See on heategevus, mis tõstab raha põhjus, haigus või grupp, mis on kuidagi seotud politsei või tuletõrjujatega.
Mida sa peaksid tegema? Hang up? Kas oled oma krediitkaart ära võtma? Ütle neile hiljem helistada?
Ükskõik, mis te otsustate, olge väga, väga ettevaatlik. Telefoniga seotud kelmused peavad olema tänapäeval kõige levinumad kuriteod.
See kõne võib olla õigustatud heategevusorganisatsioon, heategevuseks kutsuv telemarketter või otsene pettus.
Mis on telemarketing?
Telemarketing on üldlevinud. Ettevõtted kasutavad seda oma toodete või teenuste müümiseks. Heategevus kasutab seda olemasolevate või potentsiaalsete doonorite leidmiseks.
See on lihtsalt telefoni kasutamine, et jõuda tarbijani.
Kahjuks on telemarketingi kummitavad igasugused petturid. Ja heategevusorganisatsioonid on sageli pettunud.
Kas telemarketing on heategevuses nii halb?
Üksnes telemarketing ei ole heategevusorganisatsioonidele halb asi. Eriti kui heategevus paneb kõnesid personali või vabatahtlike kaudu. Probleemid tekivad, kui heategevusorganisatsioonid palkavad väljaspool ettevõtteid telemarketingi nende jaoks.
Paljud suured heategevusorganisatsioonid, kuna vajavad tuhandeid doonoreid, kasutavad telemarketingi ettevõtteid. Olete tõenäoliselt kutsunud üks neist ettevõtetest, kes töötavad teie alma materil või üks tuntud riiklike heategevusorganisatsioonidega.
Sageli on see lihtsalt hea. Ettevõtted teenivad mõistliku protsendi sissemaksest ja mittetulunduslikest kasu mastaabisäästust. Mõnda eksperti kaitsevad isegi telemarketingi ettevõtete poolt saadud suured osad, sest telemarketingi kulud on ettemaksed ja aja jooksul vähenevad.
Näiteks võib maksta ettevõttele suurema osa esimesest 25 dollarist, mida annate heategevuseks telemarketingi firma kaudu.
Kuid kuna te olete nüüd doonoriks ja võite seda juba mitu aastat anda, vähenevad heategevuseks antud dollari maksumus.
Kuid mõned heategevusorganisatsioonid palkavad ettevõtteid, kes kasutavad küsitavaid meetodeid, et veenda inimesi annetama, ning seejärel hoiavad ettevõtted suurema osa raha, murdosa läheb heategevuseks tagasi.
Sellised tegevused põhjustavad ebaefektiivsust. Heategevuse kulud on liiga suured ühe dollari eest. See on üks põhjus, miks doonorid peavad heategevuse efektiivsuse statistikat kontrollima. Kuid lihtsalt nende statistika vaatamine ei pruugi teile palju öelda.
Paljud rahastajad on šokeeritud, kui nad õpivad, et isegi neljakümne protsendi heategevuse sissetulek läheb üldkuludeks. Kuid nad unustavad, et üldkulud (või kaudsed kulud) katavad palju. See ei puuduta ainult kogumislaenu. Samuti on kulud, mis on seotud just hoonete avamisega, seadmete ajakohasuse säilitamise ja heategevuse teenuseid osutavate sõidukite hooldamisega.
Tihtipeale hoiame heategevusorganisatsioone võimatuks standardiks, oodates, et nad lahendaksid ühiskondlikke vajadusi luude eelarves. Ainult tulemuslikkuse skoorid ei anna kogu lugu. Toetajad peaksid tutvuma üldise müütiga, enne kui nad hindavad, kas heategevus kulutab liiga palju oma toiminguid.
Heaolu parem mõõde on see, kui tõhus see on. Kuid seda ei ole alati lihtne mõõta ja on tõenäoliselt miks doonorid kasutavad lihtsaid ja eksitavaid tõhususe skoori. Õnneks on heategevusüritajad, näiteks CharityNavigator, Better Business Bureau, nüüd välja töötanud realistlikumad mudelid, mida kasutatakse, kui hinnatakse, kui hästi heategevus teeb.
Heategevusliku telemarketingi uudised
Viimastel aastatel on ajakirjandus avaldanud paljusid küsitavaid telemarketingi olukordi, tuues selle kõigile tähelepanu ja andes mõnele heategevusorganisatsioonile valusad mustad silmad.
Peaaegu on olnud mõned tuntud ja austatud heategevusorganisatsioonid ning enamus inimestele tundmatud väiksemad mittetulundusühingud. Neid on ühendatud telemarketingi ettevõtetega, mis tuntuksid selle üle, kui suure hulga raha nad teenivad heategevuslikul telemarketingul.
Kuigi on oluline teada saada heategevuskasutajate halbade tegijatega, on samuti mõistlik mitte kõik heategevusorganisatsioonid värvida sama mustama harjaga. Enamikke heategevusorganisatsioone saab usaldada, et oma doonorärisid kulutada viisil, mida nad ütlevad. Kõik rahastajad peaksid tundma heategevusorganisatsioone, keda nad toetavad, ja pikema aja jooksul.
Kuidas aitab doonorriikide müük halvendada telekommunikatsiooniteenuste heategevust
Kunagi ei tea, miks teil on heategevusest kõne (või otsepostituse kogumise kirja), mille olete kunagi huvi tundnud? Kuidas nad said teie teavet?
Paljud riigi suurimad heategevusorganisatsioonid müüvad või jagavad oma rahastajate nimesid. Paljude riigi tuntumate heategevuslike annetuste nimekirjad on saadaval online-andmete vahendajatest.
Vastavalt Charity Navigator, kaheksa 25 suurimat heategevusorganisatsiooni loetletud Forbes puuduvad adekvaatne doonori eraelu puutumatuse poliitika. Neil puudub poliitika, teatab, et nad jagavad teavet või jagavad teavet, välja arvatud juhul, kui rahastaja on selgesõnaliselt loobunud . Ainult seitse neist 25 suurimast heategevusorganisatsioonist saavad Charity Navigatorilt kõrgeima privaatsuse hinnangu.
25 suurima heategevusorganisatsiooni hulgas on mõned, mis lubavad olulist doonorriikide konfidentsiaalsust. Nende hulka kuuluvad "Direct Relief", "Ameerika poiste- ja tüdrukute klubid", "Compassion International" ja samaritani rahakott. Väiksemad heategevusorganisatsioonid, kellel on suured doonorite privaatsuspõhimõtted, hõlmavad Wikimedia Foundationi, Electronic Frontier Foundationi, lugemisruumi ja heategevus: vesi.
Millised on teie õigused, kui heategevust kasutavad telemarketing?
Seal on riiklikud kõnede registrid, mida enamik meist peaks soovimatute telefonikõnede vähendamiseks kasutama. Kuid register ei hõlma heategevusorganisatsioonide tehtud kõnesid.
Kuid kui heategevusorganisatsioon kasutab telemarketingi ettevõtet, peab see ettevõte säilitama loendi "puudub". Võite taotleda, et teie nimi oleks sellele loendile lisatud. Kuid see hõlmab ainult seda konkreetset heategevuslikku tegevust.
Mida peaksite tegema, et vältida telemarkettide hulgast hankimist?
- Hang up! Kui te ei soovi telemarketingi kõnesid, on parim asi, et lihtsalt vihjata kohe. Või riputama peaks kõne minema halvasti. Hiljuti vaatasin ma üles poliitilise rahastuvõtmise kõnele, sest helistaja lohkus mind maha, isegi küsides, kas see oli mugav aeg, et helistada mulle.
- Küsige helistajalt, kas ta töötab telemarketingi ettevõttes või kui ta on heategevuseks vabatahtlik või töötaja. Tõenäoliselt tunnete end vabatahtlikuna rohkem kui professionaalset telemarketrit.
Kui kõne on ettevõttelt, küsige helistajalt, kui palju annetust heategevusele läheb. Seadus nõuab, et ettevõtted ütleksid teile. Ja nad teavad seda. Kui helistaja ütleb, et tal pole seda teavet, siis lõpetage kõne. - Ütle, et te ei anna üle telefoni. Seda ma teen alati. Sest ma ei anna üle telefoni. Krediitkaartide numbrite jagamine telefoni kaudu on liiga ohtlik.
- Tehke oma uurimistööd. Heategevusorganisatsioonide kontrollimiseks kasutage heategevusorganisatsioone. Minge CharityNavigatorisse või Better Business Bureau'i veebisaidile ja otsige heategevus, mida kaalute. Kui selle tulemus on suur, kaaluge annetamist. Ärge arvake, et leiate nendest loenditest kõik heategevusorganisatsioonid. Kuid suured on tavaliselt. Väiksemate heategevusorganisatsioonide jaoks on mõistlik kinni pidada oma kohalikust piirkonnast. Neid organisatsioone on lihtsam mõista ja neid hoida.
- Anna otse. Saatke kontroll oma lemmik heategevusorganisatsioonile või heidake seda heategevuse kontoris. Minge heategevuse veebisaidile ja annetage oma maksesüsteemi kasutades. Ostke oma piletid, külastage oma erilisi üritusi ja paluge ise kogumisel osalema, eriti kui annate märkimisväärse summa.
- Ärge andke helistajale kõvera. Ärge pange survet kunagi. Kui tunnete end ebamugavalt, lõpetage kõne.
- Ärge unustage oma krediitkaardi andmeid, pangatööd või muud isiklikku teavet telefoni kaudu jagama. See pole lihtsalt turvaline. Kui soovite annetada, öelge helistajale kirja saatmiseks posti teel (petturid ei tee seda) või külastate heategevuse veebisaiti oma annetuse tegemiseks.
- Hoiduge kindlatest heategevuslike nimedest. Paljud petturid kasutavad nimetusi, mis tunnevad end heitmaks. Just sellepärast, et nimes on "vähk", ei tähenda see seda, et kõne on mainekas vähktõve heategevusorganisatsioon
- Enne loovutamist kontrollige heategevuse privaatsuseeskirju. Kui te ei soovi oma teabe jagamist teiste rühmadega, ärge annetage mingisse heategevusfondilt, mis ei anna privaatsust. Lihtsalt nii saab vähendada telefonikõnede ja otsepostituste arvu, mida te ei soovi. Privaatsuspoliitikad peaksid olema õige mis tahes heategevuse veebisaidil ja Charity Navigator määrab oma privaatsusandmebaasi iga heategevuse.
- Harjuta ennast heategevuslikust andmisest. Loe artikleid oma lemmikväljaannetes filantroopia ja heategevuslike organisatsioonide kohta, sirvige artikleid hindamiskohtades, osaledes heategevuseks andmisega sõpradega ja jagage teavet.
Te ei osta autot, jõuate jõusaali või valite päevahoid ilma oma teadustööta. Heategevuslik annetus väärib sama suurt hoolt ja tähelepanu.
Telemarketingi helistamised ei ole oma olemuselt paha. Ja mõned heategevusorganisatsioonid lihtsalt telefoni sisse logida või isegi tänada teid hiljutiste annetuste eest.
Kui teate, et kõne on mõeldud raha kogumiseks, veenduge, et räägite seaduslikust ettevõttest või heategevuseks vabatahtlikust või töötajaga. Hoidke suuremeelselt, kuid ärge laske petta.