Ma küsisin oma kolleegi David Hohmanilt DJH Marketing Communications'ist, et osaleda intervjuus, kus keskendutakse teie toidukäitlemise sotsiaalmeedia tööle.
Mis sotsiaalmeedia teeb
See on sageli esinev üldine küsimus ja David juhib tähelepanu sotsiaalmeedia eelistele oma turunduslikus mõttes. David ütleb: "See parandab teie traditsioonilisi turundus- ja PR-sõidukeid, mis hõlmavad printida, raadio, telereklaamid, otsingumootori optimeerimine (SEO), telemarketing, otsepostitus, e-posti turundus (näiteks konstantne kontakt) ja pressiteated." Dave märgib, et sotsiaalne meedia on kõige tugevam, kui teil on üks või mitu turundusvahendit, mis töötavad teie eest, nii et ärge loobuge sellest, mis teie jaoks töötab.
Sotsiaalmeedia asendab traditsioonilise turunduse, täites lüngad, kui traditsiooniline turundus ei ole piisav. Näiteks printimise kupongimine piirab teid väljaandja ajakava järgi. Dave ütles, et hea näide on, et New Jersey Sickles turgude edasimüüja soovis viivitamatult reklaamida "kõiki supid 15%". Selle tunni jooksul oli nende Facebooki lehel pakkumine postitatud.
Tollijuht teatas, et neil on kliendi vastus samal päeval. "Ta ütles, et väljamõeldud turunduse termin on" hõrega "turundus. Varem oli Sickle'i võimalus viimase hetke pakkumiste puhul kasutada ainult kauplustes kasutatavaid märke, mis piirduvad juba pühendatud inimestega "See on huvitav asjaolu, et nad suutsid võrrelda mineviku traditsioonilist turundust selle uue sotsiaalse meedia jõuga ja nägid müügi suurt kasvu." ütles Dave.
Miks peaksid toidukäitlejad hõlmama sotsiaalmeediat
Dave'i sõnul: "Sotsiaalse meedia vahendid aitavad toidukäitlejal saada väärtuslikku, konkreetset reaalajas teavet selle kohta, mis turgu liigub ja mõjutab tarbijaid." Võtmeks on reaalajas, kuna tarbija muutub kiiresti ja vanemad meetodid, nagu fookusgrupp, on vaid lühike ülevaade tarbijate tagasisidest õigeaegselt.
Sotsiaalne meedia võimaldab kliendil tutvuda teie ettevõtte moodustavate inimestega ning asjakohase teabega oma brändi ja toodete kohta. Turundus / kaubamärgi seisukohalt tähendab see seda, et iga ettevõte saab oma brändi nagu tuntud kaubamärke Newman Own ja Orville Redenbacher isikupärastada. Sotsiaalmeedia võimaldab teil oma brändi isikupärastada, identiteedi luua minevikus kättesaamatuks, eriti mõne konkreetse teema ümber olevate rästaste abil. Puhtalt operatsioonide vaatenurgast võivad Facebookid, vidistama ja ajaveebid aidata vähendada teie ettevõttele sissetulevaid kõnesid, vähendades tegevuskulusid.
Sotsiaalmeedia parandab töötajate vahelist suhtlust, suurendab töötajate moraali ja võib käibe väheneda.
Sisselogimisel on sularaha abil loodud sotsiaalmeedia abil võimalik välja töötada ja avaldada oma brändi lugu ja olulisemad tootekirjed, mis jõuavad otse oma turusegmentidesse, ilma et oleks vaja PR & reklaami eest kõrget hinda maksma, et ületada kolmanda osapoole meediumist püstitatud filtreid ja maksevõrke.
3 lihtsat, kaasates sotsiaalse meedia ideid toiduainete kaubamärkide jaoks
- Loo toidupuhkus
- Töötame välja hashtagstrateegia
- Kasutage teadmiste loomiseks sotsiaalmeedias rahvarahutusi
Enne sotsiaalmeedia algatuse algatamist on hädavajalik määratleda oma eesmärgid ja eesmärgid
Eesmärkide ja eesmärkide määratlemine on teie toidukäitlemise mis tahes aspekti oluline osa. See on sotsiaalse meedia jaoks kriitiliselt oluline, sest paljud ettevõtted hüpata sellesse taktikasse, kuna see näib olevat turunduse eduka võlukepp. Facebooki lehe või Twitteri konto loomine on üsna lihtne. Kui teil on need, siis mida sa ootate kui edu tulemusi?
Siin on mõned põhiküsimused, mida kaaluda:
Millist kasutajanime / konversiooni (d) soovid otsite? Kas te toetate jaemüügikanale seda, et nad peaksid teie toodet oma poest riiulitel otsima või kas soovite neid vahetada otse kliendiga, st osta oma toitu otse oma pood veebisaidilt? Te võite mõlemat teha, kuid peaksite määrama ühe või teise prioriteedi.
Kuidas suudate dialoogi süveneda ja oma mõjutegurid tegelevad nendega mitte ainult turundusega? Kas annate asju tasuta? Kas soovite investeerida huvipakkuva sisu loomisse? Saate seda kõike teha ja alati saate seda igal ajal muuta, kuid peaksite uuesti seada prioriteediks.
Kuidas ja kui tihti kavatsete tegeleda / reageerida kasutajate tegevusele? Sellepärast, et te ei pea maksma iga kord, kui teete midagi traditsioonilist PR-i ja reklaami, ei tähenda, et te ei peaks koostama turunduskalendrit hoolikalt kaaluma.
Kuidas mõõta edu? Investeeringutasuvus (ROI) saab ja seda tuleks mõõta ka muul viisil, lisaks tulude suurenemisele. Mõtle ROI-d sotsiaalmeedias sellisena - kuigi sotsiaalmeedia kui platvorm ja kanalite seeria on odavad või võistluse vabad, võtavad aeg ja ressursid siiski püsikulusid.
Selleks suurendab investeering investeeringute suurenemist, suurendades oma kohalolekut või suurendades ressursse. See vastab vana sõnaajale: "aeg on raha."