Mida peaksite teadma PayPali poolt tasutud maksetingimuste kohta?
Aasta jaanuaris 2012 muutis eBay oma uudiste poliitikat "oksjonikogemuse kvaliteedi tõstmiseks" vastavalt The New York Timesi artiklile. See pole ideaalne süsteem ja on olemas mõned võimalused, kuidas vältida raha hoidmist.
Enne, kui lasete frustratsioonil täiesti sind kallutada, on PayPali maksete kinnistamiseks teada mõned põhilised asjad.
PayPali makse põhi on kinni peetud
Maksetehingud võivad toimuda ka müüjate jaoks, kellel on täiuslik tagasiside- ja kättetoimetamiskonto ning eBay liikmeskond, mis on aastaid või isegi rohkem kui kümme aastat. Hoidke ei tähenda, et eBay kavatseb teid peatada või et olete mõnevõrra musta nimekirja.
Ja nad ei ole määramata. Maksete tegemine ei kesta kauem kui 21 päeva ja mõnel juhul võib see olla lühem kui seda, kui objekti olekut värskendatakse (kui see on märgitud saadetisega ja on olemas jälgimisnumber, nt või kui jälgimise number annab aru või kui ostja jätab teile tagasisidet).
See ei mõjuta teie müüja mainet . Asjaolu, et makse on hoitud, pole teie ostjaga seotud. Kinnitus on teada ainult enda ja PayPali jaoks.
Nii et kui see pole sinu kohta ja see on ajutine, siis miks see juhtus? Mis teeb PayPal?
Tavalised põhjused
Üldiselt pole võimalik teada kõiki kinnipidamise põhjuseid ja on tõenäoline, et inimest ei teinud otsust täielikult. Kui pakkumine on paigutatud, tegelevad eBay ja PayPal nende otstarbel mingi riskijuhtimisega; nad soovivad tagada, et raha oleks hõlpsasti kättesaadav juhul, kui tuleb välja anda tagasimaksed, ja sooviksid anda tehingu tähtaeg enne raha väljaandmist.
Siin on mõned põhjused, miks võidakse hoida:
See on riskitüüpide tüüp. Enamik müüjaid teab, et mõned eBay kategooriad kuuluvad eriti pettuse ja halbade müüjate käitumise alla . Klassikalised näited on sellised valdkonnad nagu kuum tarbeelektroonika ja telefonid, piletid ja kinkekaardid ning kategooriad, kus võltsingud ja võltsingud on levinud. Veebisaidile või kategooriale, mille eBay lõpus on probleeme, on paigutatud palju rohkem hoidke kui kaupu või kategooriaid, mis on suhteliselt raskesti kasutatavad.
Sa oled tegutsenud tähemärki. eBay jälgib, kui palju te müüte, milliseid asju te tavaliselt müüte ja kuidas teie tehingud minevikus on kadunud. Kui müüja hakkab äkki hakkama müüma viisil, mis erineb teie varasemast tegevusest, näiteks müük uues ja riskantses kategoorias, võib PayPal kinni pidada teatud aja jooksul, et veenduda, et olete tõesti teiega. Identiteedivargus on online-kaupmeeste jaoks pidev probleem ja PayPal ei ole erand.
Sa oled suhteliselt uus eBay jaoks . Kui teie müügiajalugu on mõnevõrra piiratud - näiteks on mõned seni müüdud esemed ja noteeringud on suhteliselt suured väärtuses või suhteliselt riskantses tootevaldkonnas, võib PayPal panna hoiuruumi ettevaatusabinõuna seni, kuni neil on tõendid selle kohta, et tehing on läinud hästi ja (täpselt öeldes) saavad nad öelda, et "teate, mida teete," nii rääkida.
Sa oled kulutanud teisiti . Kui teete maksete tegemiseks korrapäraselt oma PayPali kontot kas veebis või PayPali deebetkaardiga , ei pruugi teie ostujõud otseselt teie müügitegevusega seotud olla nii palju kui teie maksetegevuses. Punased lipud võivad sisaldada kulutusi erinevates riikides või tavapärasest suuremate ostude sooritamist. Nendel juhtudel on potentsiaal kaitsta teid pettuste korral.
Teie viimane ajalugu on tühi . Kui hoolimata teie parimatest jõupingutustest on teil hiljuti olnud probleeme müüjaga, kes on eBay tähelepanu pööranud, võib PayPal hakata tehingute fondidesse paigutama, kuni on selge, et tehingud on edukalt lõpetatud.
Isegi selle teadmisega võib mõnikord kinni pidada, mis ei ole seotud sellega, mida võite mõelda. Enamik aega müüjad eelistaksid, et seda ei saaks üldse juhtuda.
Võimalik on ennetada neid samme.
Kuidas vähendada ootejõudu
eBay meeldib kiire, dokumenteeritud laevandus. Nii eBay kui ka ostjad eelistavad, et saadate kiiresti ja et logite selle kiire saadetise oma My eBay'is koos jälgimisnumbri. Ja nagu enamik müüjaid teab hästi, eBay ei meeldi klientidelt palju kuulda. See viitab üldiselt probleemile. Nii et proovige suhelda ostjatega nii palju kui võimalik.
Tagasiside küsimused: ärge ignoreerige seda
Ärge võtke "paksu naha" mõtteviisi eBay müügist. eBay soovib, et te hoolite sellest, kas olete saanud negatiivset tagasisidet või et teie üksikasjalikud müüja hinnangud langevad, ja nende hoidmine on üks nende tõhusamaid viise, kuidas teid hooldada.
eBay ja PayPal tahavad teada, et nad suudavad igal ajal teiega ühendust võtta, seega veenduge, et teie kontaktandmed oleksid ajakohased.
Mõnikord on ainult kõrge risk
Pole tähtis, kui ausad olete müüjaga, on tõsiasi, et mõnes kategoorias ja teatud tüüpi kaupade puhul pettused ja klientide rahulolematus on tõsised probleemid. Kui müüte seda tüüpi kaupu või selliseid kategooriaid, on kõige parem mõistmine, et eBay ja PayPal kavatsevad kaitsta oma lõpptulemust (kuna paljudel juhtudel peavad nad nõudma ostjakaitsenõudeid ) ja aktsepteerima seda.
Kuidas käes hoida
Paljud müüjad reageerivad esimesele maksetähtajaga sellele, et proovida kohe eBay või PayPaliga ühendust võtta ja anda neile kõrvaklapid. Enamasti ei toimi see lihtsalt. eBay ja PayPal suhtuvad suuresti ebasoovitavalt enamus juhtudel, hoolimata sellest, kui hästi te oma juhtumit väidate või asjaolusid selgitate. See võib juhtuda, nii et see on väärt tulistamist, kuid veenduge, et teil on dokumentatsioon ja teie juhtum on tõeliselt vilets näide võistlusest, mida on valesti rakendatud.
Pidage meeles, et laiendatud turvamised või väga suured turud, mis ohustavad märkimisväärset äri, võivad viia teid kohtumenetlusterritooriumini, kuid kui see on tõesti teie asukohas, siis ei tohiks teie kontakti olla eBay või PayPali klienditeenindusega, see peaks olema vandeadvokaat.
Niisiis, lühike vastus on see, et enamikul juhtudel on makse hoidmine vajalik perioodiline paha, mis on seotud eBay müümisega. Kui see muutub korrapäraseks sündmuseks ja mõjutab teie võimet jätkata eBay-äri, siis võib aeg mõelnud mõnele eBay-alternatiivile kui online-müüjale.