniaid või saata sõnumeid lennata.
Võimalik on jõuda nii paljudele inimestele niivõrd tõhusalt: ükskõik milline viga, mida teete, korrutatakse tuhandetega, mis võib tähendada hulga kaotatud abonente või kaotatud müüki. Nii et veenduge, et e-post on just see, kuidas seda soovite, enne kui vajutate valikut Saada! Otsige kirjavigu, veenduge, et teave on õige, ja lingid mis tahes müügipakkumistele.
Tavaliselt saate teha eksamile kirja, et kinnitada, et kõik on hea minna. Ja isegi kui teil on kõik nädalate jaoks automatiseeritud, maksab see iga kord mõneks ajaks kontrollida, et kõik toimiks sujuvalt.
Mida peaks oma nimekirja saatma
Kui olete loendis oma loendid, saadate sageli neile sissejuhatavat e-kirju, et sinust teada saada. Ja kuna soovite, et rauast oleks kuum, ja nad on huvitatud teie toodetest, võite lisada ka mõned odava hinnaga esemete pakkumised.
Seda seeriat e-kirju nimetatakse tihtipeaks kätega. Jällegi saadetakse kõik automaatselt. Ja iga uus abonent seda läbib.
Kaitsja võib olla kolm e-kirja, viis, 10 ... Ükskõik, mis töötab või teie nišš ja äri. Uurige välja, mis on testimisest kõige parem. Pärast seda, kui nad on läbinud kaitseraua, lisatakse teie juhtmed tavapärasele meilide loendisse. Sul peaks olema järjepidev ajakava, mis saadetakse umbes samal ajal, tavaliselt iga päev (kuigi võite valida harvem ajakava).
E-posti teel on teie uuele vaatajaskonnale turunduse suhtes erinevad lähenemised ja kõik asuvad e-posti turundusstrateegias.
- Saada kasuliku sisuga infolehed.
- Lühikesed, kiirelt loetud e-kirjad. Pea meeles, et inimesed on hõivatud ja saad kümneid e-kirju iga päev!
- Lingid kasuliku sisuga videotele.
- Teated tootetellimustest.
- Tööstuse uudised ja teie kommentaarid.
- Müügipakkumised.
Saate saata kasulikke toimetuslikke sisu ja müügipakkumisi, tooteartikleid, siduspakkumisi jms.
Toimetuslikku sisu on lihtne kokku panna. See võib teie tööstuse suundumusi võtta või oma niši parimaid 10 parimaid tavasid lugeda. Kui teil on kaalulanguse nišš, võib see tähendada dieedi ja harjutuse näpunäiteid. Ka teie endine klientide inspireeriv lugu võib töötada.
Sa saad selle idee. See tasuta teave on teie tasuliste toodete puhul "tease". Selleks, et saada täielik lugu, tuleb rääkida, et nad peavad olema tasustatud klient. Sellepärast võite oma e-kirjades müügipakkumistele ka visata - andma neile võimaluse osta, kui nad teie toodete ja teie ettevõtte suhtes põnevad.
Teie e-posti pöördumine väärtuslike klientide poole
Lihtsalt registreerudes on inimesed, kes on teie e-posti nimekirjaga liitunud, nimega "nimed" (otsepostituse all hoidmine) või juhtkonnad, on huvitatud sellest, mida te pakute. See muudab need väärtuslikuks. Soovite seda nimede loendit hästi käsitleda ja mitte kaotada võimalust seda huvi müügi eesmärgil muuta.
Teie parim valik on kõigepealt pakkuda odavat sissejuhatavat toodet. Seda tuntakse esiosana. Siis võite hakata pakkuma selle odava toote ostjatele pidevalt kõrgema hinnaga tooteid.
Nimekirjas on vähem inimesi, kes ostavad kallid tooted. Kuid mõte on see, et teie nime kogumise / juhtivate põlvkondade (sageli lühenenud, et viia gen) jõupingutusi, kaasatakse teid pidevalt uusi loendeid. Neist ostab teatud protsent. Väiksem protsent ostab kõrgema hinnaga tooteid. Ja kõige väiksem protsent ostab teie kõige kallimad pakkumised. Mõelge neile nagu "vaalad" kasiinodes. Soovite oma lõpptarbijaid kasvatada, pakkudes häid tooteid ja suurepärast klienditeenindust. Nad on VIP-isikud.
Teie ettevõtte kasvu jaoks on oluline, et lisate alati uusi kliente. See suurendab teie tulusid ja muudab teie ettevõtte kasumlikuks. Te ei saa kunagi lõpetada uute juurutamiste loomist, kuna vanad juured langevad nimekirjast välja või hakkavad teie e-kirju ignoreerima ... ja paljud ei osta kunagi. Seega on oluline, et teie nimekiri ei jääks seisma: hoia seda värskena, lisades uusi nimesid, kellest kõik on potentsiaalsed ostjad.
E-turunduse parimad tavad: kuidas teie kasumit maksimeerida
E-turunduse vanades "Wild West" päevades võite edastada peaaegu kõik sõnumid ja teenida raha. Kuid kuna e-turundamine on küpsenud ja muutunud keerukamaks, on ka vaatajaskond. Ja kui peate e-posti kampaaniate ette valmistama, peate seda silmas pidama.
Siin on mõned parimad tavad kasumi saamiseks e-posti loendist:
- Kasutage huvitavaid teemareid, mis meelitavad tähelepanu ja sunnivad lugeja klõpsama.
- Hankige valge nimekiri. Sa ei soovi pidada rämpsposti ja seejärel keelatud (igal meiliteenusel nagu Gmailil või Hotmailil on see võimalus). Saatke oma esimeses e-kirjas neile abonendile juhised, et lisada teid oma usaldusväärsete e-posti aadresside loendisse.
- Müügipakkumiste segamine kasuliku sisuga - te ei saa iga päev kursis.
- Leidke parimad kellaajad sõnumite saatmiseks oma loendisse - määrake kindlaks, millised on teie avatud intressimäärad eri aegadel ja seejärel võitjaga.
- Ärge unustage mobiiltelefoni. 56% kõigist e-kirjadest avaneb mobiilseadmetes, vastavalt Almusi e-posti analüüsidele. Seega on oluline, et teie e-kirjad oleksid mobiilisõbralikumad! See on põhiline valik enamikes e-posti kohaletoimetamise programmides, mida võite kasutada.
Kogu selle kaudu pakume head klienditeenindust. Veenduge, et tooted, nii füüsilised kui ka digitaalsed, tarnitakse õigeaegselt. Vastata kliendi küsimustele õigeaegselt. Kui klient tekitab probleemi, proovige seda lahendada.
Võttes oma e-posti turunduse järgmisele tasandile
Võite oma e-posti turunduspõhises ettevõttes mõnevõrra head tulu, kasutades ülaltoodud tehnikaid. Kuid on võimalusi oma tulemuste parandamiseks.
Sa ei peaks kampaaniat korraga seadistama ja seejärel proovima seda lubada igavesti. Te ei tea kunagi, kui teie koopia, teie pakkumine või teie toode peataks turult uuesti. Nii et võti on alati proovida parandada, mida teete läbi katsetamise.
- Katsetage, pakkudes juhiloa reklaamides ja sihtlehel erinevaid koopiaid.
- Pakkuge erinevaid boonuseid oma nimekirja sisselogimiseks.
- Muutke müügiesindustes pakutavate toodete hinda.
- Proovige erinevatel kanalitel reklaamida erineval viisil.
Tõhusate ja toimivate tulemuste jaoks peaksite tegema A / B-testi, mis katsetab kahte (või mitut) erinevat lähenemist. Näiteks võite saata poolelt oma loendist ühe teema reani ja teisele poolele teema reale. Võite ka A / B-l testida kahte lähenemist väikese nimekirjaga ja saata võitja pealkiri ülejäänud loendisse.
Kuna teete nii palju katsetamist, on jälgimine nii tähtis. Te peaksite alati teadma:
- Mitu inimest külastab teie lehte
- Kui paljud neist lastest registreeruvad
- Kui paljud inimesed avavad teie e-kirju
- Mitu inimest ostab
- Kui palju on teie loendi kõik üksikud nimed ostnud?
- Keskmine eluea väärtus (kui palju inimesed teie loendis ostavad)
Teie järgmised sammud
Selleks on kindlasti palju sisse seada. E-turundusel on palju liikuvaid osi. Kuid selle südames on lihtne protsess.
Nii lihtsalt alustage. Seadke mõned põhilised e-posti kampaaniaid, et saada praktika kirjalikult koopia, sihtlehtede seadistamine, automaatsete e-posti süsteemide kasutamine, pakkumiste katsetamine ja sisu loomine suhete loomiseks teie väljavaate ja klientidega.
Aja jooksul saate kogemusi ja praktilisi oskusi, et saaksite oma e-turunduse äri viia järgmisele tasandile .