Kuidas Ray Kroc elu ja ettevõtlikkus loonud McDonald's Brandi
Ettevõtja Ray Kroc ei alustanud McDonaldsi restorani ketti. Kuid ilma Ray Kroc'i nägemuseta ei pruukinud ülekaalukas Ameerika kiirtoidu kett muutunud ikooniks olevaks ülemaailmseks brändiks , mis on täna. Ahene asutati 1940. aastal McDonald'i vennad Richard ja Maurice.
On loomulik, et ühegi ettevõtte asutaja väärtused leiavad aset äriühingu filosoofiasse ja selle üldise missiooni kirjeldusega.
McDonald's puhul on see siiski vähem selge, sest McDonald's oli juba uuenduslik kiirtoidurestoranide kett, kui Ray Kroc selle peale kohkusid ja lõpuks ostis selle 1961. aastal.
McDonaldsi missiooni alustasid esmakordselt kaks McDonald's'i venda ja hiljem Ray Krochi juhtimisel rikastatud. Vaadates Kroc varajast elust ja McDonald's varasest ajaloost, on lihtne mõista, kuidas Ray Kroc elusolendid teda mõjutavad ja kuidas tema elu filosoofia mõjutas seejärel McDonaldsi tootemargi arengut.
McDonaldsi kiirtoitlustusettevõtete missioon
Kui te ei teadnud, milline kiirtoidurestoranide kett see kuulus, võiksite arvata, et McDonaldsi ettevõtte missioon võiks kuuluda USA kiirtoitlustusettevõtete kettesse. Kuid väljaspool missiooni kirjeldust hõlmab McDonald's seitset väärtust, mis on ainulaadne McDonald's ja luua selline kogemus, et kliendid kogu maailmas teavad, et need on ainulaadsed McDonald's.
Asutajad mõjutavad McDonaldsi restorani missiooni
1902. aasta 5. oktoobril sündinud Tšehhoslovakkia vanematele Ray Kroc kasvas üles Oak Parkis, Illinois. Ta osales nii Oak Parki kui ka jõe metsa keskkoolides. Kui 15-aastane Ray Kroc kuulis esimest maailmasõda ja hakkas pärast oma vanust langemist treenima kiirabijuhina.
Enne kui Kroc nägi aktiivset ülesannet, lõppes sõda.
Sõjaväe meditsiinilise väljaõppe ajal kohtusid Kroc Walt Disneyga (kes oli ka sõjaväe juurde pääsenud oma passi sünnipäevaks) ja need kaks said sõpradeks. Seda sõprust on lihtne näha, kuidas sulgede linnud flukulisid, kuna mõlemad mehed olid loomingulised innovaatorid ja visionäärid loojad. Kuigi Disney tee viis teda meelelahutusettevõtetesse ja Kroc võttis teda jaemüügiettevõtete restoranide tööstusse, loovad kahte legendaarse juhatuse loodud firmade teed tulevikus uuesti.
Kroc väljaõpe kui sõjapidamise kiirabijuht ei aidanud teda sõjajärgses karjääris. Ta põrkas töökohtade ja töökohtade vahel. Ta töötas pianisti, raadio-DJ-i, paberpakendite müügimehe, uksest-uksest kohvioad müügimeheni ning vahetas töö restorani toas ja pardal. See oli tema töö piimakäru masina müügimehena, mis viis tema saatuse üle maailma ühe suurima turustusahela impeeriumist.
McDonaldi vendade avastamisel reisis Kroc Ameerika Ühendriikides mitme kotidena piimakokkide masinatega. Dickil ja Mack McDonaldil oli väike kett üheksast äriühingust ja 21 frantsiisitud restoranist .
Olles loonud automatiseeritud ja süstematiseeritud menetluse toiduvalmistamiseks ja serveerimiseks piiratud menüü restoranis, on McDonald'i vennad saanud "kiiretoidu" kontseptsiooni sünnituse.
Tema restorani ja müügikogemuse tõttu nägi Kroc suurepäraseid ja potentsiaalseid võimalusi kiirtoidurestoranis, mida McDonald's vennad olid loonud. Ta mõtles esmakordselt McDonald's vendade edukate restoranide ahela kontseptsiooni kasutamisest piimakruppide müügi seisukohalt. Kuid selle asemel leidis Kroc McDonald'i vendade riikliku frantsiisivõtja.
Esimene frantsiis Kroc müüdud müüdi endale. Kroc esimene McDonaldsi restorani asukoht avati 15. aprillil 1955 Des Plaineses, ILs. Kroc kavatses selle McDonaldi asukoha jaoks olla "mudeli" frantsiisipood, mis aitaks tal frantsiisilepinguid müüa.
Tegelikult oli 1960. aastaks McDonaldsi kett 50 frantsiisikohta.
McDonaldsi vennad olid nõudnud, et kõik frantsiisivõtjad järgiksid väga rangeid juhiseid ja järgiksid täpselt restorani süsteemi, nagu nad seda loonud. Kroc tundis neid piiranguid kurnatud, nii et 1961. aastal ostis ta McDonaldi vend McDonald's restoranide kettalt 2,7 miljonit dollarit.
Ray Kroc missioon McDonald's Brandi ehitamiseks
Kuigi Kroc arvas, et McDonald'i vennad olid nende frantsiisivõtjatega liiga piiravad, väidetavalt oli Kroc sama. Ta keeldus müüma ühele isikule rohkem kui ühte frantsiisikohta ja nõudis, et iga restorani asukoht oleks kooskõlas McDonaldsi süsteemiga. Kuigi sel ajal ei olnud sõnu selle kirjeldamiseks, tegi Kroc mitte ainult restoraniketi ehitamise, vaid hoone ühe maailma kõige väärtuslikuma kaubamärgi loomise.
Aastal 1954, enne seda, kui Kroc oli avanud oma esimese McDonaldsi frantsiisi, võttis ta ühendust oma sõjaväelasega Walt Disney'ga, küsides, kas McDonaldsi restoranis oli uus Disneylandi teemapark, mis veel ei olnud avatud. Teadaolevalt edastas Walt teabe kontsessioonide eest vastutavale VP-le, kuid Kroc väitis, et temaga ei pöördutud kunagi uuesti kokku. Disneylandi park avati ilma McDonaldsi restorani - kolm kuud ja kaks päeva pärast Kroc esimese McDonaldsi frantsiisi.
Nii Disney kui ka Kroc ehitasid kaks ikoonilist Ameerika marki, seega oli loomulik, et ettevõtted mingil hetkel lõikuvad. 1980-ndatel hakkasid McDonaldsi Disney mängukonsoolid Disney mänguasjades oma Happy Meals'is reklaamima. 1996. aastal sõlmisid need kaks äriühingut 10-aastase lepingu, milles McDonald's nõustus edutama Disney'i filme koos Happy Meal'i reklaamidega ja sponsoriks Walt Disney World'i teemapargi vaatamisväärsusi. McDonald's oli esimene restorani kett, mis lubas Walt Disney World'i vara turustada oma kaubamärgiga restorane.
Selle 10-aastase sooduskokkuleppe kohaselt teatas McDonald's rohkem kui 1 miljard dollarit ja maksis Disney'ile 100 miljoni dollari eest autoritasusid. Mõlema mehe ettevõtlik vaim andis neile võimaluse isiklikult edukaks teha ja jätta pärand maha, mis kajastub iga ettevõtte missiooni avaldustes.